- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент» для студентов 2 курса ф-та мэо на 2002/2003 учебный год
- •1.Сущность менеджмента
- •3. Менеджмент как наука и практика управления
- •Менеджер и его функции
- •5.Суть и содержание понятия "предпринимательство", «бизнес», «предпринимательская структура"
- •6.Классификация фирм по виду и характеру деятельности.
- •Классификация фирм по правовому положению.
- •8.Классификация фирм по характеру собственности.
- •Классификация фирм но капиталу и контролю.
- •10. Классификация фирм по сфере деятельности.
- •11. Методика изучения фирм. Источники информации о фирмах
- •12.Организационная структура крупной промышленной фирмы
- •13. Материнская компания как организационно-экономический центр управления.
- •Оперативно-хозяйственные подразделения (стратегические хозяйственные центры, производственные отделения) в структуре фирмы.
- •Формирование и ранжирование целей.
- •Выработка-стратегии: путей и методов достижения целей. Виды разрабатываемых стратегий.
- •19. Содержание и стадии принятия управленческих решений.
- •Роль информации и функции внутрифирменной системы информации.
- •Основные принципы менеджмента.
- •Содержание централизованной и децентрализованной форм управления
- •23. Сочетание централизации и децентрализации в управлении крупными
- •24. Демократизация управления. Участие работников в управлении
- •25. Суть и назначение основных функций управления.
- •26. Маркетинг как специфическая функция управления.
- •27. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов.
- •28. Перспективное внутрифирменное планирование, его виды и цели, среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование
- •29. Организационные формы внутрифирменного планирования.
- •30. Суть и содержание функции организации.
- •31. Классификация организационных структур во внутрифирменном управлении по типам и характеристика их особенностей.
- •32. Внутрифирменный контроль: его формы и средства реализации.
- •33. Система внутрифирменного учета и отчетности.
- •34. Содержание, цели и функции финансового менеджмента.
- •35. Особенности коммерческого расчета как важнейшего метода хозяйствования.
- •36. Внутрифирменный расчет. (трансфертные цены).
- •37. Цены и механизм ценообразования в системе экономических методов управления.
- •38. Методика и основные показатели анализа хозяйственной деятельности фирм.
- •39. Характерные черты системного подхода к управлению производством.
- •40. Структура и типы производственных систем.
- •41) Цель и задачи упр-я развитием пр-ва.
- •42. Инновационный менеджмент. Основные этапы процесса инновации.
- •43. Научно-техническая политика фирмы.
- •44. Ассортиментная политика фирмы.
- •45. Технологическое обеспечение процесса производства.
- •46. Обеспечение производства материально-техническими ресурсами и кадрами.
- •Работа на повышение кач-ва продукции обяз-но д.Б. Частью стратегии фирмы.
- •48. Сбытовая политика и организация сбыта.
- •50. Классификация организационных структур управления развитием производства.
- •51. Содержание, формы и методы международной деятельности фирм.
- •52. Специализированный аппарат управления международной деятельностью фирм.
- •53. Принципы подбора и расстановки персонала.
- •54. Формы и уровень оплаты труда.
- •55. Поощрительные системы оплаты труда.
- •56. Руководство персоналом и мотивация труда.
- •57. Групповой подход к организации работ и социальная система управления.
- •58. Социально-экономическая политика фирмы. Разработка и реализация.
53. Принципы подбора и расстановки персонала.
Реализация политики мотивации. Расширение сотрудничества персонала с администрацией для достижения общих целей. Стратегический курс – высокий уровень образования, квалификации, этики работников; повышение профессионального мастерства. Управляющие персоналом – самостоятельный вид профессиональных специалистов-менеджеров, целью которых является повышение производственной, творческой отдачи и активности персонала; разработка и реализация политики подбора и расстановки персонала; выработка правил приема и увольнения персонала; решение вопросов, связанных с обучением и повышением квалификации персонала. Менеджер обязан проверять результаты достижения намеченных целей, проявлять лояльность к сотрудникам, учитывать их индивидуальность, помогать сотрудникам, стимулировать их к взаимодействию. Менеджеры получают информацию от затратах на подбор и расстановку кадров, уровне текучести кадров, прогнозируемой потребности в кадрах. Принципы и требования, предъявляемые к работникам, принимаемым на работу. Ам. фирмы - ориентация на узкую специализацию, японские – специалисты, работающие в любом участке фирмы. Оценка работы персонала, воспитательные приемы. Кандидаты проходят предварительную проверку способности работать в полуавтономных коллективах.
54. Формы и уровень оплаты труда.
Система оплаты труда: рабочие получают повременную оплату; мин. оплата труда регулируется законом; при определении среднего уровня оплаты фирмы следят, чтобы она не была ниже, чем у других фирм; абсолютные размеры заработка зависят от квалификации работника; повышение заработка производится ежегодно для работников, чья работа оценивается положительно; премии выплачиваются только высшему руководству фирмы; поощрение осуществляется путем материального стимулирования и продвижения по ступеням иерархии; продвижение по службе связано с повышением квалификации через систему обучения. В большинстве американских фирм системы оплаты труда отличаются негибкостью, не обладают мотивационным эффектом, слабо стимулируют повышение производительности труда. Уровень оплаты труда: имеет важное значение при сопоставлении конкурентоспособности продукции. Конкуренты не имеют преимуществ по дешевизне рабочей силы.
55. Поощрительные системы оплаты труда.
Система оплаты труда построена таким образом, что фиксированная зарплата может только расти и практически никогда не уменьшается. Гибкая система оплаты труда, когда определенная часть заработка ставится в зависимость от общей эффективности работы, обеспечивает возможность избежать увольнений и разовых сокращений базовой зарплата и повышать производительность труда. Виды дополнительной оплаты труда: премии управленческому персоналу, компенсационные выплаты при выходе в отставку, специальные премии менеджерам, доплаты за повышении квалификации и стаж работы, оплата без почасовых ставок, продажа работникам акций, др. Премии зависят от того, как изменяются финансовые результаты деятельности фирмы. Успех руководителя оценивается с точки зрения финансовых результатов. Рост оплаты труда не должен опережать темпов роста производительности, эффективности. Гибкие системы оплаты труда основаны на участии работников в прибылях фирмы и распределении доходов. Премиальные выплаты получает каждый работник, но уровень их зависит от результатов деятельности. Производительность труда зависит от рациональной организации труда. Использование гибких систем позволяет повысить уровень оплаты труда при одновременном увеличении производительности труда и прибыльности производства.