44. Средний и низовой уровни управления.

Центральн службы – обеспеч более тесн функциональн связи м/у отдельн подразделен фирм, усолении координац их действий. Осущ важнейш ф-ции управления: маркетинг, планирование, координац, учёт и контроль, руководство обеспечением научно-техничи производственно-сбытов деят. Подготовка инф и рекомендаций по всем вопросам, входящ в их компетенц, д/принятия реш высшим звеном руководства. Находятся в ведении высш руков, возглавл-ся вице-презид (центральн инженерно-констр сл, если это первостепенно д/завоеван рынка (Дженерал Моторс, Форд), м.контролир-ся спец отделам по разработке пол-ки при комитетах/СД). 3 осн направл-я функциональн связей: по линии орг-ции и обслуж технич процесса в рамках фирмы; м/у ЦС и аналогичн функциональн службой в производств отделении; по линии учета и контроля. ЦС контроля отвеч за общ постановку учета и отчетности в комп.

45. Стратегические и тактические задачи контроллинга.

Контроллинг силен тем, что позволяет установить конт­роль за достижением как стратегических, так и тактических целей деятельности фирмы. Если управление достижением стратегических целей — задача стратегического контроллин-га, то тактических — оперативного контроллинга.

Главная цель стратегического контроллинга — создание такой системы уп­равления, которая позволила бы "отслеживать" движение предприятия к намеченной стратегической цели своего раз­вития. Для этого фиксируются качественные и количествен­ные цели предприятия, причем определение стратегических целей начинается с анализа информации о внешних и внут­ренних условиях его функционирования.

При определении количественной цели не только разраба­тывается система плановых показателей, но и определяются их величина и приоритеты. Если качественная цель — предот­вращение кризисной ситуации, то к показателям, характери­зующим количественные цели фирмы при проведении анти­кризисного управления, можно отнести следующие: объем и структуру оборота; структуру и величину расходов; отноше­ние прибыли к капиталу; отношение прибыли к нетто-акти-вам; дивиденды; структуру и объем программы инвестиций и финансирования; объем и структуру активов; объем и струк­туру заемных средств, обеспечивающих ликвидность; отно­шение собственных средств к чистым активам; соотношение сроков активов и пассивов; платежеспособность, конкурен­тоспособность товаров и услуг фирмы; структуру товарного ассортимента; долю каждого товара в общем обороте; чис­ленность персонала, количество филиалов, число партнеров.

Цель оперативного контроллинга — создание системы уп­равления достижением текущих целей фирмы, а также своев­ременное принятие мер по оптимизации соотношения "затра­ты — результаты". Решение задач оперативного контроллинга отличается от задач стратегического контроллинга тем, что перечень подконтрольных показателей намного шире, детали­зирован и конкретен. Он определяется на основе текущих по­казателей деятельности фирмы, анализа узких и слабых мест производства с учетом специфики и особенностей.

46. Стратегический менеджмент: сущность, значение, роль.

Стратегический менеджмент - это программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей, возможностей предприятия и интересов работников. Он предполагает не только определение генерального курса деятельности (поведения) предприятия и организацию дела на его основе, но и повышение мотивации, заинтересованности всех работников в его реализации.

Сегодня область применения стратегического менеджмента чрезвычайно многообразна. Он дает огромные преимущества организациям, функционирующим в различных сферах жизнедеятельности современного общества. Эти преимущества заключаются в рациональном использовании ограниченных ресурсов и главным образом времени. Кроме того, стратегический менеджмент рождает чувство уверенности у персонала организаций и их менеджеров, способствует последовательной разработке и реализации управленческих решений, ориентирует на устойчивое развитие в условиях рынка.

Стратегический менеджмент - не только разработка программы развития, но и принятие, и выполнение стратегических решении. Это также комплекс процессов, явлений и характеристик, отражающих приоритетность целей и динамики развития, своевременность решений и действий, предвидение будущего, анализ последствий управляющих воздействий и инноваций

По мнению ряда исследователей, сущность стратегического менеджмента заключается в ответе на три важнейших вопроса:

* где сейчас находится организация;

* в каком направлении, по мнению высшего руководства, она должна развиваться в будущем;

* как она собирается попасть в то положение, где ее хочет видеть руководство.