4. Виды менеджмента.

Административный - разработка принятий управленческих решений, распределение заданий между исполнением и контроль их выполнения.

Инновационный - организация управленческими исследованиями, разработкой, освоением и распределением нововведений в соответствии с перспективными целями, инновационном потенциале организации и результатам исследования.

Производственный - организация и управление постоянными материальными ресурсами,

производством и его подготовкой с целью соблюдения установленной технологии и требований качеству продукции.

Менеджмент персонала - организация подбора, обучения, расстановки, оценки и стимулирования персонала, а так же создание благоприятного климата в коллективе.

Экономический - организация предупреждения, недопущения и установление последствий вредных воздействий производства на окружающую среду.

Стратегический - обоснование и выбор перспективных целей и развития предприятия, повышение его конкурентно способности, закрепление цели долгосрочных планов, разработка целевых программ обеспечивающие достижение намеченных целей.

5. Роли и навыки менеджера. Взаимосвязь с уровнями менеджмента.

Роли менеджера:

1. Межличностные роли (вам важно быть привлекательным влиятельным).

2. Информационные роли (вы располагаете всеми необходимыми, нужными вашему персоналу данными, информацией, инструкциями, которые вы должны правильно и адаптировано передавать, другим звеньям процесса).

3. Ответственные роли (необходимо принимать решения, брать на себя ответственность).

Навыки менеджера (включать умение применять на практике все основные методы и приемы, накопленные теорией менеджмента). Навыки же будущего менеджера можно получить или на деловых играх в разной форме, или же в реальной работе, после которой следует снова сесть за парту для обсуждения полученного практического опыта (так действуют, например, при подготовке высших управляющих в ряде учебных заведений во Франции).

6. Внешняя и внутренняя среда бизнеса.

Под внешней средой бизнеса понимаются все условия и факторы окружающей среды, воздействующие на функционирование предприятия (фирмы) и требующие его соответствующего реагирования. Бизнес как открытая система зависит от внешней среды, состоящей из отношений, возникающих по поводу поставок ресурсов, использованию энергии, привлечения и распределения кадров, поиска потребителей и т.д. Предприятия должны учитывать факторы внешней среды в своей деятельности и приспосабливаться к ним, иначе возникает опасность утраты бизнеса. 

Внешняя среда бизнеса характеризуется рядом свойств: 1. Взаимозависимость факторов: изменение одного фактора воздействует на другие. 2. Сложность: число факторов, на которые бизнес должен реагировать. 3. Динамичность: относительная скорость изменения среды. 4. Неопределенность: ограниченное количество информации о среде и уверенность в ее точности. Внешней средой для фирм является, прежде всего, определенная модель рынка, в которую они включены.

Состав внешней среды бизнеса можно разделить на две группы факторов: прямого и косвенного воздействия на бизнес. Это облегчает учет степени их влияния на деятельность предприятия. 

Факторы внешней среды прямого воздействия (микросреда) состоят из элементов, которые непосредственно влияют на бизнес и, в свою очередь, испытывают прямое влияние деятельности предприятия: законы и учреждения государственного регулирования, трудовые ресурсы, региональная инфраструктура, поставщики, потребители и конкуренты.

Факторы внешней среды косвенного воздействия (макросреда), показатели, которые могут и не оказывать прямого немедленного воздействия на бизнес, но впоследствии сказываются на предпринимательской деятельности.

Внешняя микросреда включает также поставщиков различных ресурсов, покупателей, посредников и конкурентов.

Внутренняя среда бизнеса включает условия производства и реализации продукции, обусловленные правовыми и технологическими факторами производства. Внутренняя среда предприятия состоит из двух составляющих: живого и овеществленного труда. Живой труд, как условие производства, обеспечивается определенным составом работников, обладающих навыками, опытом, знаниями, необходимыми для осуществления технологического процесса. Овеществленный труд составляют станки, оборудование, здания, машины, соответствующие принятой технологии и продукту производства. Под внутренней средой бизнеса понимается совокупность организационно-хозяйственных служб, обеспечивающих осуществление определенного технологического процесса, результатом которого является производство конкурентоспособного продукта и реализация его на рынке. Внутренняя среда фирмы включает ряд составляющих: • Специфику деятельности отрасли, соответствующую технологию производства, применяемую фирмой, ассортиментный ряд продуктов, выпускаемых предприятием, и товаров, которые могут быть выпущены этим предприятием, потребительскую среду, на которую ориентируется предприятие, соответствующих целям бизнеса; • Место предприятия на рынке, связь с конкурентами, с предприятиями смежных отраслей, с поставщиками сырья, позволяющих оценить структуру бизнеса; • Размеры предприятия, позволяющие использовать ту или иную технологию, сформировать конкретный коллектив работников, использовать конкретную форму организации труда; • Правовые формы организации бизнеса, позволяющие находить наилучшие формы управления бизнесом. Внутренняя среда предприятия оказывает влияние на процесс внутрифирменного планирования и управления, но также может изменяться под воздействием регулирующих факторов. Факторы внутренней среды бизнеса взаимосвязаны. Изменение одного из них в определенной степени влияет на другие.

Задача предпринимателя заключается в том, чтобы оценить степень влияния каждого внутреннего фактора на успех бизнеса в целом и возможности изменить действие других факторов в нужном для целей бизнеса направлении. Центральным звеном факторов внутренней среды являются цели предприятия. Они разрабатываются руководством предприятия и доводятся до сведения всему коллективу. Это приводит к координации действий коллектива, отдельных подразделений и руководства предприятия в процессе непосредственного производства. Важнейшим элементом внутренней среды является структура предприятия, под которой понимается логическое взаимоотношение различных уровней управления, позволяющих наиболее эффективно достигать целей производства. Оптимальная организационная структура позволяет предприятию постоянно адаптироваться к происходящим переменам и активно воздействовать на них.