
- •Сущность и содержание менеджмента
- •Организация как социально-экономическая система
- •Внутренняя и внешняя среда организации: понятие, элементы и их роль в менеджменте организации
- •4. Развитие управленческой мысли
- •Законы и принципы менеджмента: понятие, состав, характеристика, роль в процессе менеджмента организации
- •Функции управления: понятие, классификация, роль в теории и практике менеджмента
- •Роль стратегического менеджмента в повышении эффективности деятельности организации
- •Организация как функция управления
- •Взаимосвязь функций и организационных структур управления
- •Организационные структуры управления (осу): понятие, элементы, роль в менеджменте организации, требования к осу
- •Бюрократические осу
- •Гибкие структуры управления: сущность, виды, причины возникновения
- •Дивизиональные структуры управления: понятие, виды, достоинства и недостатки
- •Мотивация как функция управления
- •Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика
- •Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика
- •Контроль как функция менеджмента
- •Процесс менеджмента: понятие и основные характеристики.
- •Управленческие решения: понятие, свойства, классификация, роль в процессе менеджмента
- •Эффективность и качество управленческих решений. Факторы, влияющие на них
- •Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Коммуникации в процессе менеджмента: понятие, роль, классификация, характеристика основных видов
- •Процесс коммуникации: понятие, основные элементы и их характеристика
- •Барьеры на пути эффективных коммуникаций
- •Информация в процессе менеджмента: понятие, классификация, роль
- •26. Понятие и классификация методов менеджмента
- •27. Методы исследования проблем управления
- •28 Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, общая характеристика
- •29 Общая характеристика экономических методов управленческого воздействия: понятие, особенности, состав
- •30. Методы организационного воздействия: понятие, особенности, роль в системе методов менеджмента, состав, общая характеристика
- •Организационное регламентирование: понятие, роль, виды организационных регламентов
- •Требования к регламенту
- •Методы распорядительного воздействия: понятие, особенности, роль в системе методов менеджмента, состав, общая характеристика
- •Организации как объект социального менеджмента. Трудовой коллектив организации и его роль в решении задач организации
- •36 Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •И 39 Роль конфликтов в менеджменте организации. Виды и причины конфликтов в организации
- •Особенности управленческого труда
- •Понятие «управленческий персонал». Требования, предъявляемые к управленческому персоналу
- •Понятие и роль управленческого персонала в менеджменте организации. Классификация управленческого персонала.
- •Система работы с управленческим персоналом, общая характеристика её элементов
- •Отбор и найм управленческого персонала
- •Общая характеристика основных направлений научной организации управленческого труда
- •Научная организация управленческого труда: понятие, цели и задачи, принципы
- •Методы изучения рабочего времени и содержания труда управленческого персонала
- •Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, виды и их характеристика, значение в менеджменте организации. Современные тенденции в разделении и кооперации управленческого труда
- •Роль руководителя в менеджменте организации и содержание его труда.
- •55.Имидж современного руководителя
- •56.Особенности организации труда руководителя. Самоорганизация руководителя
- •57.Проблемы планирования рабочего времени и организации труда руководителя.
- •58.Ресурсы времени в менеджменте
- •59.Стиль руководства: понятие и параметры оценки
- •60.Типы стилей руководства и их сравнительная характеристика
- •61 Руководство и лидерство. Руководитель как лидер
- •62. Теории лидерства и их развитие в современных условиях
- •Основные ошибки топ-менеджеров компаний
- •64) Власть в менеджменте: понятие, виды и источники
- •65. Власть и авторитет менеджера в организации
- •67 Тенденции демократизации в менеджменте организации
- •68.Руководитель и делегирование.
- •Организационная культура и ее влияние на конкурентоспособность и эффективность деятельности организации
- •70 И 73 .Эффективность менеджмента: понятие, виды, специфика оценки
- •71. Эффективность организации и эффективность менеджмента: их взаимосвязь и соотношение
- •72. Ресурсы менеджмента: понятие, состав и структура
- •74. Основные подходы к определению эффективности менеджмента
- •Пути повышения эффективности менеджмента
Отбор и найм управленческого персонала
Поиск персонала осуществляется с помощью следующих методов, которые обусловленные типом кадровой политики.
Есть два типа кадровой политики.
Внутренняя кадровая политика (пастухи) Плюсы: преданность и лояльность; улучшение мотивации персонала; видны перспективы роста; экономичность; знает специфику компании; не нуждается в адаптации;
Внешняя кадровая политика ( хедхантеры) Плюсы: готовый квалифицированный взгляд; свежая струя, инициатива
45-49. Подготовка и повышение квалификации управленческого персонала: понятие, формы и виды; учебные заведения, осуществляющие подготовку и повышение квалификации управленческого персонала. Оценка управленческого персонала: понятие, роль, содержание. Проблемы менеджмента, решение которых требует оценки управленческого персонала. Проблемы оценки управленческого персонала. Методы оценки управленческого персонала
Проблемы подготовки и повышения квалификации кадров:
осознание необходимого пориодического повышения квалификации
как часто надо повышать квалификацию (1 раз в 3-5 лет)
кто платит (компания полностью, человек полностью, частично 50-50, 30-70)
где взять время
как увязать повышение квалификации с системой мотивации (з.п. и премии, карьерный рост, связь полученных знаний с работой)
как учесть интересы слушателей (окупает себя группа только из 8ми человек)
Оценка управленческого персонала. Проблемы для оценки УП:
кто и где будет оценивать?
либо внутри компании либо платить и преглашать компанию со стороны
как часто проводить оценку?
1 раз в 5 лет было принято, сейчас компания решает сама
если слишком часто нервное напряжениесотрудников желание уйти из компании
в Росии проводится 1 раз в 3 года
что оценивается?
с помощью каких показателей?
с помощью каких методов
какова процедура оценки
как выставлять и какие оценки и как они связаны с системой мотивации
Как правило оценка в Российской компании проходит в виде аттестации; обычно 3 вывода:
аттестован
не аттестован (не соответствует занимаемой должности)
условно аттестован (требудет направления на повышение квалификации)
Аттестационная комиссия может порекомендовать человека на повышение в должности, з.п. в горизонтальных областях (не только в вертикальных)
Содержание оценки:
оценка личных качеств
знаний
умений
навыков
оценка труда
оценка времени и затрат труда
оцениваются затраты труда на свойственные данной должности работы
-и- на несвойственные работы
-и- на стандартные работы
-и- на творческие
оценка сложности труда
оценивают широту деятельности
разнообразие работ
объем функций руководства
степень самостоятельности
соотношение творческих и стандартных работ (20-80%)
оценка результатов труда
оценка результатов индивидуального труда
оценка результатов работника с точки зрения его вклада в результаты управленческого объекта
Для чего нужнв оценка:
для подбора кадров
для улучшения использования персонала
улучшение структуры и оптимизации численности управления работников
для повышения уровня квалификации
Методы оценки персонала:
количественные
методы коэффициентов
метод свободной бальной оценки
качественные
метод составления характеристик
метод эталона
метод групповой оценки (собрания)
смешанные
анкетирование
тестирование