Сущность и цели управления

Сущность управления менеджмента как система:

• Субъект управления;

• Объект управления;

• Цели;

• Управленческое воздействие;

• Обратная связь.

• оказывает воздействие внешняя среда

Субъект управления - это управленческий орган, который:

• Устанавливает цели в организации;

• Оказывает управленческое воздействие;

• Принимают управленческие решения.

Результатом является решение. Конечный продукт деятельности создает объект управления.

Объект управления - это управляемая система, которая:

• Непосредственно воздействует с материально вещественными факторами производства;

• Создает конечный продукт деятельности

Цель управления - желаемый результат деятельности.

Управленческие воздействие - это способы, методы, приемы воздействия субъекта на объект управления для достижения нового качественного состояния системы.

Обратная связь - это мнение, суждение, замечания, реакции объекта управления, относительно тех управленческих решений, которые принимает субъект управления.

Свойства систем: их характеристика.

Необходимо определить свойства больших систем:

• Неаддитивность. Как правило, большие системы характеризуются неаддитивностью, т.е. эффективностью их деятельности варьируется во времени и далеко не всегда равна алгебраической сумме эффектов частей в нее входящих.

• Эммерджентность. Означает несовпадение цели организации с целями входящих в нее частей.

• Синергичность. Понимается однонаправленность действий, интеграция усилий в системе, которые приводят к возрастанию конечного результата.

• Мультипликативность. Имеют в виду управляющие действия или стихийные процессы, направленные на умножение эффективности системы.

• Устойчивость. Устойчивость работы системы может быть нарушена при необоснованном усложнении или упрощении организационной структуры. Опыт управления показывает, что для повышения устойчивости работы, как правило, приходится устранять излишние звенья или подсистемы управления и значительно реже – добавлять новые. На устойчивость работы организации влияют внешние факторы (инфляция, спрос и т.д.)

• Адаптивность. Понимается способность организации приспосабливаться к новым внешним условиям, возможности саморегулирования и восстановления устойчивости деятельности.

• Централизованность. Когда все части организации руководствуются командами из центра и пользуются заранее определенными правами.

• Обособленность. Означает стремление системы к автономности, изолированности и проявляется при решении вопросов распределения ресурсов и властных полномочий частей большой организации, конгломератных объединения, централизации и децентрализации управления.

• Совместимость. Понимается взаимоприспособленность и взаимоадаптивность частей системы.

• Свойство «обратных связей». Установление обратных связей, сущность которых заключается в том, что информация с выхода системы поступает на вход этой системы.

Системный подход в практике управления.

рассматривает организацию как систему за своим входом (цели и задачи), выхода (результаты), обратными связями между персоналом и руководством, между производителем и потребителем и т.д. и внешними воздействиям (законодательство, конкуренты, тенденции развития, экономические факторы). Подход рассматривает организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимодействии с внешней средой и предполагает учет влияние всех факторов воздействующих на нее, и акцинтирует внимание на взаимосвязях между ее элементами. Основные цели системного подхода:

• Обеспечение устойчивости функционирование компании;

• Обеспечение адаптивности работы компании;

• Повышение синергичности;

• Обеспечение эффективной работы обратной связи в организации как внутри систем так и между подсистемами;

• Обеспечение совместимости работы подсистемы компании;

• Снижение эмерджентности.

Одним из представителей системного подхода впервые рассмотревших предприятия как социальную систему был американский исследователь Бернард. Любая компания по теории Бернарда иерархична, объединяет индивидов, имеющих осознанную совместную цель, готовых сотрудничать, вносить вклад в общее дело и подчиняться единой власти. Основываясь на системном походе, Бернард выдвинул концепцию социальной ответственности компаний, в соответствии с которой менеджмент должен учитывать последствия принимаемых решений и нести за них ответственность перед обществом и отдельным человеком.

В 1956 году Парсонс определил организацию как комплексную социальную систему, которая сфокусирована на достижение целей и содействует в свою очередь осуществление целей более крупных компаний. Любая реальная компания не может существовать без активного взаимодействия с внешней средой, и поэтому должна рассматриваться как открытая система:

1) Цель функционирования любой компании необходимо искать не внутри нее, а за ее пределами. Истинная цель компании состоит наилучшим удовлетворением конкретных потребностей общества.

2) С изменением потребностей общества должна меняться и организации