59. Эффективность организации и эффективность менеджмента: их взаимосвязь и соотношение

Эффективность организации – показатель, определяющий насколько оперативно и результативно (эффективно) функционирует организация.

Определяется эффективность организации по ряду показателей, она оценивается комплексно, по показателям двух блоков.

Первый блок состоит из объективных (экономических) показателей:

• результативность (тут оценивается, достигнуты ли организацией поставленные цели);

• производительность (выявление того, достигнута ли цель посредством минимальных трудовых затрат);

• продуктивность (оценивается количество и качество продукции);

• рентабельность (показатель прибыльности в процессе всего товарооборота);

• энергоемкость (выявление того, минимальное ли количество энергии затрачено);

• экологичность (выяснение, выполняются ли требования по применению экологически чистых технологий).

Второй блок состоит из субъективных показателей (психологических, физиологических, социально-психологических):

• трудовая, общественная и духовная активность сотрудников;

• удовлетворенность трудовой деятельностью и членами группы;

• сработанность предприятия;

• относительная стабильность организации.

59. Ресурсы менеджмента: понятие, состав и структура

Менеджмент –  принципы, методы, средства и формы управления производством, а также финансовыми и др. ресурсами. Существуют такие виды ресурсов в менеджменте:

1. Материальные.

2. Человеческие.

3. Информационные.

4. Время.

5. Пространство менеджмента.

59. Эффективность менеджмента: понятие, виды, специфика оценки

(смотри 71) Эффективность организации и эффективность менеджмента: их взаимосвязь и соотношение

Эффективность менеджмента бывает тактической и стратегической. Тактическая эффективность отражает получение эффекта в ближайшем времени, стратегическая – в будущем.

Эффективность можно различать как потенциальную и реальную. Потенциальная эффективность оценивается предварительно, реальная определяется полученными на практике результатами.

Эффективность управления определяется как в относительных величинах – соотношение цели и полученного результата, экономического эффекта и затрат, потребности и ее удовлетворения – так и в общем виде, например, в полученной прибыли. Но нельзя упрощенно подходить к оценке эффективности управления, соизмеряя полученную прибыль и затраты по управлению, ибо результат управления может быть не только экономическим, но и социально-экономическим, социальным.

Таким образом, понятие эффективности включает в себя различные виды:

1) эффективность как способность достигать намеченных целей в запланированные сроки;

2) эффективность как цена ресурсов, затраченных на достижение цели;

3) эффективность как степень удовлетворения интересов различных групп личностей и организаций, связанных с деятельностью предприятия (собственников, менеджеров, работников, клиентов, поставщиков и др.)

Причем эти виды эффективности часто противоречат друг другу, а выбрать эффективность, удовлетворяющую всех, практически невозможно. Поэтому следует учитывать, о какой эффективности и «для кого» идет речь.Система показателей эффективности управления. Для оценки эффективности производства и управления используется система обобщающих и частных показателей.

Обобщающие характеризуют конечные результаты:

• объем производства;

• прибыль;

• рентабельность;

• время и др.

59. Основные подходы к определению эффективности менеджмента

• Эффективность управления оценивается по достижении цели

• Эффективность это Результаты на управления/затраты на управление

Затраты на управление:

• Затраты на эксплуатацию технич средств

• Затраты на содерж аппарата управления

- зарплата

- премия

- командировочные расходы

- на концелярию

- средство оргтехники( компы, калькуляторы)

-почтово- телеграфные расходы

- содержание зданий и сооружений(аренда)

- расходы на легковой транспорт и др.

59. Пути повышения эффективности менеджмента

Повышение эффективности менеджмента характеризуется повышением эффективности управляемого объекта. Повышение эффективности менеджмента само по себе не является самоцелью, а выступает как результат повышения эффективности организации в целом. Если организация сэкономила ресурсы, повысила объем производства, прибыли, качество продукции и обслуживания, менеджеры организации вправе приписать это к своим заслугам и трактовать успехи организации как свои собственные. Очевидно, что эффективность организации может повыситься за счет факторов, не зависящих от менеджеров (рост экономической конъюнктуры, уход с рынка конкурентов, рост совокупного спроса), но общий рост эффективности организации очень трудно разделить по факторам, зависящим от управления и не зависящим от него.

Тем не менее для повышения эффективности менеджмента менеджеры должны систематически выполнять следующие действия. 1. Совершенствовать организационную структуру. 2. Следить за изменениями во внешней и внутренней среде организации. 3. Обеспечивать условия для роста квалификации сотрудников. 4. Вырабатывать стратегию развития, обеспечивающую долгосрочные конкурентные преимущества организации. 5. Следить за расходами организации, постоянно анализировать их динамику и всячески способствовать их снижению. 6. Обеспечивать использование в производстве и управлении достижения науки и технологии, создавать атмосферу позитивного восприятия инноваций.

7. Разрабатывать эффективную технологию выполнения управленческих процедур. 8. Создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе. 9. Следить за настроениями потребителей, изучать их потребности и ожидания. 10. Формировать совместные ценности в коллективе