- •Обеспечение эффективности деятельности организации. Целевые показатели организации в современных условиях
- •2. Механизмы менеджмента: средства и методы управления, особенности их использования в современных организациях.
- •Эффективность менеджмента. Количественные и качественные показатели управленческой деятельности
- •Профессионализм менеджмента. Требования к современному менеджеру.
- •Диагностика эффективности организации и менеджмента
- •Интеграционные процессы в менеджменте. Организационные формы интеграции предприятий Жизненный цикл организации, характеристика его стадий.
- •Модель принятия решений руководителя. Процессы управления: целеполагание и оценка ситуации. Система информационного обеспечения управления.
- •8. Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Компетенции предприятия и ключевые специалисты. Имидж руководителя.
- •10. Факторы, методы и условия успешной деятельности менеджера в современной организации
- •Экономика и социология управления персоналом и формирование человеческого капитала. Модель управления ключевыми специалистами предприятия.
- •Создание эффективной организации. Выявления причин организационных отклонений.
- •14. Современные модели организации менеджмента.
- •17. Инновационный потенциал менеджмента.
- •18. Выявление проблем. Разработка альтернатив. Сравнительный анализ и оценка вариантов решения проблемы. Отбор альтернатив.
- •30. Изменения в организации. Развитие персонала в организации.
- •1) Достичь принятия этого изменения;
- •2) Восстановить групповое равновесие и личностное приспособление, нарушенное равновесием.
- •1) Разблокирования (unfreezing– размораживание);
- •2) Изменения;
- •3) Заблокирования (refreezing-замораживание).
- •34.Характеристика основных стадий жизненного цикла организации.
- •2. Административные методы управления
- •3. Экономические методы управления
- •4. Социально-психологические методы управления
- •38. Управление компетенциями персонала организации. Создание эффективной организации.
- •39.Основные направления и факторы необходимости организационных изменений
- •40. Эволюция менеджмента. Современные концепции менеджмента. Развитие теории и практики менеджмента
- •Вклад различных школ в теорию управления
- •41.Коммуникационные процессы в организации. Лидерство и теории лидерства в современных условиях. Требования к современному руководителю
- •Типы коммуникаций
- •Подходы к изучению лидерства:
- •42. Групповая динамика. Формальные и неформальные группы. Характеристики неформальных организаций. Эффективность групп.
- •43. Организационное поведение и организационная культура. Формальное и неформальное управление. Типология организационных культур. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
- •44. Экономический эффект управленческого труда. Профессионализация менеджмента
- •46. Новые подходы к управлению организацией в условиях нестабильности внешней и внутренней среды. Инновационный потенциал менеджмента.
- •47. Руководство организацией как социальной системой. Факторы, влияющие на эффективность деятельности менеджера. Управление организационными знаниями
- •48. Формирование и развитие организационной культуры. Изменение и поддержание организационной культуры Адаптация человека к организационному окружению.
- •Цели адаптации персонала:
- •Формы адаптации персонала Различают следующие формы адаптации:
- •Виды адаптации персонала Выделяют два вида адаптации:
- •52Управление сопротивлением. Формы проявления сопротивления изменениям
- •53. Управление ценностями в организации
- •Личностные ценности работников как фактор менеджмента
- •Ценности компании как объект управления
- •Основы управления ценностями
- •54Самообучающиеся организации и методы управления ими. Влияние человеческого фактора на решение проблем организации
- •55.Виды групп и взаимодействие членов группы
- •Взаимодействие в группе
- •56Оценка качества и эффективности решения
- •57.Влияние человеческого фактора на решение проблем организации
- •58.Методы организационной диагностики различных моделях: 7»с» и 6 Сигм. Направления оценки и диагностики организации в данных моделях
- •Назначение метода
- •Цель метода
- •Суть метода
- •План действий
- •Особенности метода
- •Достоинства метода
- •Недостатки метода
- •Ожидаемый результат
- •59 Функции управления персоналом в организации Основные функции управления персоналом
- •60 Виды организационной диагностики и ее направления. Модель диагностики жизненного цикла организации л.Грейнера Организационная диагностика
- •Виды организационной диагностики
- •61. Организационные изменения и их особенности. Процесс организационных изменений. Методы преодоления сопротивления персонала организационным изменениям
- •Стадии организационных изменений:
- •Барьеры организационных изменений
41.Коммуникационные процессы в организации. Лидерство и теории лидерства в современных условиях. Требования к современному руководителю
Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.
Цели коммуникации:
Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления.
Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией.
Установить взаимосвязь между людьми в организации.
Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации.
Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.
Типы коммуникаций
Виды коммуникаций |
Форма коммуникаций |
Средства коммуникаций |
Вертикальная — это обмен информацией между руководителем и подчиненными; Горизонтальная — представляет собой процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня; Вербальная — процесс общения с целью передачи информации при помощи слов; Невербальная — общение с помощью мимики, жестов, взглядов; Формальная Неформальная Межличностная Эмфатическая Интеллектуальная |
Письменная Устная Видео Электронная Эмоциональная |
Документы Речь Знаковые системы Электронные средства связи Видео- и телекоммуникации Элементы структуры физиологической системы человека |
Значение коммуникации в организации:
Коммуникация — основное условие существования и развития организации.
Коммуникация осуществляет взаимодействие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия управленческих решений.
Коммуникации характеризуют состояния внутренней среды организации путем обеспечения функционирования и взаимодействия людей, структуры, целей, технологии и задач организации.
Коммуникация создает неформальную структуру в процессе функционирования организации и способствует сближению с ней формальной структуры.
Лидер — это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы.
Подходы к изучению лидерства:
Подход с позиции личных качеств (1930-е гг.) объясняет лидерство наличием определенного набора общих для всех лидеров личных качеств. Однако практикой наличие стандартного набора качеств, который приводит к достижению успеха во всех ситуациях, не подтверждено.
Поведенческий подход (1940-50-е гг.) рассматривает лидерство как набор образцов поведения руководителя по отношению к подчиненным.
Ситуационный подход (начало 1960-х гг.) утверждает, что решающую роль для эффективности лидерства играют ситуационные факторы, при этом не отвергает важность личностных и поведенческих характеристик.
Современные подходы (1990-е гг.) постулируют эффективность адаптивного руководства — руководства, ориентированного на реальность. Оно означает применение всех известных стилей управления, методов и способов влияния на людей, сообразуясь с конкретной ситуацией. Это позволяет трактовать лидерство не только как науку, но и как искусство управления.