
- •1.Место и роль маркетинговых исследований в эффективном управлении маркетинговой деятельностью
- •2.Информационные аспекты управления маркетингом: роль маркетинговой информации, виды маркетинговой информации
- •3.Понятие маркетинговой информационной системы (мис): структура мис, характеристика основных подсистем мис.
- •5.Цели и задачи маркетингового исследования
- •6.Кабинетные маркетинговые исследования: характеристика и особенности реализации.
- •7.Методы сбора первичной маркетинговой информации: классификация, особенности реализации. Характеристика основных методов проведения маркетинговых исследований.
- •Классификация методов маркетинговых исследований
- •8. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований. Типы экспериментов. Проектирование экспериментов.
- •9. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований.
- •10.Экспертные опросы. Порядок проведения экспертных опросов и содержание их отдельных этапов.
- •11.Качественные методы сбора данных: фокус‑группа, глубинное интервью, проекционные методы.
- •12.Количественные методы сбора данных: опрос, панельный метод, анкетирование
- •13.Структура опросного листа. Виды вопросов.
- •14. Организация и проведение сбора данных. Контроль качества собираемых данных
- •15.Разработка форм для сбора данных.
- •17. Организация работы персонала при проведении маркетинговых исследований
- •18.Измерение в маркетинговых исследованиях. Построение шкал измерений. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации.
- •20.Изучение потребителей: оценка уровня удовлетворения запросов, изучение отношений, изучение поведения, оценка намерений.
- •21.Изучение нового товара. Изучение ценовой эластичности спроса.
- •22.Маркетинговые исследования рекламной эффективности
- •23.Изучение конкурентов и исследование конкурентоспособности организации (предприятия).
- •24.Исследование внешней предпринимательской среды
- •25.Составление прогнозов на основе маркетинговых исследований
25.Составление прогнозов на основе маркетинговых исследований
Прогнозирование служит для выяснения тенденций развития фирмы в усл-ях постоянного изменения факторов внешней и внутренней среды и поиска рациональных маркетинговых мероприятий по поддержке устойчивости ее экономического поведения.При прогнозировании используется система методов, с помощью которых анализируются причинно-следственные параметры прошлых тенденций в деятельности предприятия и по результатам анализа формируются изменения в перспективе развития фирмы.Методы прогнозирования классифицируются по различным критериям:- по форме предоставления результата прогнозы делятся на количественные и качественные. Первые базируются на численных, математических процедурах, а вторые на использовании имеющихся опыта, знаний и интуиции исследователя;- по величине периода упреждения выделяют краткосрочные (1 год и менее), среднесрочные (2-5 лет), долгосрочные (свыше 5 лет);- по охвату прогнозированием объекта исследования прогнозы бывают общими (прогноз общего развития народного хозяйства) и частные (прогноз для отдельных отраслей, инфраструктуры, отдельных показателей). Интуитивные методы базируются на интуитивно-логическоммышле-нии человека. Среди них широкое регулирование получили методы экспертных оценок. К формализованным методам относятся методы экстраполяции и методы моделирования. Все они базируются на математической теории. Применяются также методы исторических аналогий и прогнозирования по образцу. Методы моделирования предполагают использование в прогнозировании различного рода экономико-математических моделей, представляющих собой формализованное описание исследуемого экономического процесса (объекта в виде математических зависимостей и отношений. Рассмотрим наиболее часто используемые методы прогнозирования.Метод экспертных оценок. Сущность его заключается в том, что в ос-нову прогноза закладывается мнение специалиста, или коллективная оценка.Среди индивидуальных экспертных оценок наиболее широкое распространение получили методы "интервью", аналитические методы, метод "написания сценария". Метод "интервью" предполагает беседу прогнозиста с экспертом по схеме "вопрос-ответ", в процессе которой прогнозист в соответствии с заранее разработанной программой ставит перед экспертом вопросы относительно перспектив развития прогнозируемого объекта. В методическом плане основным инструментом любого прогноза является схема экстраполяции.Сущность экстраполяции заключается в изучении сложившихся в прошлом и настоящем устойчивых тенденций развития объекта прогноза и переносе их на будущее.