
- •Соц. Организации: характерные черты, виды.
- •Динамика развития орг-ии
- •Проблема бюрократии в орг-ии
- •Специфика конфликта в орг-ии, осн типы конфл в орг-ии
- •Особенности конфл личность-группа
- •Межгруп конфл: особенности, классификац
- •Теоретич подходы к исслед-ю межгруп взаимод-я
- •8. Конфликтогенные особенности отнош в сист рук-во – подчинение
- •Конфл-е проблемы контроля, критики, стилей управления в организации
- •10. Общая хар-ка соц группы
- •12. Стадии развития гр
- •13. Виды конфл в гр
- •15. Типичные супружеские конфл, причины и факторы их возникн.
- •16. Виды конфл семей и конфликтн поведения супругов
- •17. Способы предупр и разреш супруж конфл
- •18. Понятие и виды этносов
- •19. Причины возникн этн конфл
- •20. Типы этн конфл
- •21. Особенности развит межэтн конфл
- •22. Способы урегулир межэтн конфл
- •24. Понятие и особенности полит конфл
- •25. Причины в возникн полит конфл и их типология
- •26. Способы разреш полит конфл
- •27. Системн подход в изучен конфл. Универсальн схема опис конфл.
- •28. Этапы анализа конфл
- •29. Прогр конфликт исследования
- •30. Ситуац метод изуч конфл
- •31. Методы оценки внутриличн конфл чел
- •32. Методы оценки межличн конфликтн чел
- •33. Методы изуч конфл отнош в гр
- •34. Качеств-е методы исслед межгр конфл
- •35. Предупр конфл. Упр-е конфл. Объективн и орг-упр предпосылки предупр конфл.
- •36. Предупр конфл. Способы и приемы воздейств на повед оппонентов.
- •37. Предупр конфл. Методы психокррекц конфл повед.
- •38. Разреш конфл. Формы заверш конфл.
- •39. Условия и структурн способы разреш конфл. Осн задачи и ср-ва воздейств третьей стороны.
- •40. Переговоры как способ регулир конфл: значен, стадии перегов процесса.
- •41. Стили и тактики ведения переговорн процесса
- •42. Медиация как способ регулиров конфл: значение, принципы.
Соц. Организации: характерные черты, виды.
Соц. организации в широком смысле – любая орг-я в общ-ве; в узком – соц. подсистема орг-ии. Соц.орг-я – система отношений, кот. оюъединяет число элементов и групп для достиж. опр-й цели, кот. нельзя достичь в одиночку. Соц.группы создают коллектив. Характерные черты: 1) Созданы для достиж. опр-й цели, кот. нельзя достичь в одиночку. 2) Есть иерархическая лестница (роли, статусы) 3) Есть разделение труда (Пригожин). Орг-ии строятся по вертикали и горизонтали. Орг-ии различ. в соответствии с осн. сферами жизнидеятельности общ-ва. Виды: 1) деловые (фирмы) 2) Общественные (партии) 3) Промежуточные (товарищества) 4) Ассоциативные (клуб по интересам). По отраслям мб финансовые, лечебные, культурные и пр. Типы орг-й: 1) Формальная (юрид. нормы, специализация, раздел.труда) 2) неформальные (спонтанно сложивш. система связей и взаимодействий) Осн. черты неформ. орг-ии: 1)спонтанность фозникновения 2) функционир-е параллельно с формальной орг-й 3) неделовое содержание межличн отношений Осн. черты формальн. орг-и: 1) Рациональность 2) Безличность 3) Служебн отношения 4) Функциональность 5) Наличие персонала
Динамика развития орг-ии
Организацион развитие – плановый, управляемый, систематический процесс преобразований в области культуры, систем и поведен орг-ии с целью повыш эффективности орг-ии в реш проблем и достижении целей.Харктеристики процесса развит орг-ии: 1)Это планируемый и долгосрочн процесс 2)это процесс, ориентир на проблемы 3)ориентир на действия 4)вкл процессы обучения. Грейнер выделил 5 этапов развития орг-ии: 1) Творчество (общение м/у сотрудниками интенсивно и носит неформал хар-р/ упр-е подчинено имеющимся ресурсам/ фокус на продажу нов продукта/услуги) 2) направленный рост (наличие четк структуры с опр-ми ролями и должностн обязанностями/ учет и отчетность/мониторинг, контроль и планирование/коммуникации становятся более формальными) 3)рост ч/з делегирование (рост мотивации, распределение обязанностей) 4)Рост ч/з координацию (внедрение/пересмотр формальных процедур планирования/найм спец персонала/разработка нов продуктов) 5)рост ч/з сотрудничество (косандное взаисодействие при реш проблем, внедрение программ образования, тренингов/сам выс приоритет отдается творч-ву). Др классификация стадий развит орг-ии: 1)Зарождение 2)интенсивный рост 3)Стабилизация 4)спад (ситуация кризиса). Стили деят-ти на разных этапах: 1)Зарождение = стиль «Семья» (свобода, расслабление, есть удобства, псих климат уютный, неформал общение) 2)интенсивн рост = «конвейер» (механистичная, рабочая атмосфера/ интересы сотрудника подчинены интер-м орг-ии/ важны корпоратив праздники) затем => стиль «рынок» (конкуренция, дух соревнования/ ценно умение рисковать) 3) стабилизация = «коммуна» (слаженность кол-ва, хор условия труда, признание индивидуальности). В орг-ии можно выделить 4 уровня изменениях: 1)измен в знаниях (требует минимум времени и затрат, достаточн провести прогр обучения). 2)изменения в индивид-х установках (требует времени и затрат) 3)изменен в индивид-м поведении (еще больше времени и затрат, чел должен получить + опыт нов поведения) 4)изменен в групповом поведен (максимум времени и ресурсов). Процесс подготовки и проведен изменений должен вкл: 1) подведение итогов и восхвален прошлого 2)Обоснование изменений (аргументированная причина объясняющая нововведения) 3)создание преемственности м/у прошлым и будущем (часть ценностей прошлого будет сохранена).