§ 5. Роль и место специалиста экономического профиля

в создании ИС

Предъявляемые высокие требования к функциональной напол­ненности и технологичности исполнения проектирования ИС предполагают обязательное участие заказчика (специалиста, поль­зователя системы) в процессе ее создания, внедрения и эксплуата­ции.

Особенно важным является предоставление на стадии пред- проектного обследования заказчиком всей необходимой информа­ции. Однако этим участие заказчика не ограничивается: наиболее актуальным является сотрудничество и его непосредственное уча­стие на всех этапах жизненного цикла ИС (взаимодействие), в ча­стности, в процессе постановки задач на каждом рабочем месте исполнителя. Прежде чем разрабатывать математическую модель и блок-схемы программ, специалисты-проектировщики должны прийти с заказчиком к соглашению по следующим вопросам:

• о составе и стоимости оборудования, на котором будет реа- лизовываться система;

• необходимом и достаточном объеме информации, который придется обрабатывать в процессе эксплуатации системы;

• требуемом количестве специалистов и их профессиональном уровне для эксплуатации системы;

• способах представления входных и итоговых данных, содер­жании накапливаемой в базе данных информации;

• об объеме финансовых, трудовых и материальных затрат, не­обходимых для эффективного функционирования системы.

Одновременно, уже на стадии проектирования, должно осуще­ствляться обучение персонала работе в условиях автоматизации. Технология обработки информации и должностные инструкции участников процесса разрабатываются и утверждаются на этапе рабочего проектирования, при этом их содержание обязательно обсуждается с пользователями.

Постановщики задач — пользователи разрабатывают информа­ционную модель, раскрывающую последовательность обработки данных и структуру взаимосвязи между ними.

От специалистов организации-заказчика зависит формат ре­зультатов по каждой задаче:

• набор информации рекомендательного характера;

• описание возможных альтернатив решения задачи;

• сценарий возможных ситуаций.

Специалисты-менеджеры совместно с разработчиками ИС для описания выполняемых системой функций и информационных свя­зей применяют методы построения диаграмм потоков данных.

Построенные в ходе анализа управленческой деятельности ор­ганизации модели на стадии проектирования ИС будут расширены, дополнены диаграммами структуры программного обеспечения, которые в совокупности дадут полное описание ИС.

Формулирование потребительских свойств ИС — одна из обя­занностей заказчика. Рассмотрим важнейшие из них.

Функциональная полнота — свойство, обозначающее наиболее полный состав списка задач, подлежащих решению с помощью компьютерных технологий. Таким образом, это понятие выражает степень и уровень автоматизации управленческих процессов на данном предприятии с использованием ИС.

Экономическая эффективность определяется в нескольких ас­пектах:

• как соотношение между затратами и получаемым результа­том, как степень достижения поставленной перед ИС управления организацией цели;

• как результат сравнения экономических показателей дея­тельности управленческих служб, выявленных на этапе пред- проектного обследования организации, с аналогичными показате­лями в условиях применения внедренной ИТ.

Таким образом, роль пользователя на стадии ввода в действие ИТ управления еще значительнее, чем на предыдущих ступенях ее создания.

На специалистах — будущих пользователях лежит обязанность по наполнению банка данных реальной информацией и ответст­венность за ее достоверность. Особенно это касается, специали­стов, работающих с условно-постоянной нормативно-справочной информацией.

При создании и функционировании ИС придается большое зна­чение вопросам кодирования информации. Поэтому умение спе­циалистов работать с классификаторами и справочниками является определяющим в использовании ИС.

Большая роль отводится пользователю при анализе разработан­ных документов. Важны рекомендации пользователей при изуче­нии возможности замены применяемых форм документов унифи­цированными. Если такая возможность не предоставляется, то осуществляется на стадии апробации системы разработка форм но­вых первичных документов, т. е. замена действующих документов новыми, приспособленными к автоматизированной обработке. Эта деятельность реализуется специалистами-разработчиками ИТ со­вместно с экономистами-пользователями. Руководствуясь целями управления, происходит определение состава реквизитов, вклю­чаемых в документ.

При внедрении типовых проектных решений изучается воз­можность применения типовых форм сводок в ранее разработан­ных проектах.

Итогом ввода в действие ИС и ИТ является передача заказчику пакета организационно-распорядительной документации, которая должна быть тщательно проанализирована и изучена исполнителя­ми, а при необходимости возвращена разработчикам на доработку. Заказчик заинтересован во всесторонней проверке работоспособно­сти системы, учитывая необходимость дальнейшей самостоятель­ной эксплуатации всех видов обеспечения ИС.

Таким образом, активное и непосредственное участие пользо­вателя ИС управления на протяжении всего жизненного цикла сис­темы является обязательным условием ее успешного внедрения и дальнейшего функционирования.

Резюме

Создание экономических информационных систем представля­ет собой сложный процесс проектирования, целью которого явля­ются внедрение автоматизированной системы.

Обязательными элементами проектируемого технологического обеспечения ИС являются: организационное, техническое, инфор­мационное, математическое, программное, лингвистическое, пра­вовое и эргономическое обеспечение.

В проектировании ИС управленческой деятельности использу­ются системотехнические подходы. Из них наиболее важны: ки­бернетический подход, открытость и возможность совершенство­вания всего комплекса и каждого компонента в отдельности, внутренняя непротиворечивость системы, минимизация бумажного документооборота, рационализация технологических цепочек за счет внедрения стандартизированных модулей.

Проектирование ЭИС — трудоемкий, длительный и динамич­ный процесс. Современные технологии проектирования предпола­гают поэтапную разработку системы. Совокупность этапов, кото­рые проходит ЭИС от момента принятия решения о создании системы до момента прекращения функционирования системы, называется жизненным циклом ЭИС.

Создание сложных ЭИС — корпоративных информационных систем базируется на технологиях индустриального проектиро­вания. Для этого подхода характерна:

• спиральная модель жизненного цикла системы;

• разработка ИС на основе готовых функциональных модулей и адаптируемых программных систем;

• использование средств автоматизации проектирования.

Бизнес-инжинирингом называется выполнение комплекса

проектировочных работ по разработке методов и процедур управ­ления бизнесом, когда без изменения принятой структуры управ­ления в организации (предприятии, фирме) достигается улучшение ее финансового положения.

Работа менеджера в среде автоматизированных информацион­ных технологий создает ему благоприятные условия для поиска неординарных вариантов перехода от традиционных методов рабо­ты к инновационным, дающим ощутимый экономический эффект. Проектирование такого сложного организационно-технологиче­ского комплекса, направленного на улучшение управления бизне­сом, получило название «реинжиниринг бизнес-процессов».

Предъявляемые высокие требования к функциональной напол­ненности и технологичности исполнения проектирования ИС предполагают обязательное участие заказчика (специалиста, поль­зователя системы) в процессе ее создания, внедрения и эксплуата­ции.

.