Билет 5 вопрос 2

Особенности предоставления услуги IPTV на сетевом уровне.

С хема предоставления услуг IPTV

Сетевая инфраструктура

• Магистральный уровень;

• Нижний уровень агрегации (подключения устройств доступа).

• Уровень доступа (DSLAM, PON, Ethernet).

• К оборудованию уровня доступа производится подключение клиентского оборудования.

• Multicast

• Требования к сети

• Наличие доступной полосы пропускания для передачи трафика услуг IPTV;

• Механизмы QoS для обеспечения качественной передачи видео;

• Механизмы Multicast для эффективного распространения трафика, быстрого переключения каналов;

• Механизмы обеспечения отказоустойчивости.

• Особенности трафика IPTV

• Видео кодеки не умеют восстанавливать потерянные пакеты методом аппроксимации.

• Потеря одного пакета может приводить к заметным зрителям артефактам длительностью до 1000мс.

• По нормам, качество восприятия видеоизображения считается приемлемым, если в течение двух часов передачи случается не более одного видимого ухудшения изображения.

• Требования к показателям QoS

• Вероятность потерь пакетов не более, чем 10^-6;

• Задержка видео пакетов в одну сторону не должна превышать 100 мс;

• СПД должна обеспечивать передачу видео трафика с максимальной вариацией задержки (jitter) не более 150 мс;

• Максимальное время переключения абонента между Multicast группами должно быть не более 500 мс:

  • значения временных параметров качества обслуживания не превышают указанные выше значения (задержка менее 100 мс, джиттер менее 150 мс);

  • задержка остановки multicast-трафика на DSLAM не превышает 150 мс.

• Требования к производительности

Билет 5 вопрос 3

Одноканальные системы массового обслуживания.

Билет 6 вопрос 1

Ip контакт-центры. Особенности и возможности.

• отказ от коммутатора каналов

• IP – универсальная технология

• все функциональные возможности реализуются компьютерными серверами приложений

• обеспечение надежности – стандартные методы резервирования компьютерной техники

• легкость организации удаленных РМО

• Преимущества перед традиционными системами:

• низкая стоимость создания системы

• высокая скорость развертывания и запуска

• сравнительная простота эксплуатации

• легкая связь информации о вызове с самим вызовом (для интеграции с CRM-системами)

• удобство и простота организации удаленных рабочих мест операторов

• возможность организовать ЦОВ с малым количеством операторов за малую стоимость

Маршрутизация вызовов из ТфОП

Маршрутизация вызовов из сети Internet

Билет 6 вопрос 2

Пример архитектуры web-сервиса с балансировкой нагрузки

Простая балансировка нагрузки

• Равномерное распределение нагрузи между однотипными компонентами системы:

  • Web-серверами

  • Серверами приложений

  • Серверами баз данных

• Обеспечение надежности системы за счет (100 + N) % производительности от планируемой

Балансировщики нагрузки

Балансировка для нескольких сайтов

ПРИМЕР АРХИТЕКТУРЫ WEB-СЕРВИСА

• Кластерная ферма для обеспечения проведения торгов биржи

• Прикладные уровни

  • Web-сервера

  • Сервера приложений

  • Сервера базы данных

• Балансировщики нагрузки

  • поддержание внешних VIP

  • распределение клиентских запросов по Web-серверам и серверам приложений

  • отслеживание и оповещение состояния рабочих сервисов

  • резервирование друг друга

Маршрут движения потоков данных

1. Клиентские запросы поступают на один из балансировщиков с основным VIP системы.

2. Балансировщик распределяет запросы по Web-серверам.

3. Web-сервера обращаются по VIP-адресу сервера приложений, который принадлежит второму балансировщику.

4. Второй балансировщик распределяет запросы Web-серверов по серверам приложений.

5. Запросы серверов приложений распределяются по серверам базы данных подсистемой Oracle RAC.