
- •1. Понятие «туристское предприятие». Основные цели и задачи туроператорских, турагентстких и экскурсионных фирм.
- •2. Порядок создания, регистрации и лицензирования туристского предприятия
- •3. Характеристика услуг предоставляемых туристам: размещение, питание, трансфер, экскурсионное и другие в зависимости от вида туризма
- •4. Особенности оказания туристских услуг и требования, предоставляемых к ним
- •5. Основы управления и контроля на туристском предприятии
- •6. Главные функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль - их значение
- •7. Проектирование туров. План разработки турпакетов
- •8. Понятие «программы обслуживания,. Составление дифференциальных программ в зависимости от возраста туристов, вида передвижения, вида туризма, социальных особенностей и др.
- •9. Расчет себестоимости туров
- •10. Размещение туристов в гостинице, принцип размещения
- •11. Понятие гостеприимства. Исторические корни индустрии гостеприимства.
- •12. Типология зарубежных гостиниц.
- •13. Основные службы гостиниц. Служба размещения, ее функции
- •14. Понятие ресторан, характеристика кейтеринга
- •15. Гостиница-кондоминиум (таймшеринг)— понятие, краткая характеристика
- •16. Система бронирования как один из видов услуг.
- •17. Основные понятия ресторанного бизнеса
- •18. Состояние транспортной системы рк и ее возможности для туризма.
- •19. Роль транспорта и наиболее популярные виды.
- •20. Основные виды перевозок туристов, их особенности и преимущества. Регулирование движения различных видов транспорта.
- •21. Регулирование движения различных видов транспорта
- •22. Способы перевозки туристов по железным дорогам: графиковые поезда, туристско-экскурсионные поезда и их классификация
- •23. Структура обслуживающего персонала от «железной дороги» и турфирмы
- •24. Обязанности инструктора, аниматоров, врача и работников железнодорожных служб
- •25. Типы маршрутов и их характеристика. Построение трассы маршрута. Продолжительность путешествия
- •26. Содержание технологической карты туристского маршрута
- •27. Прохождение таможенной и пограничной службы
- •28. Ответственность руководителя туристской группы. Памятка руководителя туристской группы.
- •29. Нормативно-правовые документы, регулирующие автоперевозки на региональном и международном уровнях
- •30. Составление плана проектирования автотуров: определение целей и тематики; проектирование трассы, знакомство и выбор ресурсов.
- •31. Проведение инструктажа с туристами. Права и обязанности туристов
- •32. Права и обязанности руководителя группы туристского путишествия
- •33. Путевая информация на маршруте, его структура
- •34. Понятие чартерного рейса. Организация чартерных рейсов
- •35. Авиарынок Республики Казахстан, его характеристика и перспективы
- •36. Организация международных авиатуров. Основные законы и правила перевозки туристов авиатранспортом
- •38. План разработки водного маршрута в зависимости от инфраструктуры
- •39. Понятие качества и гостеприимства. Принципы обеспечения качества туристского обслуживания
- •40. Понятие «безопасность туристов». Безопасность - главный фактор развития туризма
- •41. Имидж туристской фирмы. Понятие имиджа. Составляющие факторы имиджа туристского предприятия: название фирмы, оформление офиса, реклама, использование электронных технологий
- •42. Особенности обслуживания детей, молодежи, семейных путешественников и туристов третьего возраста
- •44. Определение понятия «экскурсии». Признаки экскурсии и выполняемые ею функции.
- •45. Значение экскурсии для обслуживания туристов. Принципы классификации экскурсий
- •46. Основные этапы подготовки экскурсии: определении темы и цели экскурсии, отбор и изучение литературных, архивных и музейных источников, отбор экскурсионных объектов, составление маршрута экскурсии.
- •47. Понятие экскурсионного объекта и его виды. Месторасположение показа экскурсионных объектов
- •48. Цель и задачи методики проведения экскурсии- Методические приемы показа экскурсионных объектов
- •49. Экскурсионный рассказ, основные требовании к нему. Методические приемы экскурсионного рассказа.
- •50. Экскурсионные объекты: классификация критерий и их отбора.
- •51. Законодательные документы. Регулирующую охрану и использование памятников природы, истории и культуры.
- •52. Дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию различных групп населения. Значение дифференцированного обслуживания
- •53. Организация экскурсионного обслуживания местного населения.
- •54. Техника проведении экскурсии: знакомство с группой, использование транспорта, «портфеля экскурсовода», технических средств, пешеходное перемещение. Расположение экскурсантов у объекта.
- •55. Использование элементов психологии и педагогики при организации экскурсий. Кризисы внимании и пути их устранения.
- •56. Особенности проведения экскурсий на исторические темы, их цели, задачи и классификация.
- •57. Экскурсии на литературные темы. Их воспитательное значение, особенности методики подготовки и проведения.
- •58. Специфика проведения природоведческих экскурсий и их классификация
- •59. Обзорные городские экскурсии: особенности подбора объектов и построения маршрутов.
- •60. Профессиональное мастерство экскурсовода. Требования, предъявляемые к личности экскурсовода.
- •61. Организация работы экскурсовода. Контроль за качеством проведения экскурсий
- •62. Речь экскурсовода. Слагаемые культуры речи.
- •63. Значение места краеведческой работы в организации и проведении познавательной реакции
- •64. Значение и основные методы комплексных физико-географических краеведческкх исследований.
- •65. Изучение современных геодинамических процессов и их влияние на туристскую индустрию края
- •66. 3Начение краеведческой работы в организации туристской деятельности.
- •67. Виды и формы краеведения. Объекты краеведения
- •68. Составление геоботанической характеристики края и использование ее в туристско-экскурсионной работе
- •69. Рекреационные ресурсы и возможности для организации рекреационной деятельности
- •70. Прокладка новых туристско-экскурсионных маршрутов и их оценивание. Программа составления и описания маршрутов
- •71. Цели задачи исторического краеведения. Основные методы и источники изучения своего края
- •72. Памятники истории и культуры. Законы об охране памятников истории и культуры, их значение
- •73. Использование археологических материалов в организации туристско-рекреационной работы. Мероприятия по охране археологических памятников
- •74. Характеристика туристско-рекреационных ресурсов. Значение туристско-рекреяционных ресурсов для развития туризма.
- •75. Организация деятельности краеведческого музея. Значение и задачи краеведческого музея.
- •76. Понятие о рекреационной деятельности. Основные формы рекреационной деятельности. Факторы формирующие рекреационные потребности
- •77. 3Начение информации для туристско-краеведческой работы. Краеведческая библиография
- •78. Объекты краеведения. Значение краеведческой работы в организации туристской деятельности
- •79. Характеристика основных понятий: «техника туристского путешествия» и «тактика туристского путешествия»
- •80. Значение технико-тактической подготовки специалистов.
- •81. Характеристика основных тактических понятий: цель, силы, средства, время, запасной и аварийный варианты маршрута, безопасность туристского путешествия
- •82. Тактические схемы построения маршрут
- •83. Категории сложности маршрута.
- •84. Категории трудности естественных препятствий в туристском маршруте
- •85. Специфика классификации горных горных, водных и пешеходных путешествий
- •86. Общая характеристика тактической разработки маршрута в активных видах туризма
- •87. Обоснование выбора маршрута активного туристского путешествия. График движения и описание маршрута. Запасной и аварийный варианты маршрута.
- •88. Основы правильной организации питания в активном туристском путешествии
- •89. Режим питания на маршруте. Общие рекомендации по организации питания
- •90. Значение физической подготовки туристов к путешествия с активными видами передвижения
- •91. Общие требования к физической подготовке участников и обслуживающего персонала для активных туристских путешествий. Правила гигиены и сохранения здоровья
- •92. Основные признаки понятия « туристское снаряжение» и требование к нему.
- •93. Личное снаряжение и его общий перечень.
- •94. Личное снаряжение в горном путешествии.
- •95. Особенности личного снаряжения в лыжном путешествии.
- •96. Особенности личного снаряжения в пешем и водном путешествии.
- •97. Групповое снаряжение и его общий перечень.
- •98. Особенности группового снаряжения в пешем и горном путешествиях
- •99. Особенности группового снаряжения в водном и лыжном путешествиях
- •100. Обеспечение безопасности при занятиях туризмом. Причины травматизма и несчастных случаев в туризме
- •101. Система обеспечения безопасности активных туристских путешествий
- •102. Контрольно-спасательный отряд туристской структуры и его функции: профилактическая деятельность, материально-технической обеспечение, поисково-спасательные работы
- •103. Характеристика личного состава бригады сопровождения.
- •104. Предупреждение травм и заболеваний, характерных для активных туристских путешествий. Особенности системы профилактики
- •105. Характеристика естественных препятствий в горных путешествиях. Основы техники горных путешествий
- •106. Краткий обзор районов горных туристских путешествий по территории Казахстана
- •107. Краткий обзор районов водных путешествий по территории Казахстана
- •108. Виды естественных препятствий в водном туризме, их элементы и происхождение
- •109. Организация водного похода, основы тактики водных путешествий
- •110. Основные признаки понятий «пешеходный туризм», «лыжный туризм», «велотуризм»
- •111. Элементы техники и особенности тактики пешеходных путешествий
- •112. Естественные препятствия и техника их преодоления в лыжных походах
- •113. Техника движения и преодоления естественных препятствии в велопоходах. Тактика велопоходов
- •114. Общая характеристика личного состава бригады сопровождения. Требования к членам бригад 1-2 категории сложности
- •115. Варианты акклиматизации и отработки возможных аварийных ситуаций на маршруте
- •116. Специальные требования к обеспечению снаряжением, продуктами питания и медикаментами обслуживающего персонала трекингов
- •117. Общая характеристика активных туристских путешествий 3-6 категорий сложности, их отличие от путешествий 1-2 категории
- •118. Социальная значимость, проблемы и перспективы организации сложных туристских путешествий
- •119. Предпоходная и походная тактика
- •120. Меры профилактики и медицинское обеспечение активных туристских путешествий
- •1. Понятие «туристское предприятие». Основные цели и задачи туроператорских, турагентстких и экскурсионных фирм.
- •2. Порядок создания, регистрации и лицензирования туристского предприятия
110. Основные признаки понятий «пешеходный туризм», «лыжный туризм», «велотуризм»
Пешеходный туризм — вид спортивного туризма. Основной целью является пешее преодоление группой маршрута по слабопересечённой местности.
Классификация пешеходных походов и разрядов
Категория сложности маршрута определяется по наличию локальных препятствий, географического показателя района, автономности маршрута, напряжённости маршрута и др. В зависимости от этого походы подразделяются на:
походы выходного дня;
походы 1-3 степени сложности — в детско-юношеском туризме;
категорийные походы с 1 по 6 категорию сложности. Первая категория — самая простая, не требующая специальных знаний; шестая категория — самая сложная и требует специальной и физической подготовки, соответствующего снаряжения.
Лыжный туризм — вид спортивного туризма, являющегося видом спорта. Лыжный туризм является видом туризма на средствах передвижения — на лыжах. Для преодоления естественных препятствий используются туристские лыжи.
Лыжный туризм развивается на территории стран бывшего СНГ, имеющие устойчивый снежный покров в зимнее время. Спортивные туристские путешествия (маршруты) проводят туристские клубы, группы самодеятельного туризма.
Велотуризм — это разновидность туризма, как познавательного, так и спортивного, характеризующаяся использованием велосипеда в качестве основного средства передвижения.
Велотуризм — один из самых популярных и разнообразных видов активного туризма. Под активным туризмом в данном случае понимается, что турист не просто с утра до вечера ест и пьет в отеле «все включено», не просто едет в автобусе от одной достопримечательности к другой, а проводит время активно. Ходит в горы, сплавляется по рекам, крутит педали, совершает восхождения.
111. Элементы техники и особенности тактики пешеходных путешествий
Пешеходный туризм — самый массовый и самый доступный вид туризма. На плановые и самодеятельные пешеходные маршруты по стране ежегодно выходят миллионы людей.
Техника передвижения заключается в умении легко и без усталости ходить на большие расстояния. Выработка правильной, экономной ходьбы зависит от практики. Присмотритесь к походке людей, чья жизнь связана с движением — геологов, оленеводов, охотников, пастухов: шаг у них плавный и пружинистый, нога после толчка полностью не разгибается, работают только необходимые для движения мышцы, следы идут почти по одной линии — «веревочкой».
Важной стороной техники движения является его темп. В несложном равнинном походе скорость движения достигает 3,5 км в час, В горных условиях, при движении по бестропью темп замедляется. Обычно его задает опытный руководитель, который ориентируется прежде всего на участников физически менее подготовленных. Чтобы сохранить равномерный темп в течение всего дня, через каждые 45—50 минут необходимо делать небольшой привал, В гоpax привалы делают чаще.
Обычный дневной переход длится 7—8 часов, не считая обеденного привала. Исходя из этого и учитывая особенности местности и тренированность группы, планируется километраж дневных переходов (для новичков в пределах 15—20).
План похода должен предусматривать постепенное увеличение нагрузок.1 В первые дни, когда рюкзаки еще тяжелые и участники похода не втянулись в ритм путешествия, протяженность дневных переходов и скорость движения! уменьшают. Практика показывает, что через каждые 5—6 дней пути следует останавливаться на день для отдыха, экскурсий, наблюдений. График движения планируют так, чтобы самая сложная часть пути приходилась на первую половину дня.
В походе нужно соблюдать режим дня. Для маршрутов на территории республики он может быть следующим: подъем в 6.00, до завтрака нужно сделать физзарядку, обратив внимание на мышцы ног, плечевого пояса, умыться; в 7.30 — завтрак (обязательно горячий); в 8,30—9.00 — выход. Через! 15—20 минут после выхода делают так называемый технический привал. Он служит для подгонки снаряжения, перепаковки рюкзака, дает возможность переобуться, снять с себя лишнюю одежду и т. п. Обеденный перерыв устраивают около 13.00, в самую жаркую пору дня, С 15.00 до 19,00 продолжают движение. Ужин в 20.00, отбой в 22.00.
Конечно, в распорядок для вносят свои коррективы погода, характер местности, наличие воды, однако основные организационные моменты должны сохраняться.