2.2 Описание финансов

29 февраля 2008 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100% пакета акций компании «Голден Телеком», одного из ведущих поставщиков интегрированных телекоммуникационных услуг и широкополосного доступа в Интернет в крупнейших населенных пунктах России и других стран СНГ. В сентябре 2008 года «ВымпелКом» начал оказывать широкий спектр услуг на российском рынке корпоративных пользователей под единым брендом «Билайн бизнес». Сегодня «Билайн» Бизнес – структурное подразделение ОАО «ВымпелКом», которое ведет свою деятельность на рынке корпоративных пользователей. Предоставляет свои услуги порядка 200 тысяч корпоративным клиентам. В портфеле «Билайн» Бизнес более 70 решений для бизнеса, в том числе на основе конвергенции мобильной и фиксированной связи. Call-центр «Билайн» Бизнес — один из крупнейших представителей российского рынка аутсорсинговых call-центров.

Финансовые показатели 2007 2008 (П) 2009 (П)

Выручка, млн долл. 7 175 9 489 10 539

OIBDA, млн долл. 3 597 4 390 4 770

Чистая прибыль, млн долл.1 463 1 642 1 558

Норма OIBDA, % 50,1 46,3 45,3

Норма чистой прибыли, % 20,4 17,3 14,8

Суммарная выручка Вымпелкома за квартал составила 2 108 млн долл. Из них –1 944 млн долл. – сотовый сегмент, 175 млн долл. – фиксированный сегмент.

Основная причина, по которой Вымпелкому удалось удержать рентабельность на столь высоком уровне – отказ от маркетинговых акций для привлечения новых абонентов, «размывающих» ARPU и понижающих рентабельность.

2.3 Описание персонала

«ВымпелКом» в России сегодня — это порядка 30 тысяч сотрудников. Это команда профессионалов на всех уровнях организации, работающих на достижение стратегических задач компании. «Билайн» следует высоким международным стандартам в области кадровой политики, привлекая лучшие кадры с рынка, а также формируя внутренний кадровый резерв и предоставляя возможность сотрудникам в полной мере реализовать свои таланты. «Билайн» ценит свой персонал и предлагает привлекательный и конкурентоспособный компенсационный пакет, состоящий из постоянной и переменной части оплаты труда, разных видов страхования, служебной сотовой связи и других льгот. Компания активно работает с талантливой молодежью по собственной программе «Третье поколение», которая дает отличную возможность студентам начать карьеру в динамично развивающейся компании. Программа стажировки работает во всех российских регионах, а также в Армении, Казахстане, Узбекистане и Камбодже. С 2006 года стажировку в «Билайн» прошли 415 студентов, в настоящее время 273 из них продолжают работу в Компании. Группа компаний «ВымпелКом» многократно признавалась различными экспертами и аналитиками одним из самых привлекательных работодателей в России и СНГ.

Как осуществляется управление в организации ?

Структура управления компании «ВымпелКом» является Линейно-штабной. Основу составляет, так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса. По каждой подсистеме департамента формируется иерархия служб ("шахта"), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Информационный сектор является специализированным подразделением, который не обладает правами принятия решений и руководства какими-либо нижестоящими подразделениями, цели и задачи этого подразделения помогать руководителю департамента продаж, проводить стратегическое планирование и анализ. Уровень компетентности руководителей и подчиненных в компании очень высок. Все руководители и топ менеджеры имеют огромный опыт работы в продажах, прошли множество тренингов и аттестаций. Менеджеры принимаются на работу на основе конкурса, проходят тщательный отбор и до поступления на работу, проходят двух недельное обучение. Таким образом, приступив к работе, они обладают большим количеством необходимой информации. Дальнее обучение и аттестация персонала происходит постоянно.

Каждая группа работает, как отдельный целостный механизм, интенсивность взаимодействия между группами сведена к минимуму, так как каждая группа обладает необходимым для работы материалом. Взаимодействие между подчиненными достаточно интенсивные, менеджер как ключевой элемент взаимодействует с большим количеством сотрудников по мере своей работы.

Уровень технического оснащения компании в целом является очень высоким. Каждое рабочее место оборудовано персональным компьютером, телефоном, доступом к Интернет. Каждый менеджер имеет в личном распоряжении ноутбук. На основе этих показателей нормы управляемости в компании «ВымпелКом» распределились следующим образом: нижняя структурная единица, группа, состоит из топ менеджера (руководитель группы) и 7 подчиненных, 3 менеджера по продажам и 4 менеджера. Руководителю отдела подчиняются 5 руководителей групп. Руководителю компании подчиняется 2 руководителя отдела.

Вывод: Такая норма управляемости позволяет максимально эффективно руководителям управлять своими подразделениями, позволяет разбирать как совокупность работы отдельных структурных единиц, так и личный вклад работы каждого. Такая норма позволяет расширить пределы, в которых руководитель выполняет работы неуправленческого характера, снижая тем самым нагрузку руководителей. Линейно-штабная структура управления компании «ВымпелКом» и менять сейчас, что-то в структуре управления нет надобности. Существует ряд проблем, решение которых выведет показатели работы отдела на новый уровень. Как грамотно сформировать подбор кадров: Цель компании, на данный момент ежегодно увеличивать свою прибыль на 15%, это позволяет компании не застаиваться, является мотивирующим элементом, дает гарантию на дальнейшее устойчивое развитие. Сейчас для достижения этих целей, руководство компании приняло решение об увеличении штата. Руководство компании приняло решение по внедрению методов грамотного формирования отделов продаж. Изучение данного вопроса позволит выйти компании на желаемый результат доходов и избежание проблем с ним связанных. Для эффективной отдачи и получения максимального результата необходимы дополнительные результаты контроля. Планирование работы менеджера по продажам, позволит руководителю вмешиваться в процесс продажи и помогать менеджеру, остеречь его от возможных ошибок и указать на сильные стороны.