Стратегический менеджмент

36.Понятие стратегий и виды стратегий. Миссия и цель организации как факторы разработки стратегии.

Стратегическое планирование – первая функция менеджмента – это процесс построения комплексной долговременной программы достижения организацией определённых характеристик её деятельности, исходящей из требований внешней среды.

Разработка стратегии исходит из определения положения фирмы на рынке. Она предполагает определенный алгоритм, включающий в себя определенную последовательность действий:

• определение миссии организации;

• определение цели организации;

• анализ внешней среды;

• анализ внутренней среды;

• подбор и оценка альтернатив стратегии; выбор стратегии;

• реализация стратегии.

Миссия организации – идеальный, перспективный образ организации, ее философия и предназначение. Миссия – исключительно качественная характеристика, которая конкретизируется ответами на 2 вопроса:

• Кто будут наши клиенты?

• Какие потребности клиента будут удовлетворены.

Миссия организации служит для решения следующих задач:

• Уяснение для собственников и менеджмента тех задач, которые стоят перед ними;

• Информирование внешней среды о намерениях вновь созданной или реконструированной компании;

• Информирование персонала о предназначении организации и о возможных требованиях, предъявляемых персоналу;

• Для формулирования целей.

На миссию оказывают воздействие личность или личности создателей организации и разделяемые ими ценности; наличие потребности в деятельности организации; обеспеченность ресурсами. Миссия организации выражается запоминающимся лозунгом.

Миссия не конкретна, поэтому на ее основе разрабатываются цели.

Цель – те количественные характеристики объекта или процесса, которых организация должна достигнуть за определенный период своей деятельности.

Требования к целям:

• конкретны и измеримы;

• соответствовать требованиям собственников организации, общества, рынка, менеджмента и коллектива организации;

• быть напряженными, но достижимыми

• быть четко ориентированными во времени;

• иметь однозначное толкование.

Наиболее распространенные цели:

• завоевание дополнительной доли рынка;

• увеличение объемов производства;

• повышение качества продукции;

• р ост рентабельности;

• снижение издержек.

Главная цель разворачивается в дерево целей.

Требования к дереву целей:

1. Все цели должны быть единонаправлены и непротиворечивы;

2. Цели нижнего уровня должны по объемам соответствовать целям верхнего уровня;

3). Цели нижнего уровня определяются целями верхнего уровня

37. Внешняя среда организации и методы ее анализа при разработке стратегии.

Внешняя среда организации:

- Микросреда;

- Макросреда.

Факторы микросреды влияют на организацию непосредственно и во многом определяют эффективность ее существования.

1. Покупатели – важнейший элемент микросреды, без которого жизнь организации невозможна. При том, что каждый покупатель абсолютно самостоятелен, на всех покупателей в целом организация воздействует рекламой, ценой, качеством, сервисом и месторасположением.

2. Поставщики. Они делятся на 3 категории: а) монополисты, располагающие уникальным ресурсом; б) не монополисты, но очень важные для организации (пример: специальная тара); в) поставщики с рынка свободной конкуренции.

3. Конкуренты. В качестве конкурентов выступают производители аналогичной продукции; производители взаимозаменяемой продукции; организации, конкурирующие за направление расходов покупателей;

4. Государство. Оно выступает как властный центр, осуществляющий правовое и экономическое воздействие на отношения собственности, налоговую, ценовую и социальную политику.

Факторы макросреды воздействуют на организацию косвенно, т. е. через факторы прямого воздействия.

Внешняя макросреда:

Правовая составляющая определяет инвестиционный климат в стране и влияет на движение капитала.

Экономическая составляющая оказывает равное воздействие на все элементы микросреды, определяя уровень благосостояния покупателей и реальные возможности для поставщиков и конкурентов.

Экология влияет на политику государства, поставщиков, покупателей, конкурентов с точки зрения экологической чистоты продуктов.

Социальный фактор. Демография (рождаемость, смертность), миграция определяет возрастной, половой показатель, национальный состав покупателей.

Культура и религия влияют прежде всего на покупателей (свинина в Арабских странах).

Общая характеристика факторов внешней среды.

1. Взаимосвязь. Она выражается в том, что изменение одного фактора, оказывает воздействие на остальные.

2. Сложность. Выражается в количестве факторов, оказывающих воздействие на организацию (8000 поставщиков ФИАТа);

3. Динамичность- скорость, с которой изменяются факторы внешней среды;

4. Неопределенность – количество информации, которой располагает организация о внешней среде. Неопределенность зависит от характера выпускаемой продукции и отдаленности производства.

Методы анализа

- PEST-анализ. Анализ следующих факторов: право, политика, экономика, экология, социальный фактор, технологии. Только очень крупные фирмы могут составить определенное представление о внешней среде. PEST определяется не детально;

- SWOT- анализ