1.4. Ст руктура та специфіка туристичного споживання. Види турпослуг

Туристичне споживання - споживання вироблених різними галузями економіки товарів та послуг для задоволення потреб туристів. У грошовому вимірі-це вартість сукупності товарів та послуг, що споживаються туристами (відвідувачами) для задоволення їхніх потреб [2].

За часом та місцем здійснення туристичне споживання поділяється на:

1. поперед;?; споживання - попередні витрати туристів, які необхідні для підготовки та здійснення поїздки;

2. споживання протягом поїздки - витрати, що здійснюються у відвідуваних місцях;

3. споживання після поїздки - витрати, що здійснюються після повернення з поїздки і пов'язаш з поїздкою.

Туристичне споживання у вартісному вимірі складається із сукупності витрат туристів. Туристичні витрати - це споживчі витрати відвідувача, які пов'язані із забезпеченням його потреб як туриста, і здійснені ним (або від його імені) перед, протягом і після поїздки та у місцях відвідання [2]. Інакше кажучи, туристичні витрати - це оплата туристами придбання туристичних товарів і послуг для задоволення певних туристичних потреб у конкретному місці призначення та певний час.

Згідно з українським законодавством, до головних витрат туристів відносяться наступні:

1. комплекси і тури (пакет послуг);

2. послуги розміщення (короткотермінового проживання);

3. харчування та напої;

4. послуги пасажирського транспорту;

5. екскурсійне обслуговування;

6. послуги перекладача;

7. організаційні послуги туроператора, турагента;

8. рекреаційні, культурні, розважальні, спортивні заходи;

9. придбання сувенірної продукції, фототоварів^ відвідування магазинів;

10. страхування;

11. інші (у т.ч. фінансові послуги, оренда транспортних засобів тощо) [2].

Специфіка туристичного споживання полягає в тому, що воно містить всі

категорії споживчих товарів і послуг, але у різній мірі. Відповідно до того, якою мірою той чи інший товар або послуга належать до туристичного споживання, виділяються дві основні групи:

1. специфічні туристичні послуги та товари;

2. неспецифічні для туризму послуги та товари (тобто ті, які не мають прямого відношення до туризму і не представляють інтересу для туристичної діяльності).

Відповідно до українського законодавства специфічні турпослуги та товари відповідають наступним критеріям:

це товари та послуги, пропозиція яких скоротиться у значній мірі за умови відсутності відвідувачів;

це товари та послуги, що складають значну частку у структурі туристичного споживання;

це товари та послуги, відсутність яких зумовить скорочення туристичного споживання [2].

У межах групи «специфічні товари та послуги» виділяються дві вужчі підгрупи:

1. характерні туристичні послуги та товари;

2. супутні туристичні послуги та товари.

Треба акцентувати увагу на те, що і перша, і друга групи турпослуг та товарів призначені для задоволення потреб туристів. Відмінність їх полягає у тому, що надання та виробництво характерних туристичних послуг і товарів істотно скоротиться без їх реалізації туристам. У той же час, надання та виробництво супутніх туристичних послуг і товарів несуттєво скоротиться без їх реалізації туристам.

Таким чином, класифікація туристичних товарів і послуг матиме наступний вигляд:

1. Характерні туристичні товари і послуги з економічної точки зору включають:

- послуги розміщення (тобто як послуги готелів та аналогічних засобів розміщення, так і послуги розміщення, що надаються безоплатно - у родичів, на дачі тощо);

послуги харчування та продаж напоїв;

послуги перевезення туристів (включаючи як послуги різних видів пасажирського транспорту: залізничного, автомобільного, водного, повітряного, так і послуги допоміжної пасажирської транспортної служби, оренду транспортних засобів, їх технічне обслуговування та ремонт); послуги туроператорів, турагентів;

послуги фахівців туристичного супроводу - екскурсоводів, гідів, інструкторів з активних видів туризму, керівників тургруп тощо;

• послуги у сфері культури (сценічне мистецтво, послуги музеїв та інших культурних закладів);

рекреаційні послуги та послуги дозвілля (санаторно-курортні послуги, спортивне обслуговування, послуги системи атракцій);

інші послуги (послуги з візової підтримки, рекламні послуги із просування турпродукту, послуги торгівлі товарами туристичного попиту тощо).

2. До супутніх туристичних товарів і послуг відносяться:

фінансові послуги;

страхові послуги;

послуги зв'язку;