15. Классификация целей.

Цели по степени организации могут быть естеств. и формальные. Естественные цели раздел-ся всеми работниками предпр-я или орг-ции, следов-но миссии работников будут согласованными без спец. договоренности о целях их деят-ти. Формальные цели - если не сформулированы и непонятны для исполнителей имеется опасность совершения действий, не соответствующих целям. Формализация целей побуждает к их обсужддению, что снижает риск их непонимания. Если цели четко определены, возможные контакты между ними могут быть с большей вероятностью обнаружены и устранены в процессе согласования целей. Основные цели менеджмента: прогнозирование, планирование, достижение намеченных результатов бизнеса. По формам реализации – миссия и задачи; по отношению к организации – цели индивида и цели организации. Цели должны быть: конкретными и измеримыми, ориентированы во времени, достижимыми, взаимно поддерживающими

16. Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга. Роль в управлении.

Под контроллингом понимают концепцию эффективного управления фирмой в целях обеспечения ее стабильного существования. Это совокупность методов оперативного и стратегического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля на качественно новом этапе развития рынка, единая система, которая направлена на достижение стратегических целей фирмы.

В систему контроллинга входят:

• Формирование системы планирования, в частности, помощь в определении плановой программы развития фирмы и ее целей

• Участие в составлении отчетности

• Удовлетворение потребностей руководства предприятия в информации и необходимой отчетности, своевременное предоставление систематической информации об отклонении фактических показателей от плановых

• Разработка и предоставление руководству корректирующих мер при превышении расходов по установленным планом позициям

• Анализ причин допущенных отклонений, подготовка альтернативных решений и рекомендаций по устранению сложившихся трудностей

• Составление необходимых отчетов для руководства

• Оценка расчетов эффективности новых проектов.

Одна из основных задач контроллинга состоит в том, чтобы определить, каким образом сейчас нужно подготовить базу, чтобы в последствии фирма могла процветать. Контр. силен тем, что позволяет установить контроль за достижением как стратегических, так и тактических целей предприятия. Если управление достижением стратегических целей – задача стратег. контроллинга, то тактических- оперативного. В краткосрочном периоде задача контр. нацелена на оптимизацию прибыли предприятия, в долгосрочном – на поддержание гармоничных отношений с окружающей средой.

Контроллинг выступает как особая деятельность управляющего, сотрудника предприятия не зависимо от занимаемой должности. Работник фирмы обязан не только хорошо знать свои обязанности, но и руководствоваться целью работы предприятия. Контр. поэтому реализуется каждым членом коллектива в отдельности. Служба контроллинга разрабатывает соответствующий инструментарий, обеспечивает консультирование, анализирует развитие менеджмента и регулирует его. В основе контроллинга лежит предварительный контроль. Когда появляются отклонения от запланированного, важно во время определить – куда двигаться в последующем