29.Понятие технологии упр-ния. Основные требования к современным технологиям админист-го упр-ния

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цель (цели) организации.

Администрирование управление — это процесс, протекающий в системе управления.

В процессе админист-ного упр-ния совершаются такие управленческие действия: прогнозировать, анализировать, планировать, решать, организовывать, приказывать, ставить задачи, координировать, контролировать и т.д.

Технология управления - приемы, порядок, регламент выполнения процесса управления. Технология управления состоит из информационных, вычислительных, организационных и логических операций, выполняемых руководителями и специалистами различного профиля по определенному алгоритму вручную или с использованием технических средств.

В основе технологии лежит принцип — разложить всякий процесс производства на составные элементы. Это позволяет многократно повысить эффек-сть выполнения отдельных производственных операций. Естественно, технологии проникли и в сферу упр-ния. Но, как правило, «технология» понимается скорее в житейском смысле. Исключение составляют книги М. Маркова и В. Ф. Комарова. В них вводится термин «технология упр-ния».

Сущность управленческих технологий заключается в следующем базовом факте: технологизация управления предполагает, прежде всего, дробление управленческого процесса на отдельные процедуры и операции, с последующей регламентацией выполнения процедур и операций. Такое дробление и регламентация позволяют повысить эффективность управления. Технология позволяет усилить эффект человеческих действий путём сочетания отдельных элементов в единую цепь, тем самым исключить дублирование работ, сократить документооборот и пр.

Разработка и реализация конкретных технологий управления означает введение в действие совокупности предписаний, обязательных для выполнения должностными лицами. Это означает, что необходимо изменить систему формальных и неформальных отношений между людьми, перестроить структуру прав и ответственности.

Можно ввести трёхзвенную схему структуризации управленческой технологии:

1. техпроцесс, может включать в себя:

- конкретный вид управленческой деятельности (разработка, согласование, утверждение);

- деятельность по совершенствованию организационной структуры;

- разработку и внедрение новых управленческих технологий.

2. процедура - выполняется некоторая совокупность управ-ских работ:

- инструктивные совещания;

- сложные имитационные расчёты на компьютере

- беседы с молодыми специалистами, поступающими на работу.

3. операция - неделимую часть управленческой процедуры, выполняемая в определённых условиях, как правило, одним исполнителем.

Трёхзвенная структура управленческой технологии может применяться как на макро-, так и на микроуровне. Например, техпроцесс «контроль исполнительской дисциплины» (при рассмотрении его на макроуровне) может включать в себя такие процедуры, как «планирование работ исполнителю», «учёт выполнения работ исполнителем», «анализ хода выполнения работ исполнителем».

Требования к технологии управления. Основными требованиями к технологии административного управления являются: сочетание различных видов технологий, оперативная и умелая реакция на изменения.

· формулирование проблем, разработка и выбор решения должны быть сконцентрированы на том уровне иерархии управления, где для этого имеется соответствующая информация;

· информация должна поступать от всех подразделений, находящихся на разных уровнях управления и выполняющих различные функции;

· выбор и принятие решения должны отражать интересы и возможности тех уровней управления, на которые будет возложено выполнение решения или которые заинтересованы в его реализации;

· должна строго соблюдаться соподчиненность отношений в иерархии управления, жесткая дисциплина, высокая требовательность и беспрекословное соподчинение.

Классификаций технологий управления очень многовот некоторые:

1. организационные технологии управления:

- информационное обеспечение управленческих решений;

- порядок формирования решений (методы управления);

- характер взаимоотношений с персоналом.

2. социальные технологии управления:

- развитие систем управления и систем коллективной деятельности организаций;

- формирование личной управленческой стратегии, позволяющей формировать соц. действительность;

3.Линейная технология упр-ния - технология упр-ния, характеризующаяся строгой последоват-стью отдельных управленческих фаз, вытекающих друг из друга и сменяющихся в соответствии с заранее намеченным планом.

4.Управление по отклонениям - технология управления, исходящая из того, что:

- незначительные отклонения не требуют корректировки управленческого процесса;

- преодоление незначительных отклонений возможно силами самих исполнителей.

Вмешательство руководителя происходит лишь при значительной величине отклонений.

5. Целевое управление - метод управленческой деят-ти, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. Различают:

- простое целевое управление;

- программно-целевое управление;

- регламентное управление.

---------------------------------------------