
- •Менеджмент как наука и практика управления. Основные принципы менеджмента.
- •Групповая динамика. Группы и команды.
- •Административная школа управления.
- •4. Стадии развития стресса. Управление стрессом.
- •5.Основные этапы развития менеджмента
- •6. Организационная культура: сущность, функции, элементы, технология.
- •7. Доктрина человеческих отношений.
- •8. Сущность менеджмента (определение, отличие от «управления», цели, задачи и основные принципы).
- •9. Стадии развития группы.
- •10. Основные источники влияния. Виды и стратегии влияния.
- •11. Понятие социально-психологического климата коллектива.
- •12. Субъекты и объекты менеджмента.
- •13. Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
- •14. Планирование и его сущность. Формы и виды внутрифирменного планирования.
- •15. Общее понятие о функциях менеджмента.
- •16. Уровни аппарата управления и их функции.
- •17. Основы и источники власти в организации.
- •18. Психологические требования к личности руководителя. Теория черт лидерства.
- •19. Структура и динамика развития конфликта.
- •Управление менеджером своей нагрузкой и своим временем.
- •Реализация стратегического плана.
- •23. Оперативное и текущее планирование.
- •Процесс стратегического планирования.
- •Ситуационные теории лидерства.
- •26.Процессный подход в менеджменте.
- •27.Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
- •29. Суть и содержание функции «организация».
- •32.Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
- •28. Распределение ролей в команде. Профессиональные и командные роли.
- •31. Типы полномочий административного аппарата.
- •33. Процессуальные теории мотивации.
- •34. Поведенческий подход в менеджменте.
- •35. Стратегии, методы и стили разрешения конфликта
- •36.Поведенческий подход в менеджменте
- •37. Построение и выбор структуры организаций.
- •38.Адаптивные и механистические организационные структуры. Дивизиональная организационная структура.
- •40.Системный подход в менеджменте.
- •41. Основные модели организационных культур.
- •42.Проектирование работы.
- •43. Содержательные теории мотивации.
- •44. Сущность и необходимость контроля.
- •45. Проектная и матричная структуры организации.
- •46. Виды контроля. Поведенческие аспекты и характеристики эффективного контроля.
- •47. Основные формы власти и влияния.
- •48. Конфликт и его основные характеристики. Управление конфликтом.
- •49. Ситуационный подход в менеджменте. Конец 60-х годов
- •50. Элементы и этапы процесса коммуникации.
- •51 Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •52. Техники повышения эффективности групповой работы.
- •53.Школа научного управления
- •54. Эффективность работы группы (контекстуальные и внутренние факторы).
- •55. Типы команд в организации. Методы принятия решений.
- •56. Виды управленческой деятельности.
- •57. Внешняя среда организации и прогнозирование ее развития. Роль внешней среды в процессе принятия решений.
- •58. Внутренняя среда организации и прогнозирование ее развития.Роль внутренней среды в процессе принятия решений.
- •59. Управленческие роли по г. Минцбергу.
- •60. Преграды в коммуникациях.
- •61. Понятие социально-психологического климата коллектива.
- •62. Сущность и необходимость контроля.
- •63. Структура рационального решения.
- •66. Описать классический и социально-экономический подходы к проблеме социальной ответственности менеджмента.
- •67. Определить понятие “этика” и описать факторы, влияющие на этичность поведения менеджеров.
- •68.Охарактеризовать основные модели организационных культур (Хофстида, Дила и Кеннеди, Оучи, Хэнди и др.).
- •69. Управление изменениями в организации. Способы устранения сопротивления изменениям.
- •70. Формирование управленческой команды.
17. Основы и источники власти в организации.
Власть - способность подчинять других людей соей воле, оказывая на них влияние, которое изменяет их поведение в нужную сторону, побуждает более эффективно работать
Умение распоряжаться властью предполагает знание структуры организации, ролей и взаимоотношений групп и отдельных субъектов, их интересов, понимания стратегии и тактики, с помощью которых власть приобретается и удерживается, а также ее основ.
Существует несколько основ власти. Прежде всего речь идет о принуждении (административная). Может иметь форму физического насилия, но принуждение может основываться и на законе и осуществляться с помощью официальных санкций за невыполнение требований должностного лица. Для руководителей большее значение имеют моральные санкции, ставящие под угрозу их служебное положение, статус, авторитет. Особенностями административной власти являются безусловное слепое подчинение руководителю, деперсонификация отношений, отчуждение человека от создаваемого им продукта, узкая специализация работников, потеря ими связи с конечными результатами труда. Считается, что сегодня административная власть обеспечивает руководителю лишь около 2/3 необходимого влияния — остальное дают знания, личные и деловые качества.В целом власть, основанная на принуждении,малоэффективна. Во-первых, страх заставляет подчиняться только в тех границах, где человека можно поймать на «неуставном» поведении, поэтому требуется дорогостоящая система контроля.Во-вторых, и это самое главное, страх не обеспечивает заинтересованности в результатах работы, не предлагает действенных стимулов к труду, сотрудничеству, творчеству, что было доказано на практике еще во времена рабовладения
Второй основой власти является собственность на ресурсы, которыми один субъект располагает, а другой — нет, но в них нуждается.Прежде всего речь идет о материальных, в том числе и денежных, ресурсах. Для того чтобы их получить, нуждающееся в них лицо позволяет обладателю властвовать над собой. Такая власть также позволяет оперативно добиваться результата, формирует положительные эмоции, чувство обязанности, благодарности.Однако здесь трудно определить характер вознаграждения, его ценность для субъекта, а материальные ресурсы могут количественно и качественно не совпадать с имеющимися потребностями. Поэтому такая основа власти является ограниченной.Другой, весьма специфической формой ресурсов, позволяющих осуществлять власть, является связь с влиятельными лицами.Огромной реальной властью в свете этого обладают помощники и секретари крупных руководителей, к мнению которых последние чаще всего прислушиваются в наибольшей степени вследствие личного доверия.В современных условиях ресурсом, позволяющим осуществлять власть над другими, в значительной мере становится информация. Лица, обладающие истинной и полной информацией, могут диктовать свою волю другим. Поэтому за обладание ею в организации может идти яростная борьба, а сама она в целях защиты утаиваться или искажаться.
Третьей основой власти является добровольное подчинение одних лиц другим. У такого подчинения может быть три причины: традиция, личная харизма и убежденность.
Традиция подчиняться должностному лицу передается людьми из поколения в поколение. Наиболее ярким примером власти, основанной на традиции, служит монархия. Монарх может быть великим и слабоумным, тираном и добряком — все это не имеет значения, ибо ему подчиняются, причем в отличие от административной власти не из-за боязни возможного наказания, а потому, что он монарх. Личная харизма. Такие люди властвуют над остальными тем, что призывают их к чему-то новому, необычному (как позитивному, так и негативному), и те без возражения, с энтузиазмом подчиняются, показывая порой выдающиеся результаты.
Две группы источников власти: имеющие личную основу и организационную. 1 группа вкл след источники власти:
1 Экспертная-способность руковод-ля влиять на поведение подчиненных в силу подготовки, уровня образования, наличия спец знаний.
2 Власть примера, (эталонная).Руковод-ль влияет на подчиненных благодаря привлекательности, наличию харизмы.
3 Право на власть.оно единств-но когда орг-ция только фомируется, Каждый руководит использует это право на власть в пределах своих способностей.
4 Власть инфор-ции. Возможность доступа к нужной инф-ции и умении использовать ее для влияния на подчиненных.
5 Потребность во власти, -желание иметь влияние на др, стремление оказать помощь.
2 группа вкл след источники власти:
1 принятие решения. проявляется в той степени, в кот носитель этой власти может оказать влияние на конкр решение на протяжении всего срока его принятия
2 вознаграждение. Исп-ся для подкрепления права на власть
3 принуждение. подчиненные следуют указаниям, т к боятся быть наказанными.
4 власть ресурсов. основана на важности получения того или иного ресурса.
5 власть связей. строится на способности индивида воздействовать на др людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне ее.