44.Этапы разработки и реализации управленческих решений.

Процесс подготовки и реализации управленческого решения предусматривает выполнение в определенной последовательности целого ряда работ, включающих фазу принятия и фазу реализации управленческого решения.

При разработке управленческого решения очень важно правильно выбрать критерии – показатели, характеризующие варианты решений и используемые для оценки и выбора.

Очень важно при этом определить вес (значимость) критерия – количественное выражение относительной важности каждого используемого для оценки и выбора критерия в сравнении с остальными критериями.

Действенность принимаемого менеджером управленческого решения существенно зависит от правильного выбора степени участия подчиненных в принятии и осуществлении решения. При этом возможно как полное неучастие подчиненных (решение принимается менеджером единолично), так и совместная с менеджером выработка и принятие решения (коллективное решение).

Основные факторы выбора степени участия – квалификация подчиненных, их добросовестность и ответственность.

В системе принятия управленческих решений выделяют управленческую операцию и управленческую процедуру.

Управленческая операция – технологически нерасчленимый процесс обработки управленческой информации, поступающей в данное структурное подразделение.

Управленческая процедура – комплекс взаимосвязанных в определенном порядке управленческих операций и документов, направленных на достижение фиксированной цели.

45.Методы экономической оптимизации управленческих решений.

Наиболее распространенными методами оптимизации являются:

1. Математическое моделирование

2. Метод экспертных оценок

3. Метод мозгового штурма

4. Метод игр

Математическое моделирование применяют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на основе обширной цифровой информации которая может быть легко формализована. Принятие матем. моделирования позволяет найти количество вариантов решения.

Методы экспертных оценок применяются в тех слу­чаях, когда задача полностью или частично не поддается формализации и не может быть решена математическими методами.

Метод мозгового штурма (мозговая атака) при­меняется в тех случаях, когда имеется минимум инфор­мации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Тогда приглашаются специали­сты, имеющие отношение к данной проблеме, им пред­лагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения. Применение данного метода способствует генерированию новых идей и альтернативных вариантов.

Одним из методов оптимизации управленческих реше­ний в условиях рыночной конкуренции является теория игр, суть которой состоит в том ,что оптимальное решение строится на прогнозе, реакции конкурентов, партнеров и других лиц.

46.Методы оптимизации управленческих решений: методы гармонизации частей системы.

Метод гармонизации частей системы основан на необходимости принятия решений, позволяющих гармонично развивать различные элементы системы управления, то есть целей, функций, организационную структуру, информационное обеспечение. Каждый элемент СУ должен соответствовать друг другу.