Екзаменаційний білет № 5 з дисципліни “менеджмент”

Теоретичне завдання 1. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Поняття організації, загальні риси та основні функції”.

Теоретичне завдання 2. Вимагає повної розширеної відповіді, яка оцінюється 20 балами.

“Економічні методи менеджменту та механізм їх застосування”.

Завдання 3. Дайте відповідь на тестові запитання. За кожну правильну відповідь Ви отримуєте 2 бали, за невірну – 0 балів.

1. У якій послідовності слід здійснювати планування праці?

1. визначення переліку робіт, часу на їх виконання, резерву часу, фонду робочого часу планового періоду;

2. визначення фонду робочого часу планового періоду, складання плану;

3. складання плану, коригування під час реалізації;

4. визначення переліку робіт, фонду робочого часу планового періоду, часу на виконання робіт, резерву часу, складання плану, коригування.

2. Яким чином необхідно розподіляти робочий час менеджера при плануванні праці?

1. 80% та 20% ;

2. 60% та 40% ;

3. 65% та 15% ;

4. 75% та 15% .

3. Що таке управлінське рішення?

1. предмет праці менеджера;

2. засіб праці менеджера;

3. результат праці менеджера;

4. все вищеперераховане.

4. Які вимоги ставляться до управлінських рішень?

1. реальність, адресність, гнучкість;

2. правомірність, обгрунтованість, відкритість;

3. законність, своєчасність, досяжність;

4. все вищеперераховане.

5. Яке з визначень найбільш точно характеризує поняття "менеджмент"?

1. цілеспрямована дія на об'єкт з метою зміни його стану у зв'язку зі зміною обставин;

2. влада та мистецтво управління;

3. спосіб, манера спілкування з людьми;

4. цілеспрямована дія на колектив працівників для досягнення визначеної мети.

Завдання 4. Дайте визначення наступним категоріям. За кожну вірну відповідь Ви отримуєте 3 бали, за невірну – 0 балів.

Функції менеджменту – це …

Система – це …

Планування – це…

Завдання 5. Ситуаційна задача. Максимальна кількість балів – 41 бал.

Ви - керівник фірми. Підприємство молоде, зростаюче, працівники - ентузіасти-однодумці. 4 січня фірма отримала запрошення на участь у міжнародній виставці у Франції. Відкриття виставки – 5 березня, тривалість виставки - тиждень, підготовка до відкриття (завезення експонатів, оформлення стендів)- три дні; завершення після закриття (демонтаж, вивезення експонатів) - ще два дні. Режим роботи виставки для відвідувачів - з 11 до 20 годин щоденно.

Максимальні витрати, які може дозволити собі фірма для участі у виставці, становлять 45 000 $. Реєстраційний збір з учасників виставки становить 1500 $, реєстрація одразу забезпечує включення до каталогу. Всю площу виставкового залу (демонстраційну) поділено на орендні модулі.

Один модуль демонстраційного стенду - 25 кв.м, мінімально можлива оренда експозиції - 50 кв.м. Для презентації продукції фірмі потрібно щонайменше 70 кв.м., бажана площа 120 кв.м. Оренда 1 кв.м. стенду на весь період виставки коштує 300 $. Збирання та підключення до комунікацій стендового модуля коштує: за перші 50 кв.м. 500 $, за кожні наступні 25 кв.м - 200 $.

Орієнтовна вага багажу (продукція-експонат та елементи оформлення): для стенду у 70 кв.м. - 250 кг, для стенду у 100 кв.м. - 290 кг, для стенду у 125 кв.м. - 320 кг.

Тариф транспортування багажу - 3 $. за кг. в одному напрямі.

Для обслуговування стендів (презентування експонатів, консультування відвідувачів) необхідні 3-6 спеціалістів. Можливе залучення кваліфікованого спеціаліста по обслуговуванню демонстраційних стендів та презентаціях з адміністрації виставки, ця послуга коштуватиме 400 $ за день роботи цього спеціаліста.

Інтереси фірми потребують участі у виставці керівника фірми, бажана участь заступника з комерційних питань. Заступник та 4 спеціалісти фірми вільно володіють французькою, ділове спілкування керівника вимагає участі перекладача.

Залучення французького перекладача з адміністрації виставки коштує 75 $ на годину, або 450 $ за робочий день.

Авіаквиток Київ - Париж - Київ коштує 600 $, проживання в готелі - 130 $ за добу; їжа, транспортні витрати на пересування по місту (добові) - 50 $ за добу для кожної особи.

Вартість одноразової візи - 40 $. за один паспорт, страхування - 5 $ за добу з особи.

Завдання

1. Розробити рішення про участь фірми у виставці, розглянувши кілька можливих альтернативних варіантів і обґрунтувавши оптимальний, який забезпечить максимальне представництво як експонатів, так і співробітників підприємства.

Для цього:

1.1. Сформулювати проблему, мету рішення, вказати існуючі обмеження та критерії оцінювання альтернативних варіантів.

1.2. Запропонувати і розрахувати кілька альтернативних варіантів.

1.3. Виходячи з сформульованих критеріїв, аргументувати обрання оптимального варіанту. Обґрунтувати вибір.

1.4. Скласти план організаційних заходів щодо підготовки до участі у виставці.