
- •2. Сутність маркетингу та його походження.
- •28. Класифікація джерел і видів інформації та їх характеристика.
- •29. Звіт про проведення маркетингових досліджень.
- •30. Аналіз ринкових можливостей ринку.
- •31. Місткість ринку та методи її визначення.
- •32. Поняття "сегментування ринку", мета його застосування.
- •33. Аналіз кон'юнктури ринку.
- •34.Конкурентоспроможність підпр. Та порядок її оцінки.
- •35. Атрибути товару та їх характеристика.
- •36. Маркетингова концепція товару.
2. Сутність маркетингу та його походження.
Маркетинг – це процес вивчення і формування споживчих запитів і переваг, а також використання всіх ресурсів і потенціалу фірми для їх задоволення з урахуванням отримання прибутку і для особистої потреби споживачів.
М. від анг. "ринок, торгівля, продаж, комерційна діяльність". Виник на поч. ХХ ст. в США.
Хронологія зародження і розвитку М. в США:
1901-1905рр. – дисципліни маркетинг продукції та методи М-гу включено до нав. Ринкова ціна формується під впливом безлічі факторів, що визначають стан відповідного ринку: на практиці виділяють 3 групи основних факторів
1908р. – організовано першу М-ву дослідницьку фірму.
1926р. – створено Американську національну асоціацію викладачів М-гу та реклами, а згодом Американське тов-во маркетингу.
1937р. – створено Американську М-гу асоціацію.
Є також інші визначення М-гу:
1) це сис-ма взаємопов’язаних дій щодо планування та втілення в життя задуму, ціноутворення, просування та розподілу ідей, товарів, послуг завдяки обміну, котрий задовольняє потреби (Американська маркетингова асоціація, 1985р.);
2) це процес вивчення і формування споживчих запитів та переваг, а також використання всіх ресурсів і засобів фірми для їх задоволення з метою отримання прибутку та для особливої користі споживачів (Ф.Котлер, 1990р.).
Існує багато визначень М.:
1) М. – сис-ма взаємопов’язаних дій щодо планування та втілення в життя задуму, ціноутв-ня, просування та розподілу ідей, товарів послуг завдяки обміну, котрий задовольняє потреби.
2) М– процес вивчення і формування споживчих запитів та переваг, а також використання всіх рес-в і засобів фірми для їх задоволення з метою отримання прибутку та для особливої користі споживачів.
3) Інше кажучі М. – це аналіз, планування, реалізація і контроль за втіленням "суміші" маркетингових рішень стосовно продукту фірми.
М. орієнтується на задоволення споживачів як необхідну передумову досягнення прибутку та перемоги в конкурентній боротьбі. Отже М це – стиль мислення підприємця, який виходить із визнання пріоритетності споживача.
28. Класифікація джерел і видів інформації та їх характеристика.
Маркетингова інформація — це вихідний елемент маркетингових досліджень і найцінніший ринковий продукт. Цінність маркетингової інформації полягає в тому, що вона створює передумови для здобуття конкурентних переваг, допомагає знизити рівень комерційного ризику, визначити й урахувати зміни в навколишньому бізнес-середовищі.
Ознаки кла-ії |
Види інформації |
Хар-ка і напрямки використання |
1. Призначення |
Вихідна |
Для визначення проблем та її розв'язання |
Контрольна |
Для оцінки ефективності розв'язання проблеми |
|
2. Рівень |
Макропланова |
Інф. про державну фінансову систему, політику ек. реагування цін , доході, податків, позик тощо |
Мікропланова |
Інф. про величину попиту і пропонування, про показники діяльності підпр., його конкурентів, споживачів |
|
3. Власність |
Власна |
Інф., яка зібрана підпр. і належить йому |
Чужа |
Власність інших підпр чи держави |
|
4. Доступність |
Відкрита |
Доступна всім |
Приватна |
Доступна лише для службового користування |
|
Таємна |
Доступна для обмеженого кола осіб |
|
5. Термін отримання |
Вторинна |
Зібрана для розв'язання інших проблем |
Первинна |
Зібрана спеціально для розв'язання конкретної проблеми |
|
6. Роль у діял. |
Стратегічна |
Для розв'язання стратегічних завдань |
Тактична(оперативна) |
Для розв'язання тактичних (оперативних) завдань |
|
7. Зміст |
Аналітична |
Ідеї, гіпотези, поняття |
Методологічна |
Методи, підходи, методики |
|
Фактична |
Статистичні дані |
|
8. Джерела отримання |
Внутрішня |
Звіт фірми, списки покупців, постачальників,посередників |
Зовнішня |
Звіт підпр. і торгівельних організацій, періодичні видання, дані опитування |
|
9. Інформаційні потреби підпр. |
Навколишня |
Дані про суб'єкти,сили,умови навколишнього бізнес-серед. |
Проміжна |
Дані про наявні можливості підпр. щодо впливу на суб'єктів ринку |
|
Орієнтувальна |
Дані щодо обмежень впливу маркетингового інструментарію за різних умов навкол. бізнес-середовища |
|
10. Маркетингові аспекти |
Попит |
Що користується попитом, коли і де він є, хто його носії, яка їхня поведінка, еластичність попиту |
Пропонування |
Які продукти пропонуються на ринку, коли, де, хто, в яких обсягах пропонує, еластичність пропонування |
|
Співвідношення попиту і пропонування |
В якій мірі і за яких умовах відбувається врівноваження попиту і пропонування |
|
Стан ринку |
Ринковий потенціал, реал. обсяг ринку, частки ринку |
|
Споживачі |
Характерні ознаки, ринкові сегмента |
|
Ціни |
Рівень, динаміка |
|
Конкуренції |
Стан, форми, характерні ознаки конкурентів |
|
Макросистема |
Економічна, податкова, фінансова політика держави, система розподілу доходів, зовнішньоекономічні відносини, закони, норми і правила господарювання |
Основними методами збирання первинної інформації є:
1. Опитування — це інтерв'ю, узяте в респондента під час особистої зустрічі, телефоном чи поштою за допомогою опитувального листка (анкети).
2. Спостереження — це реальна оцінка ситуації за допомогою систематичного обліку поведінки суб'єктів без словесної чи іншої комунікації і без впливу на об'єкт спостереження.
3. Імітація — це відтворення дії різних маркетингових чинників за допомогою економіко-математичних моделей та ЕОМ.
У ході маркетингових досліджень можуть використовуватись такі джерела маркетингової інформації: друковані видання (періодика, монографії, брошури, огляди ринків, довідники, статистичні збірники), спеціальні дослідження (опитування, спостереження, експерименти, імітації), довідки офіційних організацій, експортерів, представників фірм, балансові звіти, каталоги, проспекти інших підприємств, виставки, ярмарки, конференції, презентації, узагальнені думки покупців, споживачів, клієнтів, постачальників, посередників, фінансових організацій, неформальні джерела (чутки, просочування інформації).