
- •1. Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •Организационные структуры управления
- •2.Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.
- •3.Методы проектирования организационных структур управления: «нормативный» метод. Преимущества и недостатки.
- •4.Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат» метод. Преимущества и недостатки.
- •5.Методы проектирования организационных структур управления: метод инроспект. Преимущества и недостатки.
- •6.Методы проектирования организационных структур управления: «модульный» метод.
- •7.Требования к организационным структурам управления.
- •8.Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
- •9.Должностные инструкции: назначение и порядок разработки.
- •10.Гибкое должностное регламентирование: назначение и порядок разработки.
- •11. Классификация кадров управления
- •12.Особенности управленческого труда
- •13.Организация управленческого труда
- •14.Понятие и классификация целей
- •15.Сущность планирования и виды планов
- •16. Сущность мотивационного менеджмента.
- •17. Понятия: потребность, мотив, мотивирование.
- •18. Факторы формирования мотивов труда.
- •19. Формы вознаграждений.
- •20. Мотивация работников: теория подкрепления.
- •21. Теории мотивации: иерархия потребностей а.Маслоу.
- •22.Теории мотивации: теория приобретенных потребностей Мак-Клеланда.
- •23.Теории мотивации: двухфакторная модель ф.Герцберга.
- •24.Теории мотивации: теория мотивации в.Врума.
- •25.Делегирование полномочий.
- •26.Контроль как функция управления.
- •27. Виды контроля.
- •28. Элементы традиционного контроля.
- •29. Элементы децентрализованного контроля.
- •30.Необходимость власти в управлении.
- •31.Факторы управляемости.
- •32.Типы реакции на управленческое воздействие.
- •33.Типология источников власти: личностная основа.
- •34.Типология источников власти: организационная основа.
- •35.Соотношение понятий «лидерство» и «менеджмент».
- •36.Сущность и понятие коммуникации.
- •37.Управленческая информация: ее виды и свойства.
- •38.Элементы коммуникационного процесса.
- •39.Коммуникационные барьеры.
- •1.Органицационные барьеры:
- •2.Межличностные барьеры:
- •40.Коммуникационные каналы и их пропускная способность.
- •41.Сущность и свойства управленческого решения.
- •42.Факторы, определяющие качество управленческого решения.
- •43.Классификация управленческих решений.
- •44.Этапы разработки и реализации управленческих решений.
- •45.Методы экономической оптимизации управленческих решений.
- •46.Методы оптимизации управленческих решений: методы гармонизации частей системы.
- •47.Методы оптимизации управленческих решений: метод подобия.
- •48.Методы оптимизации управленческих решений: метод экспертных оценок.
- •49.Гарантия оптимальности полученного решения в сложных социально-экономических системах.
- •50.Понятие собственности.
- •2. Господства лица над вещью.
- •51.Классификация форм собственности по субъектному признаку.
- •52.Частная собственность: основные характеристики.
- •53.Корпоративная собственность: основные характеристики.
- •54.Общественная собственность: основные характеристики.
- •55.Бюрократическая собственность: основные характеристики.
- •56.Тоталитарная собственность: основные характеристики.
4.Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат» метод. Преимущества и недостатки.
Метод предельных затрат |
1 этап – составление классификатора функций
2 этап – расчет численности административно-управленческого персонала |
1.1. Исходя из дерева целей определяется перечень функций, которые сводятся в единую таблицу – классификатор 1.2. Начиная с руководителей нижних уровней функции делятся на 2 группы: необходимые и желательные 1.3. Определение трудоемкости по каждой функции 2.1. Рассчитывается численность по каждой работе 2.2. Составление штатного расписание, где в перечне должностей и численности работников выделяются категории работников: необходимая и желательная 2.3. Исходя из суммы затрат, которое предприятие может выделить на содержание аппарата управление проводится окончательная корректировка штатного расписания и классификатора 2.4. Разработка схемы и должностных инструкций |
Преимущества: 1)связь с финансовыми возможностями предприятия; 2)Гибкость; 3)Работы силами своего предприятия.
Недостатки: 1) высокая степень субъективизма. Раздел f на необходимо желательную; 2)отсутствие эталона при разработки классификации фун-ий; 3)руководители верхних уровней должны знать работу низших.
5.Методы проектирования организационных структур управления: метод инроспект. Преимущества и недостатки.
Метод интроспект (основан на консалтинге) |
1 этап – подготовительный
2 этап – сбор данных
3 этап – обработка данных
|
Решение оргвопросов, выбор консультантов, обучение рабочей группы, формулировка целей, составление словаря рабочих функций для сбора данных используется 2 вида анкет – аттестация должности и организационный листок. обе анкеты заполняются всеми лицами, занимающими в данном предприятии руководящие должности. Анкета об аттестации позволяет получить информацию о природе каждой руководящей должности (сходство исполняемых функций, пространственная доступность, координирование, планирование и пр.), оценить соответствие руководителя занимаемой должности и выяснить возможность в случае необходимости назначить на это место другого человека. Орглисток дает сведения об оргструктуре, соподчиненности руководителей, распределении рабочего времени о функциям в 5-ти %-ных приращениях Анкеты распространяются только среди руководителей, с каждым из которых беседует один из членов исследовательской группы. Цель беседы – получение информации о роли данного подразделения с точки зрения главной задачи организации. Для последующей их классификации на первостепенные и обеспечивающие. 3.1. Собранные данные обрабатываются на ЭВМ вместе с данными о з/п, поступающими из бухгалтерии, результаты оформляются в виде таблиц и диаграмм, одной из таких таблиц является оргкарта (отражает текущее положение дел в организации и может быть при необходимости оперативно изменена, облегчает понимание связей в оргструктуре управления предприятием) Каждое подразделение отражается в виде схемы напоминающей дом. Общие сведения о подразделении записываются под крышей, здесь же – соотношение численности руководителей и исполнителей, указываются управленческие расходы в расчете на один доллар з/п исполнителей. более мелкие подразделения указываются как комнаты, где данные записаны следующим образом: в центре комнаты – имя руководителя и название его подразделения, в центре вверху – порядковый номер комнаты, количество секретарей проставляется в верхнем правом углу, в центре снизу – годовая з/п данного руководителя, если сумма помечена *, значит она близка к з/п вышестоящего руководителя. стоящая рядом с суммой з/п буква В означает что подходящей кандидатуры для замещения этой должности нет. Если руководитель плохо справляется со своими обязанностями, то ставят букв Р. В нижнем левом углу указывается степень загруженности, выражаемая дробью количество непосредственных подчиненных/нормативная численность подчиненных. Доля времени, затрачиваемая на управленческие функции, записывается в нижнем правом углу в виде дроби % времени затрачиваемого руководителем на управленческую работу/ доля времени, которая высвобождается у руководителя за счет помощи подчиненных в выполнении управляющих функций.
|
1) Вид работ на стадии по обработке данных;
2) распределение работ между сотрудниками;
3)распределение по фун-ям.
4)сводка здержек;
5)распределение работ между подразделениями;
6)Список 80/20 – упорядоченный список всех фун-ий в порядке убывания их стоймости. А так доля затрат в общем фонде каждого оплаы труда; доли суммируются, обычно оказывается что когда % - 80,список включает 20% всех выполненных фун-ий. Форма используетя для выделения дорогостоющие и максимизации их отдачи.
Преимущества: 1) комплексный анализ деятельности систем управления; 2)рекомендованные и адресные; 3) установление четких связей с фондом оплаты труда (наибол.) затрат f и звений.
Недостатки:1)самый трудоёмкий метод; 2)специальное обучение персонала и форма логический подход к анализу управления.