- •1. Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.
- •2. Алгоритм ситуационного подхода.
- •3. Бизнес – план: понятие, цели, логика разработки.
- •4. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации.
- •5. Взаимосвязь власти и полномочий в организации.
- •6. Взаимосвязь функции контроля с функцией планирования.
- •7. Внешняя среда фирмы: сущность, основные элементы.
- •8. Внутренняя среда организации.
- •9. Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.
- •10. Дивизиональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.
- •11. Иерархия целей.
- •12. Качества менеджера, необходимые для эффективного руководства.
- •13. Качества менеджера. Руководство и лидеры.
- •14. Классификация видов стратегий предприятия.
- •15. Классификация целей.
- •16. Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга. Роль в управлении.
- •17. Линейные и функциональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.
- •18. Матричная структура управления.
- •19. Менеджер и его функции.
- •20. Менеджмент как наука и практика.
- •21. Механический и органический типы организаций.
- •22. Миссия организации: роль, значение.
- •23. Моральное и материальное стимулирование труда.
- •24. Новая количественная школа
- •25. Объективные трудности становления и развития российского менеджмента. Особенности менеджмента в России.
- •26. Определение миссии: краткая характеристика основных элементов.
- •27. Организационная культура: понятие, функции.
- •28. Организационная функция менеджмента.
- •29. Организационные структуры управления, ориентированная на нововведения.
- •30. Организационные структуры управления, сформированные по принципу конгломерата
- •31. Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.
- •32. Основные требования, предъявляемые к контроллеру.
- •33. Полномочия и ответственность. Технология делегирования полномочий
- •34. Принципы Тейлора
- •35. Процесс создания миссии.
- •36. Процесс установления целей.
- •37. Процессуальные теории мотивации.
- •38. Работа менеджера по организации контроля за эффективностью результатов работы персонала предприятия.
- •39. Различие понятий контроль и контроллинг.
- •40. Системный подход менеджмента.
- •Алгоритм системного подхода.
- •41. Ситуационный подход менеджмента
- •42. Современные теории мотивации.
- •43. Содержательные теории мотивации.
- •44. Средний и низовой уровни управления.
- •45. Стратегические и тактические задачи контроллинга.
- •46. Стратегический менеджмент: сущность, значение, роль.
- •47. Стратегия предприятия: определение, особенности, виды.
- •Теория «7с»: краткая характеристика.
- •Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы.
- •Формы и методы морального стимулирования труда.
- •Формы контроля.
- •Цели организации: роль, значение.
- •Централизованная и децентрализованная формы управления.
- •Школа научного управления. Принципы ф. Тейлора.
- •Школа человеческих отношений.
- •Эволюция менеджмента как науки.
- •Школа науч упр-ия (ну) (1885-1920).
- •Классич школа упр-ия/административная (аш) (1920-1950).
- •Этапы стратегического менеджмента.
10. Дивизиональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.
Сочетание централизованного планирования наверху и децентразованной деятельности производственных подразделений способствовало образованию дивизиональных организаций. Данная схема вырастает из департаментизации, в которой за основу берется какой-то конечный результат: продукт, потребитель или рынок. Поэтому данная схема широко используется в условиях многопродуктового производства или в многонациональных компаниях, где территориальная разобщенность вынуждает автономизировать страновые отделения (-появились на предприятиях «Дженерал Моторс»). Высший уровень в организации централизует планирование и распределение основных ресурсов, принимает стратегические решения, в то время как подразделения принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли. Эта схема эффективна там, где производство слабо подвержено колебаниям рыночной конъюнктуры и мало зависит от технологических нововведений. Она позволяет организации продолжать свой рост и эффективно осуществлять управление разными видами деятельности и на разных рынках. Разделение решений по уровням ускоряет их принятие и повышает их качество. Но из-за роста управленческого аппарата за счет создания отделений увеличиваются накладные расходы. Централизованное распределение ключевых ресурсов в случае их недостатка может привести к развитию межотделенческих конфликтов. В больших дивизиональных организациях затруднена межотделенческая карьера, а при механистическом подходе человек вообще оказывается потерянным и его ресурс не используется эффективным образом.
Достоинства: способна обеспечить управление многопрофильными п/п с большой численностью сотрудников и территориально удаленными друг от друга подразделениями; обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении п/п; отделения становятся «центрами получения прибыли» при расширении границ их самостоятельности; более тесная связь производства с потребителями.
Недостатки: большое количество «этажей» управленческой вертикали; разобщенность штабных структур отделений со штабами компании; волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов; дублирование функций на разных «этажах»- высокие затраты на содержание управл. структуры.
11. Иерархия целей.
В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Особенность иерархического построения целей в организации состоит в том, что, во-первых, цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения. Во-вторых, цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня. Иерархия целей в организации играет очень важную роль, так как она устанавливает структуру организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений организации на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в деятельность организации по достижению ею целей организации в целом. Цели каждого руководителя должны обеспечивать достижение цели его непосредственного начальника. Цели вырабатываются сверху вниз - по цепи инстанций.