
- •Сущность и содержание менеджмента
- •Организация как социально-экономическая система
- •Внутренняя и внешняя среда организации: понятие, элементы и их роль в менеджменте организации
- •4. Развитие управленческой мысли
- •Законы и принципы менеджмента: понятие, состав, характеристика, роль в процессе менеджмента организации
- •Функции управления: понятие, классификация, роль в теории и практике менеджмента
- •Роль стратегического менеджмента в повышении эффективности деятельности организации
- •Организация как функция управления
- •Взаимосвязь функций и организационных структур управления
- •Организационные структуры управления (осу): понятие, элементы, роль в менеджменте организации, требования к осу
- •Бюрократические осу
- •Гибкие структуры управления: сущность, виды, причины возникновения
- •Дивизиональные структуры управления: понятие, виды, достоинства и недостатки
- •Мотивация как функция управления
- •Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика
- •Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика
- •Контроль как функция менеджмента
- •Процесс менеджмента: понятие и основные характеристики.
- •Управленческие решения: понятие, свойства, классификация, роль в процессе менеджмента
- •Эффективность и качество управленческих решений. Факторы, влияющие на них
- •Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Коммуникации в процессе менеджмента: понятие, роль, классификация, характеристика основных видов
- •Процесс коммуникации: понятие, основные элементы и их характеристика
- •Барьеры на пути эффективных коммуникаций
- •Информация в процессе менеджмента: понятие, классификация, роль
- •26. Понятие и классификация методов менеджмента
- •27. Методы исследования проблем управления
- •28 Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, общая характеристика
- •29 Общая характеристика экономических методов управленческого воздействия: понятие, особенности, состав
- •30. Методы организационного воздействия: понятие, особенности, роль в системе методов менеджмента, состав, общая характеристика
- •Организационное регламентирование: понятие, роль, виды организационных регламентов
- •Требования к регламенту
- •Методы распорядительного воздействия: понятие, особенности, роль в системе методов менеджмента, состав, общая характеристика
- •Организации как объект социального менеджмента. Трудовой коллектив организации и его роль в решении задач организации
- •36 Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •И 39 Роль конфликтов в менеджменте организации. Виды и причины конфликтов в организации
- •Особенности управленческого труда
- •Понятие «управленческий персонал». Требования, предъявляемые к управленческому персоналу
- •Понятие и роль управленческого персонала в менеджменте организации. Классификация управленческого персонала.
- •Система работы с управленческим персоналом, общая характеристика её элементов
- •Отбор и найм управленческого персонала
- •Общая характеристика основных направлений научной организации управленческого труда
- •Научная организация управленческого труда: понятие, цели и задачи, принципы
- •Методы изучения рабочего времени и содержания труда управленческого персонала
- •Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, виды и их характеристика, значение в менеджменте организации. Современные тенденции в разделении и кооперации управленческого труда
- •Роль руководителя в менеджменте организации и содержание его труда.
- •55.Имидж современного руководителя
- •56.Особенности организации труда руководителя. Самоорганизация руководителя
- •57.Проблемы планирования рабочего времени и организации труда руководителя.
- •58.Ресурсы времени в менеджменте
- •59.Стиль руководства: понятие и параметры оценки
- •60.Типы стилей руководства и их сравнительная характеристика
- •61 Руководство и лидерство. Руководитель как лидер
- •62. Теории лидерства и их развитие в современных условиях
- •Основные ошибки топ-менеджеров компаний
- •64) Власть в менеджменте: понятие, виды и источники
- •65. Власть и авторитет менеджера в организации
- •67 Тенденции демократизации в менеджменте организации
- •68.Руководитель и делегирование.
- •Организационная культура и ее влияние на конкурентоспособность и эффективность деятельности организации
- •70 И 73 .Эффективность менеджмента: понятие, виды, специфика оценки
- •71. Эффективность организации и эффективность менеджмента: их взаимосвязь и соотношение
- •72. Ресурсы менеджмента: понятие, состав и структура
- •74. Основные подходы к определению эффективности менеджмента
- •Пути повышения эффективности менеджмента
56.Особенности организации труда руководителя. Самоорганизация руководителя
Рабочее время
Занятое
1)абсолютно (то время, кот тратят рук-ли на мероприятия, где он обязан быть)
2)условно-занятое (то время, когда вероятность вызова на какие-либо мероприятия достаточно высока) Свободное
1)регламентированная для работы с подчиненными
- время совещаний с подчиненными
- подписание деловых бумаг
- обходы
- прием по личными вопросам
2)лично-свободное время
- установление своих приемных часов
- посещение сторонних организаций
- подготовка докладов/отчетов
- телефонные переговоры, работа с почтой
- деловые встречи
- отдых в течении рабочего дня
57.Проблемы планирования рабочего времени и организации труда руководителя.
Тайм-менеджмент в труде руководителя.Рабочее время делится на 2 большие составляющие: 1. Занятое( абсолютно - занятое и условно - занятное) 2.Свободное. I. Регламентированое время(занятое) : 1.совещания; 2. подписание деловых бумаг; 3. Обходы;4.приём по личным вопросам. II. Лично-свободное время- руководитель устанавливает свои приемные часы посещения( деловые встречи, подготовка докладов,отчетов в течение рабочего дня). Тайм-менеджмент - наука о методах определения для человека первостепенных и второстепенных задач. Тайм - менеджмент играет огромную роль в организации. ТМ помогает правильно организовать свое время для выполнения задач; избежать простой отделов; выжить в быстроразвивающейся конкуренции.
определенные правила планирования рабочего времени:(из них можно сделать проблемы и рассказать! )
1. Планировать рабочий день на 60%, оставляя 20% на решение непредвиденных задач и 20 % на творческую деятельность (например, повышение квалификации).
2. Тщательно документировать и контролировать расход времени, что позволяет иметь о нем четкое представление, определяя будущие потребности в нем и правильное его распределение.
3. Дифференцировать задачи предстоящего периода на долго-, средне- и краткосрочные, устанавливая приоритет действий по их решению.
4. Всегда последовательно до конца доводить начатое дело.
5. Составлять гибкие планы.
6. Планировать реальный объем задач, рассчитанных в соответствии с возможностями коллектива.
7. Использовать для планирования времени специальные бланки и карточки.
8. Переносить невыполненные задачи автоматически в планы следующего периода.
9. Отражать в планах не только сами действия, но и ожидаемые результаты.
10. Задавать точные временные нормы и предусматривать на то или иное дело ровно столько времени, сколько на него действительно требуется.
11. Реализовать принцип самодисциплины, устанавливающий точные сроки выполнения всех видов работ.
12. Определять приоритеты в делах.
Как показывает практика, главными причинами потерь рабочего времени являются: 1) отсутствие четкости в постановке целей и определении приоритетов; 2) отсутствие планирования рабочего времени или его слабая организация; 3) низкий уровень дисциплины подчиненных; 4) слабое руководство, неумение работать с подчиненными, партнерами, посетителями.
Организация труда.
1. Постановка цели.
Это анализ и формирование личных целей.
. Значение постановки целей
Цель описывает конечный результат. Необходимо
осознавать, что здесь понимается ни то, что мы делаем, а то ради чего мы
это делаем.
обозначим то, чего мы хотим. надо думать о будущем. Цель даёт ястность о том, в каком направлении необходимо двигаться. Без неё можно потеряться в мелочах и сойти с
верного пути.
Постановка целей – это временный процесс, поскольку в течении
деятельности предприятия может выясниться, что те или иные параметры
изменились, что приводит к необходимости изменения цели.
. Нахождение целей(анализ целей)
Чего я хочу?
. Ситуационный анализ
Что я могу?
. Формулировка целей
(планирование целей)
. Нахождение целей.
- Каких целей Вы хотите достичь?
- Согласуются ли они между собой?
- Существуют ли так называемая высшая цель и определённые
промежуточные цели на пути к главной?
- Знаете ли Вы, что Вы сами можете сделать для этого (сильные
стороны) и над чем Вам ещё надо работать (слабые стороны)?
Одним словом, необходимо добиться ястности цели.
. Ситуационный анализ
Представляет собой своего рода реестр личных ресурсов (средств для
достижения целей) и позволяет выяснить, что следует поощрять (сильные
стороны) и над чем ещё надо работать (слабые стороны).
- Анализ «цель – средство»
В процессе анализа необходимые для достижения желаемых целей средства
(личные, финансовые, временные ресурсы) сравниваются с реальной ситуацией.
. Формулирование целей.
Это последняя ступень при постановки целей. Это конкретное формулирование
практических целей для последующей стадии планирования. «Установить сроки –
сформулировать результаты».
При этом необходимо помнить о физическом состоянии, здоровье, о
самообразовании и о своём культурном просвещении. Необходимо не брать на
себя слишком много и устанавливать также краткосрочные цели, согласованные
с достижением своих долгосрочных глобальных целей.
2. Планирование.
Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности.
Планирование означает подготовку к реализации целей и упорядочение времени.
Главное преимущесто, достигаемое путём планирования работы состоит в том,
что планирование времени приносит выигрыш во времени
Управленческая ответственность (не делегируется)