Вопрос 4:
Управление персоналом — это умение добиваться поставленных целей, направляя труд и интеллект работников и создавая мотивацию поведения людей, работающих в организации.
К факторам производства относятся те ресурсы, которые необходимы для осуществления процесса производства (труд, капитал, земля и другие природные ресурсы, информация). Управление системой факторов производства представлено на рисунке.
Рис. Соединение факторов производства
Предпринимательской способностью называют способность принимать решения и рисковать. Именно предприниматели в рыночной экономике принимают на свой страх и риск главные решения, касающиеся выбора сферы, направлений и стратегий управления персоналом на предприятии. Предприниматель (он же собственник) является одновременно менеджером, экономистом, маркетологом, финансистом, производственником, юристом и должен уметь самостоятельно принимать решения с учетом каждой из перечисленных ролей.
На малых предприятиях с небольшой численностью работающих (до 15—20 человек) зачастую отсутствует специальное управленческое подразделение, а само управление ведется на элементарном уровне, включая бухгалтерский учет, контроль за рентабельностью (прибыльностью) хозяйственной деятельности, руководство работой.
На предприятиях с численностью до 70 человек имеется специальное подразделение, способное организованно управлять хозяйством. Практикуется стратегия управления производством, сбытом, трудом и финансами. На предприятиях с численностью до 100 человек могут создаваться специализированные управленческие подразделения. Каждое из таких подразделений обладает более высокой стратегией управления в своей области.
Персонал предприятия - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели (или целей) предприятия. Все предприятия имеют общие характеристики: ресурсы, зависимость от внешней среды, горизонтальное и вертикальное разделение труда, иерархию, необходимость управления. С этих позиций управление персоналом предприятия понимается как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей предприятия. В современном мире управление — это не только составная часть совместного, комбинированного труда, но и функция реализации права собственности. В центре управления — персонал (специалисты), составляющие основу любого предприятия.
В рамках системного подхода к управлению персоналом все организации являются открытыми системами, т.е. характеризуются взаимодействием с внешней средой. Если организация управления эффективна, то в процессе взаимодействия с внешней средой образуется добавочная стоимость на входе системы, в результате чего появляются возможности получения дополнительных результатов на выходе системы (прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж, рост организации и др.).
Управления персоналом на предприятии является несколько групп функциональных процессов: маркетинг, исследования и разработки, производство, управление финансами, и др.
Кроме того, управления персоналом включает работу по планированию, организации и координации действий, обеспечению упорядоченности и согласованности производственных процессов, мотивации (стимулированию) персонала, адаптации к меняющимся условиям окружающей среды, контролю за результатами и эффективностью работы.
Опыт показывает, что ключ к успешной деятельности предприятия дает, прежде всего, четкая организация управления предприятием.
Успех работы любого предприятия приходит, когда профессиональное руководство порождает активное поведение персонала, а их взаимодействие проявляется в эффективной производственной деятельности.
Чтобы иметь возможность эффективно формулировать цели и достигать их, стратегия управления персоналом предполагает выполнение комплекса функций управления:
планирования (включая стратегическое планирование, текущее планирование реализации стратегий);
организации (включая организацию и координацию работы персонала предприятия);
координации действий подчиненных (при реализации мероприятий, направленных на достижение целей фирмы деятельность отдельных подразделений и людей необходимо координировать с помощью создания различных рабочих групп по проектам, проведения планерок и совещаний, грамотной организации внутрифирменного информационного обмена);
мотивации персонала к эффективному труду (система поощрений за повышение эффективности работы);
контроль (результаты контроля служат отправной точкой при последующем планировании, позволяют предотвратить и скорректировать ошибки и неточности, выявленные в процессе контроля работы. Контроль дает представление о степени достижения целей организацией и, при грамотной организации, дисциплинируют персонал);
адаптация к постоянно меняющимся условиям окружающей среды фирмы (изменения стиля управления, штата сотрудников, ассортимента товаров и т.д.).
Прибыль становится основой успешной деятельности предприятия и является его главным, обобщающим, экономическим показателем. Устанавливается прямая зависимость между ресурсами, эффективностью работы и доходами, которыми самостоятельно распоряжается предприятие. Возрастает роль стратегического планирования при выборе основных стратегий управления персоналом на предприятии.