- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Менеджмент» для студентов 2 курса ф-та мэо на 2002/2003 учебный год
- •1.Сущность менеджмента
- •3. Менеджмент как наука и практика управления
- •Менеджер и его функции
- •5.Суть и содержание понятия "предпринимательство", «бизнес», «предпринимательская структура"
- •6.Классификация фирм по виду и характеру деятельности.
- •Классификация фирм по правовому положению.
- •8.Классификация фирм по характеру собственности.
- •Классификация фирм но капиталу и контролю.
- •10. Классификация фирм по сфере деятельности.
- •11. Методика изучения фирм. Источники информации о фирмах
- •12.Организационная структура крупной промышленной фирмы
- •13. Материнская компания как организационно-экономический центр управления.
- •Оперативно-хозяйственные подразделения (стратегические хозяйственные центры, производственные отделения) в структуре фирмы.
- •Формирование и ранжирование целей.
- •Выработка-стратегии: путей и методов достижения целей. Виды разрабатываемых стратегий.
- •19. Содержание и стадии принятия управленческих решений.
- •Роль информации и функции внутрифирменной системы информации.
- •Основные принципы менеджмента.
- •Содержание централизованной и децентрализованной форм управления
- •23. Сочетание централизации и децентрализации в управлении крупными
- •24. Демократизация управления. Участие работников в управлении
- •25. Суть и назначение основных функций управления.
- •26. Маркетинг как специфическая функция управления.
- •27. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов.
- •28. Перспективное внутрифирменное планирование, его виды и цели, среднесрочное и текущее (бюджетное) планирование
- •29. Организационные формы внутрифирменного планирования.
- •30. Суть и содержание функции организации.
- •31. Классификация организационных структур во внутрифирменном управлении по типам и характеристика их особенностей.
- •32. Внутрифирменный контроль: его формы и средства реализации.
- •33. Система внутрифирменного учета и отчетности.
- •34. Содержание, цели и функции финансового менеджмента.
- •35. Особенности коммерческого расчета как важнейшего метода хозяйствования.
- •36. Внутрифирменный расчет. (трансфертные цены).
- •37. Цены и механизм ценообразования в системе экономических методов управления.
- •38. Методика и основные показатели анализа хозяйственной деятельности фирм.
- •39. Характерные черты системного подхода к управлению производством.
- •40. Структура и типы производственных систем.
- •41) Цель и задачи упр-я развитием пр-ва.
- •42. Инновационный менеджмент. Основные этапы процесса инновации.
- •43. Научно-техническая политика фирмы.
- •44. Ассортиментная политика фирмы.
- •45. Технологическое обеспечение процесса производства.
- •46. Обеспечение производства материально-техническими ресурсами и кадрами.
- •Работа на повышение кач-ва продукции обяз-но д.Б. Частью стратегии фирмы.
- •48. Сбытовая политика и организация сбыта.
- •50. Классификация организационных структур управления развитием производства.
- •51. Содержание, формы и методы международной деятельности фирм.
- •52. Специализированный аппарат управления международной деятельностью фирм.
- •53. Принципы подбора и расстановки персонала.
- •54. Формы и уровень оплаты труда.
- •55. Поощрительные системы оплаты труда.
- •56. Руководство персоналом и мотивация труда.
- •57. Групповой подход к организации работ и социальная система управления.
- •58. Социально-экономическая политика фирмы. Разработка и реализация.
3. Менеджмент как наука и практика управления
Под научными основами понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями. Первый этап методологии научного управления составляет анализ содержания работы и определение её основных компонентов. Затем обосновывалась необходимость систематического использования стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности труда и росте объема производства. 4концепции(заруб.практика):1.Научного управления. 2. Административного управления. 3. управления с позиции психологии и человеческих отношений. 4. Управления с позиции науки о поведении. 3 подхода(соврем.): 1. Подход к управлению как к процессу. 2. Системный подход. 3. Ситуационный подход.
Концепция научного управления. Развитие в США с начала XXв. Основоположник Ф.Тейлор, книга «Принципы научного управления». Считал менеджмент истинной наукой, покоящейся на фундаменте законов, правил, принципов отделения планирования от фактического выполнения самой работы. Работа по управлению-определенная специальность и организация в целом выигрывает, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего. Благодаря данной концепции менеджмент был признан самостоятельной областью научных исследований и было доказано, что методы, используемые в науке и технике могут быть эффективно использованы в практике деятельности организаций для достижения намеченных целей. Авторы данной концепции посвящали свои исследования в основном проблемам управления производством.
Концепция административного управления. Направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом. В рамках нее в 20-е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию. Организация -замкнутая система, улучшение функционирования которой обеспечивается внутрифирменной рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды. Организацией можно управлять систематизировано. Концепция получила название классической теории управления. Представитель А.Файоль. Управлять-предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать. Рассматривал управление как совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы. Рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как план-ие, организация. контроль. Разработка принципов построения струк. орган-ии и управ. производством.
Концепция управления с позиций психологии и человеческих отношений. Определила менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц. А. Маслоу. Мотивами поступков людей являются не экономические силы, и различные потребности, которые могут быть удовлетворены в денежном выражении. Производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением заработной платы, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышения удовлетворенности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. 30-50е годы, применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников результатами своего труда составляет основу повышения его производительности.
Концепция управления с позиций науки о поведении. Современная теория, 60е годы. Повышение эффективности организации в результате повышения эффективности её человеческих ресурсов. Исследование различных аспектов социального взаимодействия, мотивации, характера власти, содержания работы, качества трудовой жизни. Цель: Оказать помощь работнику в создании своих собственных возможностей на основе применения положений поведенческих наук к построению и управлению организациями. Менеджмент как наука управления разрабатывает средства и методы, которые способствовали бы наиболее эффективному достижению целей организации, повышению производ-сти труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде.
1.Подход к управлению как к процессу. Определяет управление как процесс, в котором деятельность, направленная на достижение целей организации, рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных действий – функций управления.(Планирование, организация, командование. мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство и ведение переговоров, заключение сделок).
2.Системный подход. Руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. 3. Ситуационный подход. Пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Т.к. существует много факторов как в самой организации так и в окр. среде, не существует и единого лучшего способа управления организацией. Самый эффективный в конкретной ситуации становится метод, наиболее соответствующий данной ситуации. Ситуация-набор обстоятельств, которые оказывают воздействие на функц-ние организаций в данное время.