1. Полягає у визначенні показників на основі думки споживачів

2. Полягає у визначенні показників на основі рішень кваліфікованих спеціалістів

3. Полягає у визначенні показників якості за допомогою технічних засобів

4. Полягає у визначенні показників на основі теоретичних та емпірічних залежностей.

№21. Що таке реєстраційний метод оцінки якості?

1. Полягає у визначенні показників на основі думки споживачів

2. Полягає у визначенні показників на основі рішень кваліфікованих спеціалістів

3. Полягає у визначенні показників на основі спостереження та підрахунку кількості певних подій

4. Полягає у визначенні показників на основі теоретичних та ем-пірічних залежностей.

№22. Що таке соціологічний метод оцінки якості?

1. Полягає у визначенні показників на основі збору та аналізу думки споживачів

2. Полягає у визначенні показників на основі рішень кваліфіко-ваних спеціалістів

3. Полягає у визначенні показників на основі теоретичних та ем-пірічних залежностей.

4. Полягає у визначенні показників на основі спостереження та підрахунку кількості певних подій

№23. Що таке розрахунковий метод оцінки якості?

1. Полягає у визначенні показників на основі спостереження та підрахунку кількості певних подій

2. Полягає у визначенні показників на основі теоретичних та емпірічних залежностей.

3. Полягає у визначенні показників на основі рішень кваліфікованих спеціалістів

4. Полягає у визначенні показників на основі збору та аналізу думки споживачів

№24. Що таке система якості?

1. Структурний підрозділ підприємства, котрий здійснює контроль щодо виготовлення якісної продукції.

2. Це державна система, що контролює підприємства щодо забезпечення виготовлення якісної продукції.

3. Це система управління, що контролює і спрямовує діяльність підприємства щодо якості продукції.

4. Це комплекс показників, які визначають якість тієї чи іншої продукції, що виготовляється на підприємстві.

№25. Назвіть основні етапи управління якістю продукції?

1. Контроль якості сировинних матеріалів; контроль процесу виготовлення продукції; аналіз причин появи браку; підвищення якості.

2. Прийняття рішення; перевірка готовності підприємства; виготовлення продукції; усунення дефектів; розробка планів підвищення якості

3. Розробка системи управління якістю; сертифікація продукції; сертифкація системи управління якістю на підприємстві; постійне підвищення якості.

4. Раціональний вибір технології виробництва; розробка методик визначення показників якості продукції; контроль технологічних процесів.

№26. У чому полягають стратегічні функції системи якості?

1. Прогнозування базових показників якості, визнаяення напррямків прооектування; аналіз результатів якості, браку, попиту

2. Прийняття рішення; перевірка готовності підприємства; виготовлення продукції; усунення дефектів; розробка планів підвищення якості

3. Раціональний вибір технології виробництва; розробка методик визначення якісних показників продукції; контроль технологічних процесів.

4. Керування сферою виробництва; підтримка на рівні заданих показників якості; взаємодія з керованими об'єктами і зовнішнім середовищем.

№27. У чому полягають тактичні функції системи якості?