
- •1. Понятие и сущность психологии менеджмента
- •2. Цель, задачи психологии менеджмента
- •3. Методы психологии менеджмента
- •4. Развитие психологии менеджмента как науки
- •5. Понятие о психике
- •6. Структура и функции психики
- •7. Психика и особенности строения мозга
- •8. Ощущение, восприятие и мышление как составляющие единого процесса отражения действительности
- •9. Функции, свойства и виды внимания
- •10. Виды, свойства памяти. Классификация видов памяти
- •11. Понятие воображения, способы создания образов воображения
- •12. Мышление как высший познавательный психический процесс
- •13. Речь, ее функции и виды. Классификация видов речи
- •14. Интеллект как совокупность психических познавательных процессов личности
- •15. Развитие и оценка интеллекта.
- •16. Понятие и сущность личности
- •17. Психологические направления изучения личности (психоанализ, бихевиоризм, гуманистическая психология, гештальтпсихология, когнитивная психология)
- •18. Виды эмоциональных процессов и состояний, теории эмоций
- •19. Воля как характеристика сознания
- •20. Волевые качества личности
- •21. Психологическая характеристика видов темперамента
- •22. Понятие и структура характера. Акцентуации характера
- •23. Диагностика свойств личности
- •24. Направления исследования структуры личности (личностный и типологический)
- •25. Психологическая характеристика деятельности руководителя
- •26. Личностные качества руководителя и их оценка
- •27. Авторитет и репутация руководителя
- •28. Имидж как часть культурно-делового общения
- •29. Имидж руководителя. Технология личного обаяния
- •30. Воздействие имиджа на людей
- •31. Критерии выбора модели поведения руководителя, система самопрезентации
- •32. Сущность и структура малых групп и коллективов
- •33. Социально-психологические особенности рабочей группы
- •34.Социальные роли и отношения в коллективе
- •35. Формирование внутригрупповых отношений
- •36. Психологические характеристики коллектива
- •37. Методы исследования межличностных отношений в группе (социометрия, референтометрия)
- •38.Психотипы личностей в рабочей группе
- •39. Социально-психологический климат в коллективе
- •40. Понятие и структура общения
- •41. Содержание и цели делового общения
- •42. Средства и функции делового общения
- •43.Коммуникативная сторона общения (общение как обмен информацией)
- •44. Интерактивная сторона общения (общение как взаимодействие)
- •45. Перцептивная сторона общения (общение как восприятие)
- •46. Психология управленческого общения
- •47. Профессиональная этика менеджера
- •48. Этикет делового человека
- •49. Понятие конфликта, его сущность
- •50. Структура и динамика конфликта
- •51. Классификации и причины конфликтов
- •52. Психология поведения и разрешения конфликтов
- •53. Психологические последствия конфликтов
- •54. Нравственные последствия конфликтов
- •55. Особенности поведения в конфликтных ситуациях
- •56. Понятие и сущность лидерства
- •57. Теории лидерства (харизматическая теория, теория черт, синтетическая теория)
- •58. Психология власти и влияния
- •59. Типы власти, используемые руководителем
- •60.Психологические проблемы руководства и лидерства, возникающие при выполнении основных функций управления
22. Понятие и структура характера. Акцентуации характера
Характер-структура стойких, сравнительно постоянных психических свойств, определяющих особенности отношений и поведения личности.
Акцентуация характера-преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие человека с окружающими людьми.
В структуре характера выделяют две группы черт:
1)черты, выражающие направленность личности(установки, потребности, идеалы и т.д.).
2)интеллектуальные, волевые и эмоциональные черты характера.
Черта характера-те или иные особенности личности человека, которые систематически проявляются в различных видах его деятельности и по которым можно судить о его возможных поступках в определенных условиях.
23. Диагностика свойств личности
Психологическое тестирование-это исследование определенных психологических качеств и свойств личности при помощи использования психологических тестов. Психологическое тестирование обычно используется для оптимизации обучения и воспитания, при отборе на работу, в психотерапии, психологическом консультировании, для психокоррекции и др.
Личностные тесты-связаны с психодиагностикой индивидуальных свойств личности человека, определяющих его поступки. Это могут быть тесты характера, темперамента, эмоций, способностей, мотивации. Отдельные тесты могут дать разностороннюю характеристику свойств личности человека, комплексно оценить состояние личности и развитие отдельных черт его личности.
24. Направления исследования структуры личности (личностный и типологический)
25. Психологическая характеристика деятельности руководителя
Биографические характеристики-высокий уровень образования руководителей. Например, типичный менеджер в Японии имеет, как правило, университетский диплом по инженерной специальности или по социальным наукам, а иногда два диплома по разным направлениям. Многие российские менеджеры стремятся также получить инженерное и гуманитарное (социально-экономическое, юридическое) образование. Отечественные ученые, занимающиеся психобиографическими исследованиями, употребляют понятие «психологический возраст».
Способности-устойчивые свойства и качества людей, которые определяют успехи, достигнутые ими в разнообразных видах деятельности.
Личностные черты
1)способность доминировать (умение влиять на подчиненных);
2)уверенность в себе;
3)эмоциональную уравновешенность;
4)стрессоустойчивость;
5)стремление к победе (достижению цели);
6)креативность (способность к творческому решению задач);
7)ответственность;
8)предприимчивость;
9)независимость;
10)надежность;
11)общительность.
26. Личностные качества руководителя и их оценка
необходимые качества и черты личности:
-доминантность (умение влиять на подчиненных);
-уверенность в себе;
-эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;
-креативность (способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект);
-стремление к достижению целей и предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, но не авантюрный);
-готовность брать на себя ответственность в решении проблем;
-честность, верность обещаниям и гарантиям.
Основным критерием оценки деятельности руководителя является конечный результат труда всего коллектива, в котором соединены усилия и руководителя, и исполнителей. С экономической точки зрения, таким критерием является прибыль предприятия (организации).
Оценка личностных качеств менеджера.
1.Податливый руководитель-менеджер, который делает все возможное, чтобы понравиться окружающим
2.Агрессивный руководитель-менеджер, уверенный в том, что подчиненных нужно заставлять работать, если от них нужно чего-нибудь добиться.
3.Уверенный руководитель-менеджер, обладающий собственными убеждениями и мнениями об окружающем мире.