- •1. Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.
- •2. Алгоритм ситуационного подхода.
- •3. Бизнес – план: понятие, цели, логика разработки.
- •4. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации.
- •5. Взаимосвязь власти и полномочий в организации.
- •6. Взаимосвязь функции контроля с функцией планирования.
- •7. Внешняя среда фирмы: сущность, основные элементы.
- •8. Внутренняя среда организации.
- •9. Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.
- •10. Дивизиональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.
- •11. Иерархия целей.
- •12. Качества менеджера, необходимые для эффективного руководства.
- •13. Качества менеджера. Руководство и лидеры.
- •14. Классификация видов стратегий предприятия.
- •15. Классификация целей.
- •16. Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга. Роль в управлении.
- •17. Линейные и функциональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.
- •18. Матричная структура управления.
- •19. Менеджер и его функции.
- •20. Менеджмент как наука и практика.
- •21. Механический и органический типы организаций.
- •22. Миссия организации: роль, значение.
- •23. Моральное и материальное стимулирование труда.
- •24. Новая количественная школа
- •25. Объективные трудности становления и развития российского менеджмента. Особенности менеджмента в России.
- •26. Определение миссии: краткая характеристика основных элементов.
- •27. Организационная культура: понятие, функции.
- •28. Организационная функция менеджмента.
- •29. Организационные структуры управления, ориентированная на нововведения.
- •30. Организационные структуры управления, сформированные по принципу конгломерата
- •31. Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.
- •32. Основные требования, предъявляемые к контроллеру.
- •33. Полномочия и ответственность. Технология делегирования полномочий
- •34. Принципы Тейлора
- •35. Процесс создания миссии.
- •36. Процесс установления целей.
- •37. Процессуальные теории мотивации.
- •38. Работа менеджера по организации контроля за эффективностью результатов работы персонала предприятия.
- •39. Различие понятий контроль и контроллинг.
- •40. Системный подход менеджмента.
- •Алгоритм системного подхода.
- •41. Ситуационный подход менеджмента
- •42. Современные теории мотивации.
- •43. Содержательные теории мотивации.
- •44. Средний и низовой уровни управления.
- •45. Стратегические и тактические задачи контроллинга.
- •46. Стратегический менеджмент: сущность, значение, роль.
- •47. Стратегия предприятия: определение, особенности, виды.
- •Теория «7с»: краткая характеристика.
- •Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы.
- •Формы и методы морального стимулирования труда.
- •Формы контроля.
- •Цели организации: роль, значение.
- •Централизованная и децентрализованная формы управления.
- •Школа научного управления. Принципы ф. Тейлора.
- •Школа человеческих отношений.
- •Эволюция менеджмента как науки.
- •Школа науч упр-ия (ну) (1885-1920).
- •Классич школа упр-ия/административная (аш) (1920-1950).
- •Этапы стратегического менеджмента.
Этапы стратегического менеджмента.
Рассмотрим, что конкретно должен делать генеральный директор как стратегический менеджер, какова последовательность его работы, в чем ему помогают консультанты (референты помощники). 1 этап - выбор цели с учетом финансового положения фирмы. Здесь можно выделить следующие варианты (типы целей): а) восстановление платежеспособности. Такая цель очень актуальна для нашей экономики, когда рабочие сидят без оплаты, а главная забота руководителя - избежать банкротства; б) увеличение массы и нормы прибыли;
в) диверсификация, то есть освоение новых сфер деятельности.
г) конверсия - полная смена профиля для оборонных заводов.
2 этап - уточнение, дифференциация цели. Исходя из рыночной си- туации намечается: а) проникновение на новый рынок - наступательная стратегия фирмы на основе вытеснения конкурентов с этого рынка или сотрудничество с ними. б) сохранение и развитие рыночных позиций - оборонительная страте- гия.
в) отступление, уход с неперспективных рынков. Фирме не нужно цепляться за все виды деятельности, пытаться обязательно закрепиться на всех возможных рынках. Можно и уходить с рынка, но уходить достойно, путем нормального свертывания своей деятельности. 3 этап - выбор типа маркетинговой, конкурентной стратегии. Можно выделить четыре варианта такой стратегии. А. Неценовая конкуренция при широком ассортименте. Данный тип маркетинговой стратегии означает, что фирма конкурирует уникальным качеством, а не низкой ценой продукции. Это самый перспективный вид конкуренции. Он означает что только данное предприятие умеет изготавливать определенные изделия и, не снижая цены, конкурирует качеством. Примером может быть мировое судостроение. Так, Япония - единственная страна, строящая крупнотоннажные танкеры более 100 тыс.тонн водоизмещением с уникальной степенью автоматизации. Заметим, что такой тип стратегии подходит только для крупных фирм, обладающих большим научно-техническим потенциалом. Б. Неценовая конкуренция при узком ассортименте. В. Ценовая конкуренция при широком ассортименте. Ее могут избрать крупные фирмы, которые обладают сравнительно дешевыми мате- риальными ресурсами или рабочей силой. Г. Ценовая конкуренция при узком ассортименте (например, при производстве каботажных судов). 4 этап - дифференциация целей в зависимости от этапов жизненного цикла изделия. 5 этап - сегментация рынка и выбор цели для каждого сегмента. Цели фирмы дифференцируются по различным сферам управленческой дея- тельности. К числу контролируемых показателей можно отнести: сбыт (объем реализации); доходы; уровень конкуренции; динамику цены. Специфика выпускаемого товара и стратегическая цель, которая ставится в итоге, определяют объект особого внимания для стратегического ме- неджмента. 6 этап - разработка целевых программ, обеспечивающих достижение целей. Базовая цель предприятия дифференцируется для отдельных областей (сегментов) его деятельности - стратегических зон хозяйствования. Они могут выделяться по следующим признакам: - характер рынков сбыта (товары, предназначенные для массового пот- ребителя, для экспорта в развитые страны и элитных групп в России, выпускаемые по индивидуальным заказам); -общность используемого сырья; - единство технологии и фазы научно-производственного цикла (необ- работанное сырье, полуфабрикаты, готовые изделия, научно-техническая продукция, услуги); - патентная защита (выпуск по зарубежным лицензиям, на основе собственных изобретений и ноу хау без патентов) и т.д.
Fm5™ Team
