СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………..3
Организационный профиль………………………………………………..4
Ключевой аспект организационной жизни……………………………….6
Описание маркетинга………………………………………………………8
Описание финансов……………………………………………………….10
Описание персонала………………………………………………………11
Организационная структура……………………………………………...14
Организационная культура………………………………………………15
Организационные цели и власть…………………………………………17
Специализация разделения труда………………………………………..19
Организационные границы………………………………………………21
II часть
Причина организационных изменений …………………………………23
Цели организационных изменений……………………………………...27
Cтратегия программы организационных изменений………………….30
Плюсы и минусы организационных изменений………………………..32
Банк собственного опыта………………………………………………...33
Заключение………………………………………………………………..34
Список литературы……………………………………………………….35
Введение
Система управления – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. «система управления « (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы.
Цель курсовой работы состоит в том, чтобы проанализировать управление организационными изменениями в организации «ВымпелКом» за последние пять лет .
Поставленная цель формирует следующие задачи:
– Рассмотреть сущность организационных изменений
– Выявить цели и стратегию организационных изменений
– проведение анализа деятельности предприятия и его системы управления
Объектом изучения является ОАО «ВымпелКом»
Предмет изучения – существующая на предприятии система управления.
Представленная работа состоит из двух глав, введения и заключения. Первая глава включает теоретический материал, касающийся организационного профиля компании (производство, маркетинг, финансы, информация, персонал, управление). Также в первой главе представлены: организационная структура, культура, цели, власть, и границы компании, Во второй главе представлен анализ организационных изменений за последние 5 лет.
Организационный профиль
Для исследования в данной работе было взято сервисное предприятие, предоставляющие телекоммуникационные услуги. ОАО «ВыпмпелКом»- ведущий интегрированный телекоммуникационный оператор в России, второй крупнейший оператор сотовой связи СНГ представляющий услуги под торговой маркой «Билайн». Стал первой российской компанией, включенный в листинг Нью-йоркской фондовой биржи. Штаб квартира находится в Москве. "ВымпелКом" владеет лицензиями на предоставление услуг связи в стандартах GSM и 3G (связь третьего поколения). В России сети 3G компании запущены в коммерческую эксплуатацию на территории всех 86 регионов. ОАО "ВымпелКом" входит в группу компаний VimpelCom Ltd. ("ВымпелКом Лтд"), которая является одной из крупнейших в мире групп операторов и включает в себя компании, осуществляющие операции в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Вьетнаме, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Намибии, Центральноафриканской Республике, Италии и имеет косвенное участие в акционерном капитале Globalive Wireless Canada ("Wind Mobile"). «ВымпелКом» ведет операции по всему миру на территории с общим населением около 843 миллионов человек. Компания предоставляет услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Wind», «Infostrada», «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» и «Djezzy». Акции «ВымпелКом Лтд». С апреля 2010г. VimpelCom Ltd является единственным акционером ОАО "ВымпелКом". Что касается самой VimpelCom Ltd., на начало 2012г. структура ее акционеров выглядит следующим образом:
– У норвежской Telenor - 39,51% голосующих акций (35,66% обыкновенных).
– У российской Altimo (входит в "Альфа Групп") - 25% голосующих акций (31,35% обыкновенных).
– У структуры египетского бизнесмена Н.Савириса Weather Investments II - 18,28% голосующих акций (18,78% обыкновенных)
– У кипрского оффшора Bertofan - 5,99% голосующих акций (0% обыкновенных).
– У миноритариев - 14,37% голосующих (18,2% обыкновенных).