
- •1. Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •Организационные структуры управления
- •2.Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.
- •3.Методы проектирования организационных структур управления: «нормативный» метод. Преимущества и недостатки.
- •4.Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат» метод. Преимущества и недостатки.
- •5.Методы проектирования организационных структур управления: метод инроспект. Преимущества и недостатки.
- •6.Методы проектирования организационных структур управления: «модульный» метод.
- •7.Требования к организационным структурам управления.
- •8.Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
- •9.Должностные инструкции: назначение и порядок разработки.
- •10.Гибкое должностное регламентирование: назначение и порядок разработки.
- •11. Классификация кадров управления
- •12.Особенности управленческого труда
- •13.Организация управленческого труда
- •14.Понятие и классификация целей
- •15.Сущность планирования и виды планов
- •16. Сущность мотивационного менеджмента.
- •17. Понятия: потребность, мотив, мотивирование.
- •18. Факторы формирования мотивов труда.
- •19. Формы вознаграждений.
- •20. Мотивация работников: теория подкрепления.
- •21. Теории мотивации: иерархия потребностей а.Маслоу.
- •22.Теории мотивации: теория приобретенных потребностей Мак-Клеланда.
- •23.Теории мотивации: двухфакторная модель ф.Герцберга.
- •24.Теории мотивации: теория мотивации в.Врума.
- •25.Делегирование полномочий.
- •26.Контроль как функция управления.
- •27. Виды контроля.
- •28. Элементы традиционного контроля.
- •29. Элементы децентрализованного контроля.
- •30.Необходимость власти в управлении.
- •31.Факторы управляемости.
- •32.Типы реакции на управленческое воздействие.
- •33.Типология источников власти: личностная основа.
- •34.Типология источников власти: организационная основа.
- •35.Соотношение понятий «лидерство» и «менеджмент».
- •36.Сущность и понятие коммуникации.
- •37.Управленческая информация: ее виды и свойства.
- •38.Элементы коммуникационного процесса.
- •39.Коммуникационные барьеры.
- •1.Органицационные барьеры:
- •2.Межличностные барьеры:
- •40.Коммуникационные каналы и их пропускная способность.
- •41.Сущность и свойства управленческого решения.
- •42.Факторы, определяющие качество управленческого решения.
- •43.Классификация управленческих решений.
- •44.Этапы разработки и реализации управленческих решений.
- •45.Методы экономической оптимизации управленческих решений.
- •46.Методы оптимизации управленческих решений: методы гармонизации частей системы.
- •47.Методы оптимизации управленческих решений: метод подобия.
- •48.Методы оптимизации управленческих решений: метод экспертных оценок.
- •49.Гарантия оптимальности полученного решения в сложных социально-экономических системах.
- •50.Понятие собственности.
- •2. Господства лица над вещью.
- •51.Классификация форм собственности по субъектному признаку.
- •52.Частная собственность: основные характеристики.
- •53.Корпоративная собственность: основные характеристики.
- •54.Общественная собственность: основные характеристики.
- •55.Бюрократическая собственность: основные характеристики.
- •56.Тоталитарная собственность: основные характеристики.
15.Сущность планирования и виды планов
Планирование представляет собой процесс определения плановых показателей деятельности организации на будущий период. Наряду с учетом и контролем планирование является важнейшей функцией управления. В определении плановых показателей деятельности организации и ее подразделений и служб должны принимать участие все руководители и специалисты (экономисты, финансисты, бухгалтера, юристы, технологи, механики и др.). При этом планирование должно осуществляться синхронно «сверху — вниз» и «снизу — вверх». В процессе планирования осуществляется координация деятельности всех структурных подразделений организации и ее служб, стимулирование деятельности руководителей всех уровней по достижению намеченных целей, оценка эффективности их деятельности, обусловливаются необходимость обеспечения руководителей и специалистов по планированию необходимой информацией и осуществления контроля за выполнением составленных планов. В западных странах вместо терминов «план» и «планирование», как правило, используют термины «бюджет» и «бюджетирование». Указанные термины в последнее время широко используются в отечественной практике и в литературе по управленческому учету. При этом большая часть авторов рассматривают понятия «планирование» и «бюджетирование» как синонимы. В настоящее время во многих организациях составляются различные планы. Их можно классифицировать по следующим основным признакам: - целевому назначению; - длительности планового периода; - степени обобщения информации; - механизму использования; - составу исполнителей. По целевому назначению различают: - план действующего предприятия; - инвестиционный план расширения действующего или вновь создаваемого предприятия; - инновационный план. В плане действующего предприятия дается краткое описание предстоящего бизнеса на определенный период времени с указанием основных показателей деятельности предприятия (объема производства продукции (работ, услуг), их себестоимости, объема продаж и др.). Инвестиционные планы расширения действующих или вновь создаваемых предприятий составляются для обоснования эффективности намечаемых капитальных вложений. Составляются они обычно на основе инвестиционных проектов. Инновационные планы служат для обоснования принятия решений по осуществлению инновационных бизнесидей, разработанных на основе ранее осуществленных НИР и практики их применения. Несмотря на существенные особенности, состав разделов инвестиционных и инновационных планов, как правило, одинаков и будет рассмотрен ниже. В зависимости от длительности планового периода различают долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы. Долгосрочные (перспективные) планы составляются, как правило, на период более 5 лет (обычно на 10,15 и 20 лет). В этих планах определяют долговременную стратегию предприятия, включая экономическое, научнотехническое и социальное развитие. В последующем долгосрочные планы детализируются в среднесрочных и краткосрочных планах. Одним из этапов перспективного планирования является прогнозирование, под которым понимают процесс предвидения, построенный на вероятностном суждении о перспективах развития организации в будущем. При прогнозировании выявляют альтернативные варианты развития организации и обосновывают выбор наиболее приемлемого варианта. В отдельных социальноэкономических процессах прогнозирование является самостоятельной функцией управления, например составление прогнозов социальноэкономического развития городов, регионов, страны в целом. Среднесрочные планы составляются на период от 1 года до 5 лет; а краткосрочные, или текущие, — на период до 1 года (на гоД, полугодие квартал, месяц, декаду, неделю, сутки). Среднесрочное планированиеможет совмещаться с текущим путем составления скользящего пятилетнего плана. В краткосрочных планах осуществляется детальное планирование; а в среднесрочных должны сочетаться долгосрочные цели с текущей ситуацией. По степени обобщения информации различают общий план (бюджет) и частные планы (бюджеты). Общий бюджет охватывает всю основную деятельность предприятия и представляет собой план его работы, скоординированный по всем подразделениям и функциям. Общий бюджет состоит из операционного бюджета и финансового бюджета. Частные бюджеты составляются структурными подразделениями предприятия или его функциональными службами (бюджет продаж, бюджет производственной себестоимости, бюджет цеха и т. п.). По механизму использования различают статический и гибкий бюджеты. Статический бюджет составляется исходя из конкретного уровня деловой активности предприятия. Гибкий бюджет составляется для определенного диапазона деловой активности предприятия. В нем предусматривается использование нескольких альтернативных вариантов деятельности предприятия или его подразделения. По составу исполнителей различают: - планы, составляемые работниками самого предприятия; - планы, составляемые сторонними организациями (консалтинговыми фирмами, аудиторскими организациями и т. п.). При составлении планов работниками самого предприятия целесообразно привлекать консультантов, использовать отраслевые нормативные документы, отраслевые нормативы использования материальных и трудовых ресурсов и другие материалы.