1. Маркетинг: понятие, сущность, предпосылки формирования.

Предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. были «дикий рынок» (неорганизованная конкуренция, игнорирование потребностей потребителя, концентрация промышленного и торгового капитала, монополия и т. п.) и антимонопольное законодательство, т. е. государственное регулирование рынка.

В 1902 г. вводится преподавание маркетинга как науки в университетах США.

1910 – 1920 гг. ознаменованы началом разработки стройной теории об инструментах регулирования рынка.

Первоначально предполагалось организовать систему рыночного сбыта на научных основах, которая получила название дистрибуция. Дистрибуция – это распределение на рынке. В ходе своего развития теория начинает охватывать процесс продвижения товара, изучение спроса и его удовлетворение и т. д. И поэтому в начале 1920-х гг. экономистом А. Коксом было предложено другое название – «маркетинг».

Маркетинг - (от англ. market – «рынок») – это единый комплекс организации производства и сбыта товара (услуги), направленный на выявление и удовлетворение потребностей конкретной группы потребителей с целью получения прибыли.

В самой сущности маркетинга заложены определенные понятия: потребность (нужда), запрос (спрос), товар и обмен. Сущность маркетинга заключается в следующем: производить и продавать нужно только то, что требуется рынку, а не навязывать покупателю то, что уже произведено.

4. Внешняя и внутренняя среда маркетинга: сущность, составляющие факторы.

Маркетинговая среда имеет внешнюю и внутреннюю составляющие.

Внешняя среда:

- МАКРОокружение (дальнее окружение) –

1. Соц-но-культурные (соц. Структура об-ва, уровень занятости, ур. Образования и культуры, традиция и религия, демографические тенденции)

2. Технологические (уровень произв., доля наукоемких отраслей в экономике, требование стандартов)

3. Экономические (уровень развития экономики, ур жизни, темпы инфляции, показатели эк роста, состояние валютного курса, показатели эк роста)

4. Политические (стабильность политической обстановки, налоговая и кредитно денежная политика гос-ва, таможенная пошлина)

5. Природно-географические (сост-е экологии, вероятность стихийных бедствий, климат)

STEP-ФАКТОРЫ – оказывают на деятельность фирмы значит-е влияние, а сама фирма на них повлиять не может, она должна приспосабливаться.

- МИКРОокружение (ближнее) –

Возникают в рез-те взаимодействия фирмы с потребителями, поставщиками, посредниками, конкурентами и конкретными аудиториями (СМИ, общ-е орг-ции, местные органы власти. Инф-я о микроокружении вкл-ет данные о рынках фирмы и перспективах их развития, кол-ве и товарах конкурентах, предпочтения и запросы потребителей, данные о поставщиках фирмы и посредниках. Фирма испытывает влияние факторов микроокружения и может сама влиять на них.

Внешняя среда фирмы содержит возможности для развития фирмы и угрозы ее существованию.

Возможности – те ф-ры макро и микро окружения, кот. Благоприятно повлияют на бизнес фирмы. Угрозы – негативно повлияют на бизнес фирмы. Для разных фирм возможности и угрозы внешней среды будут различны.

Внутренняя среда – присуща самой фирме и сод-жит инф-ю о товарной политике фирмы, ее рыночной стратегии и тактики, ценовой, сбытовой и рекламной политике, организационной структуре, персонале, финансовом сост-ии фирмы.

- Сильные стороны – такие внутр. Факторы, кот. Обеспечивают фирме преимущество в конкурентной борьбе (наличие уникальных технологий, грамотный персонал, финансовое сост-е и тд.) среди сильных сторон выделяются наисильнейшие стороны – КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА – недостижимые для конкурентов преимущества.

- Слабые стороны – внутренние факторы, по кот фирма слабее своих конкурентов.

Сильные стороны фирмы – это слабые стороны ее конкурентов и наоборот.