- •1. Определение консалтинга
- •2 Функциональные потребности современного бизнеса и управленческий консалтинг
- •3. Профессиональные услуги по экономике и управлению и управленческий консалтинг
- •4 Специфика работы консультантов и виды консультационной деятельности
- •5 Классификация консалтинговых организаций и услуг
- •1. Общее управление
- •2. Администрирование
- •4. Управление кадрами
- •5. Маркетинг
- •6. Производство
- •7. Информационные технологии
- •8. Специализированные услуги
- •6 Когда же возникает потребность в услугах консультанта?
- •7 Ценообразование на консалтинговые услуги
- •8. Современная инфраструктура регулирования и саморегулирования консалтинговых услуг
- •9. Возникновение управленческого консалтинга
- •10. Управленческий консалтинг сегодня
- •11. Структура услуг в современном консалтинге и тенденции его развития
- •12. Возникновение управленческого консультирования в России
- •13. Что определяет спрос на консалтинг?
- •14 Проблемы в развитии консалтинга в России
- •15. Приоритеты спроса на российский консалтинг
- •16. Фабрика консалтинговых услуг
- •17. Профессиональные объединения консультантов
- •18 В тетр.
- •19 Предпроектная стадия консалтингового процесса
- •28. Поведенческие роли консультанта
- •27. Коучинг
- •28 Поведенческие роли консультанта
- •29 Методы воздействия на «систему клиента»
- •30. Психологические проблемы взаимоотношения «консультант -- клиент»
- •31. Мотивация консультанта
- •32 Этика консультанта
- •33 Личностные качества консультанта
- •34 Специфика маркетинга консалтинговых услуг
- •35. Выслушивание клиентов
- •36. Маркетинговая работа с имеющимися клиентами
- •37 Методы привлечения новых клиентов
- •38 Маркетинговые методы и мероприятия в управленческом консалтинге
- •39 . Маркетинговая стратегия
- •40 Поиск клиентов по Кросману
- •42 Развитие консалтинга в сфере информационных технологий в России
- •43 Консалтинг и информационные технологии
- •44 Управление знаниями
- •45 Внедрение систем управления знаниями
- •46. Взаимосвязь малого бизнеса и ук
- •47. У к как условие развития малого бизнеса
- •48. Особенности малого бизнеса и конс
- •49. Франчайзинг как способ организации и развития малого бизнеса
- •50 Условия привлечения консультантов в малом бизнесе
17. Профессиональные объединения консультантов
Продолжаются усилия российских консультантов по созданию своих профессиональных организаций. В России наряду с процессом становления консультационного бизнеса постепенно реализуется идея создания объединений профессиональных консультантов. Первые российские объединения -- Ассоциация консультантов по экономике и управлению (АКЭУ) и Ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР) были зарегистрированы в 1991 г. в Москве с целью пропаганды профессиональных норм консультационной деятельности и создания рынка консультационных услуг.
Ассоциация консультантов по экономике и управлению является всероссийской профессиональной некоммерческой организацией, объединяющей в настоящее время более 200 менеджмент-консалтинговых, тренинговых, рекрутментовых и других профессиональных фирм. Ассоциация была основана в 1989 г. в форме Учредительного комитета, который занимался активным налаживанием связей с российскими и зарубежными консультантами, участвовал в российских и международных конференциях консультантов, а также в Европейском проекте развития менеджмент-консалтинга, организованном Международной организацией труда (МОТ) и Программой развития ООН (ПРООН) (1990-1992). В 1991 г. АКЭУ была зарегистрирована в качестве некоммерческой организации и в 1994 г. была принята в Европейскую федерацию ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО) в качестве национального представителя России. АКЭУ является также членом Европейского фонда развития менеджмента (EFMD) и Ассоциации развития менеджмента стран Центральной и Восточной Европы (CEEMAN).
Приоритетной задачей АКЭУ является развитие консалтинга России. Для реализации этой задачи АКЭУ содействует консультантам в продвижении их услуг на российский рынок, а также руководителям фирм в получении ими качественных консультационных услуг. Кроме того, АКЭУ занимается обучением как консультантов, так и руководителей фирм. Члены АКЭУ осуществляют услуги по всем видам консалтинга, включенным в классификацию ФЕАКО, в том числе: стратегическое управление и организационное развитие; финансовое и инвестиционное управление; бухгалтерский учет; маркетинг и маркетинговые исследования; организация производства товаров и услуг; разработка информационных технологий и консультирование по их использованию; налогообложение; человеческие ресурсы; юридические вопросы; оценочная деятельность и т.д Система гарантий качества услуг членов АКЭУ базируется:
* на Кодексе деловой этики и стандартах профессиональной практики;
* двухступенчатой системе свидетельств о квалификации консультантов (сертификат действительного члена и удостоверение ассоциированного члена);
* реализации программ повышения квалификации консультантов с последующей выдачей сертификатов.
Ассоциация консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР) организована по принципу профессионального клуба. Ее членами являются более 200 индивидуальных консультантов и консультационных организаций. При АКУОР создана Школа консультантов по управлению. Это объединение считает своей главной целью подготовку внешних и внутренних консультантов, профессионально владеющих современными приемами и методами консультирования. Отношения между клиентами и консультантами -- членами АКУОР регулируются на основе Профессионального кодекса консультантов АКУОР.
В 1994--1995 гг. были предприняты попытки формирования объединений консультантов в регионах России. В Воронеже в 1995 г. зарегистрирована Ассоциация независимых консультантов (АНК) «для обеспечения высокого уровня консультационных исследований, обмена опытом, подготовки консультантов и сертификации вновь образующихся фирм и независимых консультантов».