Вопрос 4: Опишите взаимосвязь "вход— преобразование—выход" для следующих производственных систем: авиакомпания; машиностроительный завод; филиал банка; главный офис крупной строительной компании.

Производственная система - это особый класс систем, включающий работников, орудия и предметы труда и другие элементы, необходимые для функционирования системы, в процессе которого создаются продукция или услуги. В широком смысле под системой понимается определенная совокупность элементов, образующих целое (составленное из частей), обладающее особенностями, которые отсутствуют у составляющих его элементов.

Самое главное в любом производственном процессе: в максимально сжатые сроки с минимально возможными затратами ресурсов при требуемом уровне качества обеспечивать потребности потребителя.

Вопрос 5: Как влияет конкуренция на производственную деятельность предприятия?

Результаты деятельности любой фирмы сильно зависят не только от ее затрат, но и от типа рынка, на котором ей приходится продавать свои товары. При этом имеются в виду различия между рынками не по характеру продаваемых там товаров, а по сложившимся условиям конкуренции при их продаже.

Фирма, выходящая со своим товаром на рынок, чаще всего сталкивается с конкуренцией со стороны других фирм, которые также стремятся продать свои товары. Все эти фирмы вынуждены соперничать между собой из-за ограниченности ресурсов (прежде всего, денежных средств), которыми покупатели располагают для покупки товаров на данном рынке.

Соперничество, однако, может разворачиваться по-разному. И каждая фирма должна учитывать тип конкуренции, с которым она столкнется на рынке для выработки на этой основе своей коммерческой политики. Вместе с тем тип конкуренции имеет немалое значение и для покупателей, прямо затрагивая их интересы.

1) Производитель стремится произвести лучшую продукцию;

2) Производитель стремится произвести больше продукции;

3) Проигравшие сворачивают производство

Пример: в стране 1 завод выпускает авто, открывается 2 завод и чтобы авто покупали у 1 ему нужно развивать производство(=>снижаются цены на продукцию, повышается качество продукции и тд.)

Вопрос 6: Каковы основные конкурентные приоритеты, связанные с операционной стратегией?

Операционная стратегия (Operations Strategy) заключается в разработке общей политики и планов использования ресурсов фирмы, нацеленных на максимально эффективную поддержку ее долговременной конкурентной стратегии. Операционная стратегия, в совокупности с корпоративной стратегией (Corporate Strategy), охватывает весь спектр деятельности компании и предполагает долговременный процесс, что призвано обеспечить фирме возможность быстро реагировать на любые неизбежные изменения в будущем.

Операционная стратегия выражается в принятии решений, связанных с разработкой производственного процесса и инфраструктуры, необходимой для его поддержания. Разработка процесса заключается в выборе подходящей технологии, составлении временного графика процесса, определении товарно-материальных запасов, а также способа размещения данного процесса. Решения, связанные с инфраструктурой, касаются систем планирования и управления, способов обеспечения качества и контроля качества, структуры оплаты труда и организации операционной функции компании.

Операционную стратегию можно рассматривать как составную часть общего процесса планирования, обеспечивающую соответствие операционных задач задачам более широкой организационной структуры.

Основные конкурентные приоритеты:

• Какой бизнес прекратить

• Какой бизнес продолжить

• В какой бизнес перейти

Стратегия концентрирует внимание и связана с тем:

• Что организация делает и чего организация не делает

• Что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией деятельности