- •Базовые функции менеджера.
- •Бихевиоризм в менеджменте.
- •Взаимодействие работника и организации.
- •Взаимосвязь элементов внутренней среды организации и факторов внешнего окружения.
- •Влияние внутренней и внешней среды на систему управления предприятием.
- •Внешняя среда организации: взаимосвязь прямых и косвенных факторов.
- •Долгосрочный и стратегический тип управления организацией: характеристика и особенности.
- •Жизненный цикл продукции: определение и характеристика основных стадий.
- •Жизненный цикл организации: определение и характеристика основных стадий.
- •Компетенции менеджера.
- •Компетенции менеджера: базовые, специальные.
- •Компоненты трудового потенциала работника.
- •Менеджмент и административное управление: сравнительная характеристика.
- •Методология менеджмента
- •Многозначность менеджмента.
- •Менеджмент как особый вид управления.
- •Механизм управленческого воздействия руководителя на подчиненного.
- •Модель современного менеджера.
- •Особенности стадии спада в жизненном цикле организации.
- •Основные особенности и характеристики влияния внешней среды на организацию.
- •Организация как социотехническая система.
- •Особенности российского менеджмента.
- •Организация как управленческая система.
- •Организационно-административные (правовые) методы управления.
- •Понятие об управлении, о процессе и системе управления.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Причины неэффективной работы руководителей.
- •Процессный подход в практике управления.
- •Персонал менеджмента.
- •Ресурсы менеджера.
- •Роль управления в развитии экономики, предпринимательства и общества.
- •Сущность и цели управления
- •Свойства систем: их характеристика.
- •Системный подход в практике управления.
- •Ситуационный подход в практике управления.
- •Современная управленческая парадигма управления.
- •Современный этап в науке управления.
- •Сравнительная характеристика старой и новой парадигм управления.
- •Стратегический подход в практике управления.
- •Социокультурный подход в практике управления.
- •Современные концепции менеджмента.
- •Управленческие роли руководителя.
- •Функциональный подход Анри Файоля.
- •Функциональные области внешней среды организации.
- •Функциональные области внутренней среды организации.
- •Характеристика методов управления.
- •Характеристика технической системы организации.
- •Характеристика школы научного управления.
- •Характеристика социальной системы организации.
- •Характеристика стадии роста в жизненном цикле организации.
- •Характеристика механистического и органического типов организационных систем.
- •Характеристика внутренней среды организации.
- •Характеристика школы человеческих отношений и поведенческих наук.
- •Человек в организации. Взаимодействие работника и организации.
- •Человек в организации.
- •Эволюция менеджмента: основные этапы.
- •1. Школа научного управления.
- •2. Административная (классическая) школа управления. Представители: а. Файоль, л. Урвик, м. Вебер, а.А. Богданов, а.К. Гастев, п.М. Керженцев, н.А. Вознесенский.
- •3. Школа «человеческих отношений» и поведенческих наук (неоклассическая).
- •4. Математическая школа менеджмента (школа количественных методов и системного подхода). Представители: р. Акофф, с. Бир, д. Форрестер.
- •Экономические методы управления.
Управленческие роли руководителя.
Главный руководитель, лидер (высшее звено):
Выполнение обязанностей правового социального характера
Ответственность за мотивацию и активизацию подчиненных, набор и подготовку кадров
Управленческая деятельность с участием подчиненных
Принятие главнейших и определяющих решений
Отношения с внешними юр лицами и представительство в организациях
Руководитель по функциям и проектам (среднее звено):
Разработка и запуск проектов по совершенствованию, инновациям, производству и стратегии развития, приносящих изменения в структуру организации
Контроль выполнения программ
Получение и анализ полученной информации специализированного характера, анализ изменений внутренних и внешних условий
Группировка и передача информации лидерами членам организации, интерпретации отдельных фактов и подготовка материалов для дальнейших решений
Оценка и обработка информации для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, анализ результатов работы организации, действующей как эксперт по вопросам отрасли
Операционные руководители (низшее звено):
Внесение корректировочных действий для устранения неожиданных нарушений процессов
Распределение внутри процессов всевозможных ресурсов; - осуществление технического контроля; выполнение функций связующего звена между сотрудниками организации
Принятие решений по обеспечению высокого качества продукции и услуг
Функциональный подход Анри Файоля.
Французский управляющий угольной шахтой Анри Файоль (1841-1925) впервые предложил рациональный подход к организации промышленного предприятия.
В 1916 г., в возрасте 75 лет, Анри Файоль опубликовал свою ныне классическую книгу “Промышленное и общее администрирование”.
Файоль полагал, что работа управляющего может быть разделена на пять функций: планирование, организация, руководство, координация и контроль. Файоль видел в этих пяти функциях суть управленческого успеха.
Он предложил четырнадцать универсальных принципов менеджмента, предназначенных для того, чтобы показать управляющим, как выполнять свои функциональные обязанности.
Вот эти принципы: разделение работы, власть, дисциплина единоначалие, единство направления, подчинение индивидуальных интересов общим интересам, вознаграждение, централизация, иерархическая цель, порядок, справедливость, стабильность персонала, инициатива, корпоративный дух.
*** А. Файоль (1841–1925) - основатель классической школы. В своем основном труде «Общее и промышленное управление» (1916 г.) он разработал подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления. Файоль считал, что каждый член общества нуждается в понимании принципов административной деятельности.Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Анализируя административную функцию, он выделил пять ее элементов: 1) предвидеть, т.е. учитывать грядущее и вырабатывать программу действия; 2) организовывать, т.е. строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия; 3) распоряжаться, т.е. заставлять персонал надлежащим образом работать; 4) координировать, т.е. связывать, объединять, гармонизировать все действия и усилия; 5) контролировать, т.е. заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и распоряжениям.