Методы менеджмента.

Методы менеджмента — это совокупность способов и приемов влияния на коллектив и отдельных работников с целью выполнения миссии и достижение целей организации.

Методы менеджмента выполняют 2 функции:

Исследование проблем функционирования организации;

Управление организацией.

Общие методы проведения исследований:

эксперимент;

тестирование, анкетирование, интервью;

моделирование;

изучение документации организации.

Классификация методов

Экономические – это система приемов и способов влияния на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов. В качестве основных методов здесь выступает система заработной платы и премирования. Экономические методы разделяются на:

1. Государственная регуляция:

налоги;

антимонопольное законодательство;

ссуда;

дотации.

2. Рыночная регуляция:

конкуренция;

спрос;

снижение цен;

распродажа.

3. Внутренние организационное направление.

Административные – это методы прямого действия, которые носят директивный обязанностей характер, основанный на дисциплине, ответственности, власти, принуждению. Административные методы разделяют на организационные и распорядительные.

1. Организационные:

организационное проектирование;

регламентирование – установление правил, обязательных для выполнения;

организационное нормирование – это нормы и нормативы расходов ресурсов.

2. Распорядительные:

приказы;

команды;

рекомендации;

инструкции.

Социально—психологические методы — эти методы основаны на использовании моральных стимулов, особенных способов коммуникаций, образов, метафор и других способов влияния на эмоции людей.

К этим методам относят:

моральное поощрение;

социальное планирование;

убеждение;

внушение;

личный пример;

создание и поддержка морального климата в коллективе.

Классические функции менеджмента.

Классическое определение традиционного менеджмента основано на разделении процесса управления по функциям.

К основным функциям относятся:

планирование — формирование целей организации и выбор путей их достижения;

контроль — определение соответствия характеристик управления целевым плановым параметрам и оценка эффективности действий менеджеров и их подразделений;

координация — обеспечение взаимодействия между различными звеньями подразделений, организациями и управленческими работниками;

мотивация — система стимулов эффективного труда, создание целевых установок эффективного труда.

Эти функции иногда расширяют и дополнительно включают такие, как:

организация (как функция управления) — определение того, как должны быть достигнуты цели, кем и когда, распределение работ между исполнителями;

лидерство — руководство и мотивация персонала, разрешение конфликтных ситуаций;

подбор и расстановка кадров персонала — выработка и проведение кадровой политики организации в области приема на работу, расстановка по рабочим местам, а также методы оценки кадров.

Современные функции менеджмента.

Современный менеджмент — это специфическое средство, специфическая функция, специфический инструмент для производства организациями результата. Выполнение этой сверхзадачи требует расширить сферу ответственности менеджера, в которую входят все факторы, влияющие на деятельность организации, и её результаты: как внутренние, так и внешние, как подконтрольные, так и полностью от неё независящие. Это обстоятельство требует стратегического подхода к управлению как по вертикали (на всех иерархических уровнях), так и по горизонтали (управление функциональными областями); стратегия — дело всех сотрудников. Человеческий фактор становится ключевым фактором успеха функционирования предприятия, что нашло отражение в принципах управления, сформулированных на рубеже XX и XXI вв.

Лояльность к работающим.