Губайдулина - 1 - 12 билет 1. Исторические вехи развития коммуникации 2. Классическая парадигма коммуникации 3. Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации 4. Структура межличностной, специализированной и массовой коммуникации 5. Модели и структурные компоненты коммуникации. Основные концепция в теории коммуникации. 6. Коммуникация как структура 7. Общение как коммуникативный процесс 8. Личность в системе коммуникации 9. Роли коммуникантов в процессе обмена информацией 10. Содержание и средства речевой коммуникации 11. Семиотические особенности различных коммуникативных систем 12. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения Байба - 13-24 13. Аудитория коммуникации 14. Коммуникативные прогнозы и учет реакции аудитории на коммуникативное послание 15. Информация как основной элемент коммуникативных систем 16. Получение, хранение, преобразование, передача и использование информации 17. Средства массовой информации как главная коммуникативная сеть 18. Понятие эффективности коммуникации. Обратная связь как механизм обеспечения устойчивости и эффективности коммуникации 19. Барьеры коммуникации и пути их преодоления 20. Факторы повышения эффективности межличностной коммуникации 21. Связи с общественностью (PR) как вид коммуникации 22. Коммуникация в кризисных и конфликтных ситуациях. Протестная коммуникация 23. Коммуникации в государственных и общественных структурах 24. Коммуникации в экономической, производственной и коммерческой сфере Чумакова 24 - 36 25. Основные виды профессионально ориентированной коммуникации 26. Общенаучные принципы изучения речевой коммуникации 27. Экстралингвистические и паралингвистические средства коммуникации 28. Вербальная и невербальная коммуникация 29. Категория понимания в теории речевой коммуникации. 30. Условия успешного общения и факторы успеха коммуникации 31. Процесс коммуникации в сфере культуры. Концепции М.Бахтина и Ю.Лотмана 32. Процесс кодирования и декодирования информации 33. Каналы коммуникации 34. Коммуникативные барьеры и коммуникативный шум 35. Виды коммуникации. 36. Формы коммуникации. Казеко 37-50 37. Типы коммуникации и их признаки. 38. Аргументация как коммуникативная процедура 39. Типы речевой коммуникации 40. Коммуникативные процессы в различных сферах. 41. Общение как коммуникативный процесс 42. Способы передачи и приёма информации 43. Диалог как форма коммуникативного процесса 44. Эффективность коммуникативного процесса 45. Коммуникативная личность. Понятие коммуникативной компетенции 46. Типы коммуникативной личности 47. Виды профессионально ориентированной коммуникации 48. Межкультурная коммуникация. 49. Лингвокультурологические аспекты межкультурной коммуникации 50. Методы анализа коммуникативных процессов

1. Исторические вехи развития коммуникации. Исторический возраст коммуникации равен истории человеческого общества. Речь - жесты и звуки в общении, рисунки на стенах древних пещер - вот свидетельства того, как наши далекие пещерные предки уже имели определенный уровень коммуникации, возводившей им контактировать друг с другом, передавать и хранить информацию. В древневосточных цивилизациях, использование материала для письма определялось естественно-географическими факторами. В Египте был папирус –род тростника, который выделывали и превращали в подобие бумаги, поэтому писали на нем, хотя наиболее важные тексты выбивали награните и на оштукатуренных стенах гробниц. Книги, первые газеты, журналы, листовки - все это способствовало демократизации письменной коммуникации, вовлечению в неё все большего числа людей, представляющих самые различные социальные слои. Конец XIX - начало XX вв. были ознаменованы открытием радиосвязи, уже через двадцать лет достигшей уровня коммерческого вещания. Радио и ТВ сразу же начали использоваться для политической пропаганды и оболванивания масс. В 1975 году в продажу поступил первый малогабаритный персональный компьютер "Эппл" и это в свою очередь ознаменовало начало новой эры в истории человечества. С созданием ПК появилась возможность эффективно трудиться дома, осуществлять управление на расстоянии, хранить огромные объемы информации в компактной форме. В современном обществе XXI в. жизнь без компьютера уже немыслима. Это и глобальная связующая сеть Интернет, и массовый компьютеризированный досуг и принципиально новые, индивидуализированные СМИ, поскольку каждый желающий, имея компьютер и доступ в Сеть, может без особого труда создавать собственные газеты и журналы и даже предлагать их массовой аудитории.

2. Классическая парадигма коммуникации. Классическая парадигма коммуникации, основанная американским политологом Г. Лассуэллом в 1948 г., базируется на последовательном ряде вопросов, касающихся передачи информации: кто передал, что передал, по какому каналу, кому и с каким результатом (какой эффект вызывает). В социальной коммуникации доминирующим является коммуникативный аспект, а информационно-содержательный элемент выполняет вспомогательную функцию, т.е. в осуществлении социальных коммуникаций важно знать не только о том, что используется, но и о том, кто участвует во взаимодействии, как используются информация и связи, кому адресуется информация и куда направлены коммуникативные связи. Лассуэл выделил два рода специалистов(1.Управленцы (инженеры, техники и другие служащие), связанные с технической стороной процесса переработки информации, но не влияющие на ее содержание. Манипуляторы (контролеры), влияющие на содержание ин формации—редакторы, цензоры, пропагандисты).

3. Функциональный подход в исследовании сущности массовой информации

Функциональный подход к пониманию сущности массовой информации основывается на рассмотрении конкретной доминирующей функции. Доминирующим в этой теории может быть как идеологический, так и материально-экономический фактор. Мертон предложил "теории среднего уровня" - к ним относится "парадигма функционального анализа". В соответствии с функциональным подходом общество рассматривается как система в равновесии; основная идея функционального анализа: как одно явление может иметь различные функции, так одна и та же функция может быть выполнена разными явлениями. Если функция способствует выживанию системы и ее адаптации к окружающей среде, то дисфункция дает обратный рез-т. Пока функциональные действия преобладают, а дисфункциональные сведены к минимуму, общество находится в равновесии. Попытки систематизировать функции СМИ: Лассуэл выделил базовые функции - наблюдение за окружающей средой, корелляция частей общества, передача культурного наследия. СМИ должны передавать, комментировать, интерпретировать информацию, чтобы помочь людям составить полное впечатление о событии. Ч. Райт добавил еще одну функцию - развлекательная. Маккуэйл развил классификацию: информирование, корелляция (объяснение, интерпретация), обеспечение преимущества, развлекаловка, мобилизация.

4. Структура межличностной, специализированной и массовой коммуникации

Ком-тивный процесс – процесс взаимод-я м/д разл. S ком-ции, при кот. осущ. обмен инф. КП включ. смену этапов формир., передачи, приема, расшифр. и использ. инф. в обоих направл. при взаимод. коммун-тов.Межличностные ком-ции реализ-ся путем непосредств. контактов м/д S’ми общения. Отправитель и получатель – отдельные индивиды. Х-на тесная обратная связь, оказ-я регулирующее воздействие на ход общения, одновременное двустороннее сообщение. Ф-ции: информац-я, экспрессивная, прагматич. и соц. Выготский и Леонтьев «Теория речевой деят-ти» - ключевые факторы речевой ком-ции – цель (в б-ве случаев осознана) и мотив (ф-ция – побуждение S’а к активности, может не осознаваться). Мотив и цель при достиж. замысла м. совпадать, мотив - важнее. Межличн. ком-я может способ-ть измен. мнений и установок.Специализир. комм-ции в орг-ях осущ-ся одновременно сверху вниз, снизу вверх, а также горзонтально. Значение коммуникаций д/рук-лей в том, что они явл-ся глав. инструментом управления по след. причинам: способствуют эффективности осущ. труда, способствуют утверждению авторитета рук-ля, повыш. эффектив-ть ф-я др. сфер жизни орг-ции. Ф-ции: контроль, мотивация, эмоц. выражение и передача инф.

Массовая коммуникация Условия ф-ния: 1) массовая аудитория; 2) соц. значимость инф. 3) соответствующие средства, 4) многоканальность (вариативность коммуникац. средств)

5. Модели и структурные компоненты коммуникации. Основные концепция в теории коммуникации. Коммуникационный процесс - это процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей по разным каналам и при помощи различных коммуникативных средств (вербальных, невербальных и др.). Этот процесс может приобретать различные формы в зависимости от числа участников, целей участвующих сторон, используемых каналов, средств, стратегий и пр. Отсюда и большое количество моделей коммуникации, представленных в научной и учебной литературе. Большинство из них было создано в XX в. Но первая из известных моделей была предложена еще Аристотелем. «Речь слагается из трех элементов: из самого оратора, из предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается; данная модель универсальна — она отражает коммуникативный акт как в устной, таки в письменной формах. В этом акте выделяются три основных элемента коммуникации: ОРАТОР - РЕЧЬ – СЛУШАТЕЛЬ. В 1948 г. Американский ученый Г. Лассуэлл предложил свою модель коммуникации, которая раскрывается по мере ответа на последовательно возникающие вопросы: кто?сообщает что? по какому каналу?кому? с каким эффектом? В соответствии с этой структурой Лассуэлл выделяет разделы исследования коммуникации, каждый из которых представляет твет на соответствующий вопрос. Модель Шеннона—Уивера. По существу эта

модель представляет собой графическое подобие предыдущей. Например, В данной модели: источник — это тот, кто делает звонок (передает сообщение); сообщение — передаваемая информация; телефонный передатчик кодирующее устройство, преобразующее звуковые олны в электрические импульсы; телефонный ровод — канал; телефонный приемник (второйаппарат) — декодер, осуществляющий обратное преобразование электрических импульсов в звуковыеволны; приемник — человек, которому адресовано сообщение. При этом разговор может сопровождаться постоянными помехами (шумами), возникающими на линии связи; частотный диапазон канала может быть ограниченным, а абоненты могут плохо понимать язык друг друга. Модель М. де Флера. Он отмечает, что в коммуникативном процессе первоначальная идея («значение») трансформируется в

«сообщение», которое отправитель затем переводит в «информацию», посылаемую по каналу получателю. Получатель декодирует «информацию» в «сообщение», которое в свою очередь

трансформируется в месте назначения в идею («значение»). Если между первым и вторым «значениями» есть соответствие, то коммуникация состоялась. Циркулярная модель коммуникации. В этоймодели отражена реакция коммуниканта на сообщение источника в виде обратной связи. Именно

обратная связь делает коммуникацию двусторонним процессом (диалогом), позволяя каждой из сторон

корректировать свои действия и цели. Модель двуступенчатой коммуникации была разработана П. Лазарсфсльдом и Б. Берельсоном при исследовании массовых коммуникаций. Исследования

показали, что информация, поставляемая прессой, радио и телевидением, усваивается массовой

аудиторией не непосредственно и не сразу, а спустя некоторое время и под влиянием «лидеров мнений». Обнаруженный феномен позволил существенно скорректировать деятельность СМИ: стало

очевидным, что можно работать с более узкой и более четко очерченной группой. Это значительно облегчало деятельность массмедиа и одновременно повышало их результативность. Наиболее распространенная нелинейная модель коммуникации разработана Т.Ньюкомбом. Модель имеет вид равностороннего треугольника, вершины которого составляют коммуникант, коммуникатор и

социальная ситуация. Взаимодействие коммуниканта и коммуникатора осуществляется как с учетом

социальной ситуации, так и без учета таковой. Определенное распространение получила мозаичная модель Л.Бейкера, состоящая из маленьких кубиков.