- •1. Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.
- •2. Алгоритм ситуационного подхода.
- •3. Бизнес – план: понятие, цели, логика разработки.
- •4. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации.
- •5. Взаимосвязь власти и полномочий в организации.
- •6. Взаимосвязь функции контроля с функцией планирования.
- •7. Внешняя среда фирмы: сущность, основные элементы.
- •8. Внутренняя среда организации.
- •9. Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.
- •10. Дивизиональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.
- •11. Иерархия целей.
- •12. Качества менеджера, необходимые для эффективного руководства.
- •13. Качества менеджера. Руководство и лидеры.
- •14. Классификация видов стратегий предприятия.
- •15. Классификация целей.
- •16. Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга. Роль в управлении.
- •17. Линейные и функциональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.
- •18. Матричная структура управления.
- •19. Менеджер и его функции.
- •20. Менеджмент как наука и практика.
- •21. Механический и органический типы организаций.
- •22. Миссия организации: роль, значение.
- •23. Моральное и материальное стимулирование труда.
- •24. Новая количественная школа
- •25. Объективные трудности становления и развития российского менеджмента. Особенности менеджмента в России.
- •26. Определение миссии: краткая характеристика основных элементов.
- •27. Организационная культура: понятие, функции.
- •28. Организационная функция менеджмента.
- •29. Организационные структуры управления, ориентированная на нововведения.
- •30. Организационные структуры управления, сформированные по принципу конгломерата
- •31. Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.
- •32. Основные требования, предъявляемые к контроллеру.
- •33. Полномочия и ответственность. Технология делегирования полномочий
- •34. Принципы Тейлора
- •35. Процесс создания миссии.
- •36. Процесс установления целей.
- •37. Процессуальные теории мотивации.
- •38. Работа менеджера по организации контроля за эффективностью результатов работы персонала предприятия.
- •39. Различие понятий контроль и контроллинг.
- •40. Системный подход менеджмента.
- •Алгоритм системного подхода.
- •41. Ситуационный подход менеджмента
- •42. Современные теории мотивации.
- •43. Содержательные теории мотивации.
- •44. Средний и низовой уровни управления.
- •45. Стратегические и тактические задачи контроллинга.
- •46. Стратегический менеджмент: сущность, значение, роль.
- •47. Стратегия предприятия: определение, особенности, виды.
- •Теория «7с»: краткая характеристика.
- •Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы.
- •Формы и методы морального стимулирования труда.
- •Формы контроля.
- •Цели организации: роль, значение.
- •Централизованная и децентрализованная формы управления.
- •Школа научного управления. Принципы ф. Тейлора.
- •Школа человеческих отношений.
- •Эволюция менеджмента как науки.
- •Школа науч упр-ия (ну) (1885-1920).
- •Классич школа упр-ия/административная (аш) (1920-1950).
- •Этапы стратегического менеджмента.
29. Организационные структуры управления, ориентированная на нововведения.
Для организаций со структурой, ориент. на нововведения хар-ны след. черты: работа в областях с высокой или сложной технологией, требующей творчества, инновационности и эффективной совместной работы; стр-ра имеет органическую основу и четко не определена, преобладают неформальные и горизонтальные связи; иерархическое построение постоянно меняется; система вознаграждения строится на экспертных знаниях, вкладе работника, его компетенции и степени участия в общей работе; отношения по вертикали и горизонтали преимущественно носят неформальный характер; право принятия решений и власть основаны на экспертных знаниях, финансовый контроль осуществляется сверху. Недостаток: иногда формальности сводятся к абсолютному минимуму (часто бывает сложно отличить рабочего от менеджера).
30. Организационные структуры управления, сформированные по принципу конгломерата
С адаптивными организационными структурами связаны организации типа конгломерата . Эта организация не является какой-то установившейся структурой. Она может в одном случае использовать матричную структуру, в другом - дивизионную, в третьем - функциональную. На высшее руководство корпорации возлагается ответственность за разработку стратегии и долгосрочных планов, за координацию и контроль действий в рамках всех корпораций. Вокруг центрального руководства концентрируются подразделения, которые являются либо независимыми экономическими единицами, либо фактически независимыми фирмами. Они вправе самостоятельно принимать оперативные решения, а головной компании подчинены в основном в финансовых вопросах. Показатели издержек производства и рентабельности экономической единицы должны быть в пределах, установленных для конгломерата высшим руководством.
31. Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.
Административно-управленческий аппарат (в частности руководитель и его ближайшее окружение – высшее руководство) выполняет ряд функций - виды деятельности, с помощью которых субъект управления (руководитель, аппарат по руководству предприятием) воздействует на управляемый объект (трудовой коллектив). Функции бывают общие, конкретные и специальные. При этом объективно необходимые функции – это: организационно-техническая (согласование и координирование деятельности в процессе производства) и социально-экономическая (контроль за трудом, использованием машин и механизмов). Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата выражаются в общих функциях менеджмента. А.Файоль выделял 5 функций: планирование, организация, руководство, координация, контроль; позже к ним добавили еще две: регулирование, мотивация. Планирование – управленческая деятельность (уд), отражаемая в планах и фиксирующая будущее состояние объекта менеджмента в текущие моменты времени. Содержание планирования состоит в определении основных напрвлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса на рынке. Организация – уд, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования. Устанавливаются постоянные и временные взаимоотношения между всеми подразделениями предприятия, определяется порядок и условия функционирования предприятия. Регулирование – уд, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима функционирования и приведение объекта управления в требуемое состояние. Осуществляется перераспределение материально-технических и финансовых ресурсов, оперативное управление ходом производственного процесса. Координация – уд, обеспечивающая согласованность работы различных производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий. Позволяет своевременно применять меры по обеспечению равномерного хода производства. Мотивация – процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей; воздействие на факторы результативности работы менеджеров, специалистов и на основе ее оценки использование соответствующих побудительных мотивов. Руководство – уд, обеспечивающая нормальное протекание производственных и управленческих процессов. Руководитель влияет на других так, что его идею принимают и начинают внедрять. Контроль – уд, фиксирующая состояние объекта управления в заданные моменты времени. Позволяет своевременно обнаружить возникающие проблемы. Кроме того, административный аппарат можно классифицировать по трем основным типам, исходя из функций, которые он выполняет: консультативный, обслуживающий и личный.