1. Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.

2. Алгоритм ситуационного подхода.

3. Бизнес- план: понятие, цели, логика разработки.

4. Вертикальное и горизонтальное разделения труда в организации.

5. Взаимосвязь власти и полномочий в организации.

6. Взаимосвязь функции контроля с функцией планирования.

7. Внешняя среда фирмы: сущность, основные элементы.

8. Внутренняя среда организации.

9. Деятельность менеджера по реализации планов предприятия.

10. Дивизиональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.

11. Иерархия целей.

12. Качества менеджера необходимые для эффективного руководства.

13. Качества менеджера. Руководство и лидеры.

14. Классификация видов стратегий предприятия.

15. Классификация целей.

16. Контроллинг: цели, понятие и функции системы контроллинга. Роль в управлении.

17. Линейные и функциональные организационные структуры управления: достоинства и недостатки.

18. Матричная структура управления.

19. Менеджер и его функции.

20. Менеджмент как наука и практика.

21. Механический и органический типы организаций: преимущества и недостатки, сфера применения.

22. Миссия организации: роль, значение.

23. Моральное и материальное стимулирование труда.

24. Новая количественная школа.

25. Объективные трудности становления и развития российского менеджмента. Особенности менеджмента в России.

26. Определение миссии: краткая характеристика основных элементов.

27. Организационная культура: понятие, функции.

28. Организационная функция менеджмента.

29. Организационные структуры управления, ориентированные на нововведения.

30. Организационные структуры управления, сформированные по принципу конгломерата.

31. Основные направления деятельности административно-управленческого аппарата.

32. Основные требования, предъявляемые к контроллеру.

33. Полномочия и ответственность. Технология делегирования полномочий.

34. Принципы Ф.Тейлора.

35. Процесс создания миссии.

36. Процесс установления целей.

37. Процессуальные теории мотивации.

38. Работа менеджера по организации контроля за эффективностью результатов работы персонала предприятия.

39. Различие понятий контроль и контроллинг.

40. Системный подход: роль, значение, основные элементы.

41. Ситуационный подход менеджмента.

42. Современные теории мотивации.

43. Содержательные теории мотивации.

44. Средний и низовой уровни управления. Структура, цели, задачи.

45. Стратегические и тактические задачи контроллинга.

46. Стратегический менеджмент: сущность, значение, роль.

47. Стратегия предприятия: определение, особенности, виды.

48. Теория «7С»: краткая характеристика.

49. Факторы, определяющие выбор организационной структуры фирмы.

50. Формы и методы морального стимулирования труда.

51. Формы контроля.

52. Цели организации: роль, значение.

53. Централизованная и децентрализованная формы управления.

54. Школа научного управления.

55. Школа человеческих отношений.

56. Эволюция менеджмента как науки.

57. Этапы стратегического менеджмента.

1. Административная школа управления. Принципы Анри Файоля.

Представители: Анри Файоль, Альфред Слоун, Линдалл Урвик и др.

Представители этого направления имели опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Их главной заботой была эффективность применительно к работе всей организации, совершенствование управления организацией в целом. В то же время они не очень заботились о социальных аспектах управления.

Цель школы - создание универсальных принципов управления. При этом она исходила из идеи о том, что следование этим принципам несоменно приведет организацию к успеху.

Эти принципы затрагивали два аспекта:

- разработку рациональной системыуправления организацией;

- построение структуры организации и управления работниками.

Принципы управления Анри Файоля:

1) Разделение труда. Цель - выполнение работы большей по объему и лучшей по качеству при тех же условиях. Достигается за счет сокращения целей, на которые должны быть направлены усилия.

2) Полномочия и ответственность. Полномочия - это право отдавать приказ. Ответственность - возникает там, где имеются какие-либо полномочия.

3) Дисциплина.

4) Единовластие.

5) Единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя.

6) Подчиненность личных интересов общим.

7) Вознаграждение персонала.

8) Централизация. Правильная пропорция между централизацией и децентрализацией.

9) Скалярная цепь - ряд лиц, состоящих на руководящих должностях.

10) Порядок.

11) Справедливость - сочетание доброты и правосудия.

12) Стабильность рабочего места для персонала.

13) Инициатива.

14) Корпоративный дух.

2. Алгоритм ситуационного подхода.

Ситyaциoнный пoдxoд внec бoльшoй вклaд в тeopию yпpaвлeния, иcпoльзyя вoзмoжнocти пpямoгo пpилoжeния нayки к кoнкpeтным cитyaциям и ycлoвиям. Цeнтpaльным мoмeнтoм cитyaциoннoгo пoдxoдa являeтcя cитyaция, тo ecть кoнкpeтный нaбop oбcтoятeльcтв, кoтopыe oкaзывaют влияниe нa opгaнизaцию в дaннoe вpeмя.

Иcпoльзyя дaнный пoдxoд, pyкoвoдитeли мoгyт лyчшe пoнять, кaкиe пpиeмы бyдyт в бoльшeй cтeпeни cпocoбcтвoвaть дocтижeнию цeлeй opгaнизaции в кoнкpeтнoй cитyaции. Кaк и cиcтeмный, cитyaциoнный пoдxoд нe являeтcя пpocтым нaбopoм пpeдпиcывaeмыx pyкoвoдcтв, этo cпocoб мышлeния oб opгaнизaциoнныx пpoблeмax и peшeнияx. В нeм тaкжe coxpaнeнa кoнцeпция пpoцecca yпpaвлeния. Итaк, cитyaциoнный пoдxoд пытaeтcя yвязaть кoнкpeтныe пpиeмы и кoнцeпции c oпpeдeлeнными кoнкpeтными cитyaциями для тoгo, чтoбы дocтичь цeлeй opгaнизaции нaибoлee эффeктивнo.

Ситyaциoнный пoдxoд иcпoльзyeт cитyaциoнныe paзличия мeждy opгaнизaциями и внyтpи caмиx opгaнизaций. Мeнeджepy нeoбxoдимo oпpeдeлить, кaкoвы знaчимыe пepeмeнныe cитyaции и кaк oни влияют нa эффeктивнocть opгaнизaции.

3. Бизнес – план: понятие, цели, логика разработки.

Бизнес - план – комплексная программа развития фирмы. Основная черта – точность не количественных показателей, а качественное обоснование каждого раздела. Он служит своим качеством для фирмы и для ее престижа. Бизнес - план рассматривается часто как квалифицированный рекламный проспект, выполненный на профессиональном уровне. Они имеют различные виды, это определяется целью, которой он служит.

Структура БП: резюме, описание фирмы, описание бизнеса, описание товара или услуги, произв-ый план, финансовый план, предложения, выдвигаемые фирмой.

Логика разработки:

1. При составлении бизнес-плана важна степень участия в этом процессе самого менеджера.

2. Бизнес-план – документ перспективный и составлять его рекомендуется минимум на 3-5 лет вперед.

3. Основные рекомендации в подготовке бизнес –плана – это краткость (изложение самого главного по каждому разделу плана), доступность в прочтении и понимании (понятен широкому кругу людей), убедительным, лаконичным, пробуждать интерес у рецензента.

4. Включает в себя: общее описание компании (продукция, услуги, управление и организация, капитал, юрид. форма компании), маркетинг-план, произв. план, фин. план и приложение.

Главное – правильно сформулировать цели бизнеса (реалистичные и достижимые).

Б-П помогает пред-лю решить след.задачи:

• опр-ть конкретные направления деят-ти фирмы, цел.рынки и место фирмы на этих рынках;

• сфор-ть долгоср. и краткоср.цели, стратегию и тактику их достижения.

• Выявить соответствие имеющихся кадров, условий мотивации их труда;

• Опр-ть состав марк.мер-тий по изучению рынка, рекламе, стим-нию продаж и др;

• Оценить фин.положение фирмы по изучению рынка и мат.ресурсов достижения поставленных целей;

• Предусмотреть трудности и др.