- •Сущность и содержание менеджмента
- •Организация как социально-экономическая система
- •Внутренняя и внешняя среда организации: понятие, элементы и их роль в менеджменте организации
- •4. Развитие управленческой мысли
- •Законы и принципы менеджмента: понятие, состав, характеристика, роль в процессе менеджмента организации
- •Функции управления: понятие, классификация, роль в теории и практике менеджмента
- •Роль стратегического менеджмента в повышении эффективности деятельности организации
- •Организация как функция управления
- •Взаимосвязь функций и организационных структур управления
- •Организационные структуры управления (осу): понятие, элементы, роль в менеджменте организации, требования к осу
- •Бюрократические осу
- •Гибкие структуры управления: сущность, виды, причины возникновения
- •Дивизиональные структуры управления: понятие, виды, достоинства и недостатки
- •Мотивация как функция управления
- •Содержательные теории мотивации: понятие, состав, сравнительная характеристика
- •Процессуальные теории мотивации: понятие, состав, характеристика
- •Контроль как функция менеджмента
- •Процесс менеджмента: понятие и основные характеристики.
- •Управленческие решения: понятие, свойства, классификация, роль в процессе менеджмента
- •Эффективность и качество управленческих решений. Факторы, влияющие на них
- •Этапы разработки и реализации управленческих решений
- •Коммуникации в процессе менеджмента: понятие, роль, классификация, характеристика основных видов
- •Процесс коммуникации: понятие, основные элементы и их характеристика
- •Барьеры на пути эффективных коммуникаций
- •Информация в процессе менеджмента: понятие, классификация, роль
- •26. Понятие и классификация методов менеджмента
- •27. Методы исследования проблем управления
- •28 Экономические методы управленческого воздействия: понятие, особенности, состав, общая характеристика
- •29 Общая характеристика экономических методов управленческого воздействия: понятие, особенности, состав
- •30. Методы организационного воздействия: понятие, особенности, роль в системе методов менеджмента, состав, общая характеристика
- •Организационное регламентирование: понятие, роль, виды организационных регламентов
- •Требования к регламенту
- •Методы распорядительного воздействия: понятие, особенности, роль в системе методов менеджмента, состав, общая характеристика
- •Организации как объект социального менеджмента. Трудовой коллектив организации и его роль в решении задач организации
- •36 Влияние групповых форм работы на повышение эффективности деятельности организации.
- •И 39 Роль конфликтов в менеджменте организации. Виды и причины конфликтов в организации
- •Особенности управленческого труда
- •Понятие «управленческий персонал». Требования, предъявляемые к управленческому персоналу
- •Понятие и роль управленческого персонала в менеджменте организации. Классификация управленческого персонала.
- •Система работы с управленческим персоналом, общая характеристика её элементов
- •Отбор и найм управленческого персонала
- •Общая характеристика основных направлений научной организации управленческого труда
- •Научная организация управленческого труда: понятие, цели и задачи, принципы
- •Методы изучения рабочего времени и содержания труда управленческого персонала
- •Разделение и кооперация управленческого труда: понятие, виды и их характеристика, значение в менеджменте организации. Современные тенденции в разделении и кооперации управленческого труда
- •Роль руководителя в менеджменте организации и содержание его труда.
- •55.Имидж современного руководителя
- •56.Особенности организации труда руководителя. Самоорганизация руководителя
- •57.Проблемы планирования рабочего времени и организации труда руководителя.
- •58.Ресурсы времени в менеджменте
- •59.Стиль руководства: понятие и параметры оценки
- •60.Типы стилей руководства и их сравнительная характеристика
- •61 Руководство и лидерство. Руководитель как лидер
- •62. Теории лидерства и их развитие в современных условиях
- •Основные ошибки топ-менеджеров компаний
- •64) Власть в менеджменте: понятие, виды и источники
- •65. Власть и авторитет менеджера в организации
- •67 Тенденции демократизации в менеджменте организации
- •68.Руководитель и делегирование.
- •Организационная культура и ее влияние на конкурентоспособность и эффективность деятельности организации
- •70 И 73 .Эффективность менеджмента: понятие, виды, специфика оценки
- •71. Эффективность организации и эффективность менеджмента: их взаимосвязь и соотношение
- •72. Ресурсы менеджмента: понятие, состав и структура
- •74. Основные подходы к определению эффективности менеджмента
- •Пути повышения эффективности менеджмента
26. Понятие и классификация методов менеджмента
Методы управления – это способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения определённых целей.
При решении менеджером той или иной задачи различные методы предоставляют в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.
Множественность методов менеджмента и разные подходы к их классификации осложняют задачу выбора тех из них, которые окажутся наиболее эффективными при решении конкретных управленческих задач. Разнообразие методов управления вызывает необходимость упорядочения всей их совокупности при помощи классификации по определенным критериям. Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.
Направленность методов управления означает их ориентацию на определенный объект управления (фирму, отдел, подразделение, компанию и т.д.).
Содержание методов управления — это совокупность специфических приемов и способов воздействия.
Методы управления многообразны, но их воздействие на персонал предприятия в целом и на каждого отдельного работника опосредовано мотивацией (в практике менеджмента выделяются экономическая, властная и духовная мотивации и адекватные им три основные группы методов управления: экономические, организационно-распорядительные и социально-психологические):
1) Организационно-распорядительные методы управления (базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают эффективность работы фирмы за счёт лучшей организации деятельности работников и подразделений).
2) Экономические методы управления (воздействуют на материальные интересы людей, ориентируются на выполнение определённых показателей или заданий и на вознаграждение за их выполнение).
3) Социально-психологические методы управления (совокупность приёмов, используемых в науках, изучающих человека и межличностные отношения), применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников, опираются на духовные мотивации, с их помощью воздействуют на сознание работников, на социально-этические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют моральное стимулирование трудовой деятельности.
27. Методы исследования проблем управления
Методы науки управления – это способы исследования проблем управления
Классификация методов науки управления:
-Диалектический подход – все явления надо рассматривать в развитии с учетом факторов влияющих на развитие,
Приемы: индукция/дедукция, наблюдение/сравнение, анализ/синтез.
-Конкретно-исторический – принимая решения можем посмотреть на схожую проблему в прошлом.
-Системный подход – каждую проблему раскладываем на части, но решаем со стороны системы
-Комплексный подход (многоаспектный) – проблему обсматриваем со всех сторон
-Аспектный подход – рассматриваем проблему с одной стороны (социальной, экономической)
-Социологические исследования
*опросные методы (анкета, интервью, беседа, опрос, социометрия)
*метод наблюдения (свободное / с включенным наблюдателем)
*эксперимент
*моделирование (физическое, экономико-математическое, графическое, моделирование с помощью ЭВМ)