16. Уровни аппарата управления и их функции.

Аппарат управления осущ-ет управление орг-цией и состоит из управленческих работ-ников: руководителей, специалистов и служащих. Руководителем явл. член орг-ции, кот. имеет в своем подчинении др. работников, наделен полномочиями направлять их действия и несет всю полноту ответственности за состояние управляемого объекта. Главным правом и обязанностью руководителя явл. принятие управленческих решений. Специалисты осущ-ют проектирование и разработку вариантов решений, обеспечивая их обоснованность и соот-ветствие требованиям. Служащие занимаются, инф-ным обеспечением процесса управ-я: сбором, передачей, обработкой, хранением и обновлением инф-ции. Аппарат управления имеет стр-ру и связи между звеньями и уровнями управления, распределение ф-ций, полномочий и ответственности работников, занимающих разные должности в нем и систему формализованных коммуникаций. Аппарат управления это управл. система, функционирую-щая как единый организм и осущ-щая управление орг-цией. В организации существует вертикальное и горизонтальное разделение труда менеджеров. Вертик. разделения труда менеджеров осуществляется в соответствии с иерархией управления и использует классификацию на менеджеров высшего, среднего и нижнего уровней управления. К менеджерам высш. ур. относятся топ-менеджеры, занимающие ключевые позиции в орг-ции: ген. директор (или президент), члены совета директоров и аппарата управления орг-цией. Они наделены полномочиями решать глав. проблемы функционирования и развития орг-ции, к кот. относятся, выбор ее стратегии, вопросы крупных инвестиций в новый производственный процесс, слияния и поглощения, образования и закрытия филиалов, разработки нового продукта и т.п. Гл. задачи топ-менеджеров - стратегическое управление, обеспечение оптимальной системы взаимоотношений с внешней средой, по-зволяющей орг-ции успешно работать и конкурировать, а также формирование и поддержание функционирования целостной системы управления орг-цией. Менеджеры среднего уровня выполняют двойственную ф-цию, выступая в качестве исполнителя по отношению к менеджменту высшего уровня и руководителя для менеджеров нижнего звена. Они явл. проводниками политики высшего руководства орг-ции и в то же время осущ-ют прямое руководство процессами и операциями. Обычно к данному уровню относят начальников структурных функциональных подразделений, отделений и отделов организации, а также заместителей руководите-лей по направлениям деятельности (маркетинг, производство, финансы и т.д.). В крупных орг-циях может быть несколько уровней среднего менеджмента. Около 30% рабочего времени менеджеров среднего уровня уходит на взаимодействие с внешней средой. Менеджеры нижнего уровня обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена управления, несут прямую ответственность за работу исполнителей - работников организации, производящих продук-цию или услуги. К этой категории относятся руководители групп, бригадиры, мастера. Они находятся в непосредственном и постоянном контакте с исполнителями, решают множество проблем, возникающих в процессе реализации текущих и оперативных планов, ориентированы на мобилизацию исполнителей и принятие опе-ративных решений. Практически все их время посвящено работе с внутренней средой организа-ции. Горизонт. разделение труда менеджеров предполагает специализацию по ключевым сферам деятельности орг-ции, кот. образуют функциональные подсистемы управления одного уровня в иерархии: маркетинг, научные исследования и разработки, производство, фи-нансы, персонал и т.п. В системе горизонтального разделения труда менеджеры не связаны между собой отношениями подчинения.