101. Инновация и предпринимательство в менеджменте

Для обеспечения экономической устойчивости в рыночной среде, характеризующейся финансовой устойчивостью, конкурентоспособностью продукции и технологии, эффективностью производства и реализации, крупные предприятия осуществляют реактивные и стратегические инновации, обусловленные реакцией на преобразования конкурентов и изменения внешней среды. Реактивные инновации носят приспособленческий характер, тогда как стратегические инновации - упреждающий, поскольку их реализация приводит к получению существенных конкурентных преимуществ в перспективе.

Инновационная деятельность -- это системный вид деятельности, направленный на создание и реализацию в общественную практику инноваций -- нововведений «под ключ».

Инновационное предпринимательство - многогранный вид экономической деятельности. В качестве предпринимателя выступают физические и юридические лица, осуществляющие следующие виды инициативной деятельности, связанные с воспроизводственным циклом инновационного продукта:

- создание инновационного продукта (собственно инновационное предпринимательство);

- выполнение посреднических функций (оказание услуг, связанных с продвижением инновационного продукта и его передачей от непосредственного созда теля его потребителю);

- осуществление функций в финансовой сфере для обеспечения инновационной деятельности.

К сильным сторонам малых инновационных предприятий относятся следующие:

- оперативное принятие управленческий решений, позволяющее сократить длительность инновационного цикла;

- низкий уровень накладных расходов, благодаря прямым и персональным контактам с ними;

- отсутствие бюрократических процедур в организации в виду минимальной управленческой иерархии предприятий.

Эффективность работы крупных инновационных предприятий повышается при:

- возможности масштабного использования инноваций;

- наличии жесткой конкуренции на уже освоенных

- рынках, требующей крупных вложений для продвижения инноваций;

- высоких начальных издержках в производстве инновационного продукта;

102-управленческое консультирование как составляющая инфраструктуры менеджмента

У многих людей название данной статьи порой может вызывать недоумение. Одни подумают: «это всем понятно, для чего лишний раз оговаривать данную тему?», другие скажут — «какое отношение имеет ИТ-консалтинг к менеджмент-консалтингу?».

В принципе, если рассматривать с точки зрения жизненного опыта и те и другие будут в определённой степени правы. В России уже исторически так сложилось, что ИТ-консалтинг и менеджмент-консалтинг развивались рядом. Но, стоит заметить, что подобная ситуация сохраняется даже и сегодня. Ведь ит инфраструктура компании играет важную роль в формировании компании. Перед тем, как непосредственно переходить к ИТ-консалтингу, нужно несколько слов сказать о том, что же сегодня представляют собой российские предприятия и в каких условиях они функционируют на сегодняшнем рынке.  В начале прошлого столетия произошел переход от плановой экономики к рыночной, поэтому множество предприятий постепенно переходили из государственного управления к частному. Но, основа была создана ещё давно, потому что была перестройка и при этом создавались разного рода кооперативы.  Ситуация усложнилась ещё и развалом "союза" соответственно произошёл разрыв экономических связей, которые строились немало лет на протяжении существования этого великого государства. Новый владелец предприятия приходил и понимал, что сложная запущенность всех процессов и старое оборудование – это довольно таки плачевная ситуация.  Для того чтобы предприятие смогло работать, нужно было полностью изменить его структуру, найти новые рынки для сбыта товаров и покупки сырья для производства. Соответственно в данный период самыми востребованными были методы для антикризисного управления.  В наше время общая ситуация стабилизировалось, соответственно многие предприятия без каких либо проблем работают т прогрессируют. Но, на рынке увеличивается предложение, соответственно усиливается и конкурентная борьба между предприятия в том или ином сегменте. Чтобы успешно работать на таких рынках, опять же нужно успешно отладить всю систему управления предприятием. Главная цель управления – это снижение затрат на производство, а также эффективное управление персоналом для удовлетворения потребностей на рынке.  Обеспечивать такой уровень можно только в том случае, когда компания будет использовать разнообразные информационные ресурсы нового поклонения. 

103-проектирование организации и его основные факторы

Дж. Гелбрейт определил проектирование организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационных переменных. Факторы, оказывающие влияние на этот процесс, как показали многочисленные исследования, носят ситуационный характер. Выделяется четыре группыситуационных факторов:

• внешняя среда, т.е. все то, что окружает организацию;

• технология работы в организации;

• стратегический выбор руководства организации в отношении ее целей;

• поведение работников.

В нacтoящee время мeнeджepaм нeoбxoдимo yчитывaть дeйcтвиe фaктopoв, нaxoдящиxcя внe opгaнизaций, пocкoлькy opгaнизaция как oткpытaя cиcтeмa зaвиcит от внeшнeгo миpa в oтнoшeнии пocтaвoк pecypcoв, энepгии, кaдpoв, пoтpeбитeлeй. Менеджер должен уметь выявлять сущecтвeнныe фaктopы в oкpyжeнии, кoтopыe пoвлияют на eгo opгaнизaцию, пoдбиpaть мeтoды и cпocoбы peaгиpoвaния на внeшниe вoздeйcтвия. Оpгaнизaции вынyждeны пpиcпocaбливaтьcя к cpeдe, чтобы выжить и coxpaнить эффeктивнocть.  Выделяют следующие основные характеристики внешней cpeды:

• взаимocвязaннocть фaктopoв внeшнeй cpeды — ypoвeнь cилы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт на дpyгиe фaктopы. Измeнeниe кaкoгo-либo фaктopa oкpyжeния мoжeт oбycлaвливaть измeнeниe дpyгиx; 

• слoжнocть внeшнeй cpeды — чиcлo фaктopoв, на кoтopыe opгaнизaция oбязaнa peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa; 

• подвижнocть cpeды — cкopocть, c кoтopoй пpoиcxoдят измeнeния в oкpyжeнии opгaнизaции. Окружeниe coвpeмeнныx opгaнизaций измeняeтcя c нapacтaющeй cкopocтью. Подвижнocть внeшнeгo oкpyжeния мoжeт быть выше для oдниx пoдpaздeлeний opгaнизaции и ниже для дpyгиx. В высокoпoдвижнoй cpeдe opгaнизaция или пoдpaздeлeниe должны oпиpaтьcя на бoлee paзнooбpaзнyю инфopмaцию, чтобы пpинимaть эффeктивныe peшeния; 

• неопpeдeлeннocть внeшнeй cpeды — cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этой инфopмaции. Чем нeoпpeдeлeннee внeшнee oкpyжeниe, тем тpyднee пpинимaть эффeктивныe peшeния. 

Технология - это совокупность средств, процессов, операций, с помощью которых входящие в производство элементы преобразуются в выходящие. Технологические изменения включают в себя научные и технические нововведения в отдельной отрасли и в обществе в целом. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. В качестве внешнего фактора, она отражает уровень научно-технического развития, который воздействует на организацию, например, в областях автоматизации, информатизации и др. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. 

Организационное поведение можно классифицировать следующим образом:

• По степени осознанности человеческого поведения: осознанное и неосознанное.

• По целям: направленное на решение индивидуальных, групповых, общеорганизационных целей.

• По типу субъекта-носителя: индивидуальное, групповое, ролевое и организационное.

• По типу воздействия на субъекта-носителя: реактивное (реакция на соответствующие санкции со стороны лидера, группы или организации), конформное (воспроизведение поведения лидера, группы), ролевое (ответ на безличные требования должностных и профессиональных предписаний).

• По последствиям реализации данного типа поведения для группы: конструктивное (ориентированное на укрепление единства или повышение эффективности деятельности группы) и деструктивное (ведущее к дезинтеграции и снижению эффективности деятельности группы, организации).

• По форме протекания: кооперированное (ориентированное на поддержание сотрудничества) и конфликтное.

104-современные проблемы взаимодействия человека и организации

Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями. Б.З. Мильнер (1998)

    Взаимоотношения, взаимосвязь, взаимодействие человека с организацией, членом которой он является, — одна из важных проблем, интересующих исследователей организационного и социального поведения.     Организации относятся к специфическому виду социальных систем и занимают своеобразное «промежуточное» положение между малыми и большими группами. Главная особенность организаций — высокая степень формализации целей и структуры, искусственная стабилизация способов поведения, доминирование организационных (а не индивидуальных) мотивов и ценностей. В большинстве теоретических моделей организации последняя трактуется либо как целевой, жестко структурированный социальный институт, либо как целевая социальная общность — продукт процессов институционализации (Щербина, 2000). Организации существуют в самых различных формах, а их цели разнообразны и не всегда разделяются (явно или неявно) всеми их членами.     Ключевой элемент организации — люди, которые вступают во взаимоотношения друг с другом и взаимодействуют ради выполнения действий, необходимых для достижения общих целей. Следовательно, перед организацией неизбежно встают не только организационные, управленческие, экономические, но и психологические проблемы, успешное решение которых помогает повысить эффективность ее деятельности. В организации связаны воедино многие социально- психологические феномены и процессы: процессы групповой динамики и лидерства; феномены конформности, межличностных отношений и межгрупповых взаимодействий, группового фаворитизма; способы социального познания и оценки ситуаций и т.д. (Липатов, 2002). Таким образом, создание и эффективное управление организациями невозможно без знания и использования законов социально- психологической регуляции их деятельности. Как отмечает украинский психолог В.П. Казмиренко, предметом социальной психологии организации является социально-психологическая регуляция не только в малых производственных группах, но и на уровне организации в целом. В ней возникают процессы, опосредованные сложными структурными отношениями и взаимосвязями, которые присущи только организации как особой форме социально-психологической общности (Казмиренко, 1993).     В организационно-управленческой литературе принято выделять три уровня анализа проблемного поля организационного поведения сотрудников: уровень индивида (здесь изучаются проблемы социального восприятия, мотивации, научения, установок и т.д.); процессы и явления групповой динамики (в центре внимания исследователей находятся команды, конфликты, процессы руководства и лидерства и т.д.); уровень целостной организации (основные проблемы — строение организаций, организационная культура и развитие и т.д.) (Лютенс, 1999; Robbins, Judge, 2007).

105-преуспевающий менеджер гарантии успеха руководителя

Для преуспевающего менеджера

Что нужно, чтобы не просто работать менеджером, а стать преуспевающим менеджером? Прежде всего, это желание, которое есть далеко не у всех. Считается, что преуспевающий менеджер обладает просто сверхъестественным умением оказаться в нужное время в нужном месте и умеет уговорить даже мертвого. Такое умение с неба не сваливается. Это дар Божий. Но его нужно развивать, поэтому менеджер должен постоянно и упорно стремиться вперед и продвигаться к собственной цели.

Личные качества менеджера, необходимые на работе

В своей повседневной работе менеджер часто сталкивается с партнерами, а также с руководителями и начальниками. И те, и другие зачастую бывают грубы или высказывают какие-то несуразные мысли или идеи. В любом случае нужно разговаривать сдержанно и корректно. В разговорах следует высказываться спокойно и недвусмысленно, придерживаться фактов или собственных соображений.

Если вы излагаете руководителю суть проблемы, изъясняйтесь кратко и четко. И лучше сразу предложите ему решение данной проблемы. А еще лучше – предложите несколько вариантов – начальники ведь так любят командовать. Не лишайте их такой возможности. Даже если из двух-трех решений правильное очевидно, предоставьте ему право выбора. Менеджер должен обладать эмоциональной устойчивостью и иметь твердый характер, так как нужно уметь говорить "нет".

Профессиональные качества менеджера

Менеджер на работе просто обязан быть компетентным и коммуникабельным. В большинстве случаев умение эффективно общаться с другими – неотъемлемое качество любого менеджера, а для этого просто необходимо быть не только компетентным, но и всесторонне развитым. Коммуникабельность и организаторские способности также играют не последнюю роль в портрете успешного менеджера.

Работа менеджера, да и любая другая работа предполагает наличие у специалиста такого качества как умение доводить дела до конца. Нет ничего более разочаровывающего для компании, чем руководитель или менеджер, который "напортачил" и ничего не сделал, чтобы исправить положение дел. Это больше всего подрывает доверие к менеджеру и компании в целом. Умение доводить работу до конца демонстрирует заинтересованность и понимание важности клиентского обслуживания.

Вот еще ряд профессиональных качеств. И, если менеджер хочет быть успешным, то он просто должен найти в себе их и развивать.

Инициативность – компании заинтересованы в сотрудниках, которые могут взять инициативу в свои руки и сделать достойную работу.

Умение работать в коллективе – умение успешно работать в команде с партнерами и начальниками, с людьми разных сословий и профессий – огромная ценность для любой компании.

Готовность к работе и заинтересованность – руководители компаний хотят видеть на работе сотрудников, которые сделают все возможное, чтобы достичь как собственного успеха, так и успеха своей команды.

Желание добиться успеха – очень трудно научить людей, если у них нет на то никакого желания. Если такое желание есть, то гораздо легче разрешать важные вопросы.

106-моделирование в управлении как инструмент принятия и реализации организационных решений

В последние годы теоретики и практики менеджмента осуществили ряд исследований, которые направлены на снижение субъективности процесса принятия решения и увеличение его научности. Разрабатываются такие инструменты, которые используют модели решений и различные математические методы. Это подводит нас к определению термина моделирование.

Моделирование -- это создание модели, то есть образа объекта, заменяющего его, для получения информации об этом объекте путем проведения экспериментов с его моделью.

Модель в общем смысле (обобщенная модель) есть создаваемый с целью получения и (или) хранения информации специфический объект (в форме мысленного образа, описания знаковыми средствами либо материальной системы), отражающий свойства, характеристики и связи объекта-оригинала произвольной природы, существенные для задачи, решаемой субъектом[6, с.115].

Если более просто, то модель - это упрощенное изображение конкретной жизненной (управленческой) ситуации.

Модели объектов являются более простыми системами, с четкой структурой, точно определенными взаимосвязями между составными частями, позволяющими более детально проанализировать свойства реальных объектов и их поведение в различных ситуациях. Таким образом, моделирование представляет собой инструмент анализа сложных систем и объектов.

Для теории принятия решений наиболее полезны модели, которые выражаются словами или формулами, алгоритмами и иными математическими средствами.

К моделям выдвигается ряд обязательных требований. Во-первых, модель должна быть адекватной объекту, то есть, как можно более полно соответствовать ему с точки зрения выбранных для изучения свойств.

Во-вторых, модель должна быть полной. Это означает, что она должна давать возможность с помощью соответствующих способов и методов изучения модели исследовать и сам объект, то есть получить некоторые утверждения относительно его свойств, принципов работы, поведения в заданных условиях[3, c.64].

За счет того, что модель менее сложна, чем моделируемый объект, она позволяет руководителю лучше разобраться в конкретной ситуации и принять правильное решение.

Существует ряд причин обусловливающих использование модели вместо попыток прямого воздействия с реальным миром:

· Сложность реального мира. Реальный мир организации исключительно сложен, поэтому постичь его можно, только упростив реальный мир с помощью моделирования;

· Экспериментирование. Встречается множество управленческих ситуаций, в которых желательно опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблемы. Определенные эксперименты в условиях реального мира могут и должны быть выполнены. Когда фирма «Боинг» проектирует новый самолет, «Нисан» новый автомобиль, «Ай Би Эм» - новую модель компьютера, они всегда изготавливают образец, проверяют его в реальных условиях и только потом начинают полномасштабное производство. Но прямое экспериментирование такого типа дорого стоит и требует времени. Существуют бесчисленные критические ситуации, когда требуется принять решение, но нельзя экспериментировать в реальной жизни;

· Ориентация управления на будущее. Невозможно наблюдать явление, которое еще не существует и, может быть, никогда не состоится, как и проводить прямые эксперименты. Моделирование - единственный к настоящему времени систематизированный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений, что позволяет их объективно сравнивать

107-организация управления международной деятельностью фирм

Менеджмент как современная система управления фирмой, действующим в условиях рыночной экономики предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Речь идет о такой системе управления, которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; широким использованием новейших научно-технических достижений; регулированием межфирменных отношений. Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптации фирмы к новым рыночным условиям. Система управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического развития, должна быть гибкой и эффективной. Этим обусловлено постоянное совершенствование менеджмента в промышленных фирмах Запада в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей и обострением проблемы сбыта, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и других параметров продукции ускоряющимся научно-техническим прогрессом. Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления воздействуют на организационную структуру фирмы и ведут к перераспределению функции управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Современная теория и практика менеджмента приобретает особое значение с двух точек зрения. Во-первых, переход российской экономики на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена предприятия, производственного отделения. Практическое использование такого опыта на отечественных предприятиях и объединениях - одна из первоочередных задач. Во-вторых, широкий выход отечественных предприятий и объединений на мировые рынки обусловливает необходимость изучения и знания практики менеджмента. Отмечая качественные изменения в организационных формах и методах осуществления международной деятельности фирм являющиеся результатом тех сдвигов, которые происходят в сфере производства. Создавая собственные заграничные сбытовые и производственные предприятия и устанавливая непосредственные межфирменные связи, фирмы не только вызывают изменения соотношения между традиционными методами осуществления коммерческих операций, но и способствуют изменению самого характера применяемых методов. Таким образом как будет поставлено управление международной деятельностью фирмы, такими и будут сдвиги в международном товарообороте, в экономическом сотрудничестве, международном разделении труда. Цель курсовой работы выражена в изучении и анализе работы международной деятельности фирмы, а также в усовершенствовании аппарата управления международной деятельностью фирм. Важно учитывать, что первостепенная задача курсовой работы заключается в создании системы управления в крупных промышленных фирм запада, а также организации управления, через технологию выработки целей и стратегий процесса принятий и реализаций управленческих решений. Для написания курсовой работы была использована литература по менеджменту последних лет издания. Глава 1. Международная деятельность фирм в современных условиях 1.1. Формы и методы международной деятельности Качественные изменения в организационных формах и методах международной деятельности фирм - это результат тех сдвигов, которые происходят в сфере производства, где господствующие позиции принадлежат ТНК. Эти изменения отражают тот факт, что проблема воспроизводства все более превращается в проблему рынка, и, чтобы осуществить производство на расширяющейся основе, ТНК все глубже внедряются в сферу международного обращения путем создания собственной заграничной сети. Это внедрение вместе с тем означает, что сам характер и содержание международной деятельности фирм претерпевают существенные изменения, поскольку она все более отражает результаты производственного кооперирования и производственных связей как между крупными ТНК, так и внутри них. Сосредоточение значительной части международного товарообмена в ТНК и осуществление его в формах и методах, присущих их экономической природе, определяют во многом характер международных экономических связей в современных условиях. Транснационализация производства и капитала стала не только не-посредственным условием функционирования и развития ТНК, но и фактором, определяющим в известной мере темпы и пропорции развития всей мировой системы хозяйства. По мере возрастания в деятельности ТНК роли внешнеэкономической сферы она становится все более действенным фактором их экономического роста. Важнейшие изменения в содержании международной деятельности ТНК проявляют себя прежде всего в том, что наряду с торговлей в ее традиционном виде все большее значение приобретают новые формы обмена, такие, как производственное сотрудничество, обмен научно-техническими знаниями и опытом, другими услугами. Развиваясь с конца 60-х годов, производственное сотрудничество и тесно связанная с ним торговля научно-техническими знаниями превратились в наиболее интенсивно растущие сферы международных экономических связей между страна¬ми и обусловили существенные сдвиги в структуре этих связей. Международный торговый обмен, связанный с реализацией поставок в рамках производственного кооперирования, тесно увязывается с производственными потребностями заинтересованных компаний.