Билет 6 вопрос 3

Многоканальные системы массового обслуживания.

Билет 9 вопрос 1

SMS-услуги. Типы SMS-услуг.

Услуга – вид полезной деятельности, не создающей материальных ценностей или самостоятельного материального продукта.

Услуга — предпринимательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей других лиц, за исключением деятельности, осуществляемой на основе трудовых правоотношений.

SMS-услуга – предоставление некоторых возможностей предпринимательской деятельности посредством технологии SMS.

Типы услуг:

1. SMS-рассылка (реклама)

2. SMS-уведомления (корпоративная, услуга, регистрация, аутентификация, …)

3. Управление по SMS

4. Оплата по SMS

5. SMS-Голосования

6. SMS to e-mail, e-mail to SMS, Web to SMS

Билет 9 вопрос 2

Пример архитектуры простого web-сервиса

Пример сервиса, позволяющего делать запись телефонного голосового сообщения и передавать ссылки на него в микроблог пользователя, где можно воспроизвести запись через flash player.

1. Модуль Web-интерфейса услуги и базы SQL :

1. Регистрация логинов/паролей пользователей и привязка телефонных номеров.

2. Запись информации регистрации в записываются в базу данных.

3. В качестве каркаса для web-интерфейса используется Ruby on Rails.

4. Содержит информацию о пользователе услуги: логин, пароль и телефоны.

2. Модуль IVR:

1. Система интерактивного речевого взаимодействия, обеспечивает прием и обработку телефонных вызовов.

3. Модуль FTP:

1. Хранение аудио записи полученные от платформы IVR (.pcm, 8Khz, 8bit, mono, A-Law Compressed)

2. Конвертация аудио записи формата .pcm в формат .mp3.

4. Ядро услуги:

1. Совокупность Perl-скриптов и служебных программ.

2. Обработка регистрационных данных.

3. Перенос аудио файлы с сервера IVR на модуль FTP.

4. Формирование коротких ссылок на проигрывание записей через TinyURL.

5. Публикация ссылок на записи в микроблогах пользователей через Twitter API .

Билет 9 вопрос 3

Теория телетрафика. Модель sms-центра.

СМО считается заданной, если полностью известны ее следующие компоненты:

1. входящий поток заявок (вызовов, запросов, требований, сообщений);

2. количество и типы обслуживающих устройств (приборов, каналов обслуживания);

3. времена обслуживания заявок на приборах;

4. емкости накопителей (буферов), где заявки ожидают начала обслуживания, образуя очереди;

5. дисциплина обслуживания (она определяет порядок обработки заявок в системе,

6. начиная с момента его поступления в систему и до момента, когда он покидает СМО).

Объектом исследования в рамках теории телетрафика являются математические модели сетей и систем, которые называются СМО – системы массового обслуживания.

Предметом теории телетрафика является количественная сторона процессов обслужи- вания потоков заявок в сетях связи и информационных системах.

Основная цель теории телетрафика заключается в разработке методов оценки вероят- ностно-временных характеристик (ВВХ) процессов функционирования сетей связи и информационных систем при разных вариантах их построения.

Задачи, которые стоят перед теорией телетрафика:
задача анализа – отыскание зависимостей и значений величин ВВХ от параметров вхо- дящего потока заявок, времен и дисциплины обслуживания;
задача синтеза – определение структурных параметров сетей и систем при заданных по-токах, дисциплине и качестве обслуживания (выбор вариантов построения систем и сетей).