Лидерство и власть.

Лидерство – это способность оказывать воздействие на людей с целью достижения намеченных целей. Благодаря лидерству руководитель осуществляет процесс стабильного влияния на подчиненных.

Стили руководства.

I. Авторитарный:

1. агрессивный;

2. агрессивно-податливый;

3. эгоистичный;

4. добросердечный.

II. Демократический:

1. совещательный;

2. участвующий.

III. Либеральный:

Партнерство – искусство строить взаимоотношения с деловыми партнерами и сотрудниками. Это важная составная часть деятельности менеджера. Ведущее место здесь принадлежит способности влиять на людей:

1. Одежда и внешний вид;

2. Осанка;

3. Речь, жесты, взгляды;

4. Улучшение личных взаимоотношений (признание, высказать заинтересованность, готовность оказать поддержку);

5. Вознаграждение;

6. Умение давать задание подчиненным;

7. Имидж;

8. Этичность (правильно критиковать, не говорить в приказном тоне; прислушиваться к мнению других, умение признавать свои ошибки, давать возможность раскрыть себя, уметь слушать).

Рекомендации по созданию благоприятного психологического климата:

1. Создание атмосферы сотрудничества;

2. Стремление к ясности общения (наглядная информация, приказы, таблицы);

3. Владение эмоциями;

4. Открытость для новой информации.

Планирование

Контроль

Организация

Мотивация

Цикл совокупности процессов, совершаемых в течение определенного времени.

В процессе производства продукции цикл менеджмента осуществляется непрерывно и имеет тенденцию к возобновлению.