
- •1.Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.
- •2. Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.
- •3. Методы проектирования организационных структур управления: «нормативный» метод. Преимущества и недостатки.
- •4. Методы проектирования организационных структур управления: «метод предельных затрат» метод. Преимущества и недостатки.
- •5. Методы проектирования организационных структур управления: метод инроспект. Преимущества и недостатки.
- •6.Методы проектирования организационных структур управления: «модульный» метод. Преимущества и недостатки.
- •7.Требования к организационным структурам управления.
- •8.Положение о структурном подразделении: назначение и порядок разработки.
- •9.Должностные инструкции: назначение и порядок разработки.
- •10.Гибкое должностное регламентирование: назначение и порядок разработки.
- •11. Классификация кадров управления.
- •12. Характеристики труда. Особенности управленческого труда.
- •3 Режима труда:
- •13. Основные этапы работы с кадрами в организации.
- •14. Планирование кадров: цели и основные работы.
- •15. Подбор и расстановка кадров: цели и основные работы
- •16. Шкала идеального кандидата: назначение и структура Шкала наиболее важных характеристик руководителя по Гизелли
- •17. Прием и увольнение работников: цели и основные работы.
- •18. Подготовка и повышение квалификации кадров: цели и основные работы.
- •19. Воспитательная работа с кадрами: цели и основные работы.
- •20. Учет и контроль за движением кадров: цели и основные работы
- •21. Оценка уровня организации труда на основе частных коэффициентов
- •22. Иерархия потребностей по теории а.Маслоу
- •23. Пути повышения эффективности управленческого труда
- •24. Контроль как функция управления
- •25. Классификация видов контроля
- •26. Сущность и понятие коммуникации
- •27. Элементы коммуникативного процесса
- •28. Классификация управленческой информации
- •29. Методы измерения количества информации
- •1. Статистический подход
- •2. Семантический подход
- •3. Прагматический подход
- •4. Структурный подход
- •30. Качественные характеристики управленческой информации.
- •31. Понятие информационного потока. Характеристики информационных потоков.
- •32. Направления совершенствования информационного обеспечения процесса управления.
- •33. Сущность и свойства управленческого решения.
- •34. Факторы, определяющие качество управленческого решения на стадии разработки.
- •35. Факторы, определяющие качество управленческого решения на стадии реализации.
- •36. Классификация управленческих решений.
- •10. Пo cпocoбaм пpинятия:
- •37. Этапы разработки и реализации управленческих решений.
- •38. Методы экономической оптимизации управленческих решений.
- •Наиболее распространенными методами оптимизации управленческих решений являются:
- •39. Методы оптимизации управленческих решений: методы гармонизации частей системы.
- •40. Методы оптимизации управленческих решений: метод подобия (векторный метод).
- •41.Методы оптимизации управленческих решений: метод экспертных оценок.
- •42. Гарантия оптимальности полученного решения в сложных социально-экономических системах
- •43.Понятие собственности
- •44.Классификация форм собственности
- •45.Методы изменения формы собственности
- •46. Основные этапы изменения форм собственности в России
- •47. Факторы, обуславливающие необходимость государственного регулирования
- •48. Основные направления государственного регулирования
- •49.Методы государственного регулирования
- •50 Схема государственного регулирования
- •51 Особенности управления коллективной частной собственностью
- •52. Собрание акционеров: место в системе управления, исключительная компетенция
- •53. Формы исполнительного органа акционерного общества и их компетенция
- •54 Селективная структурная политика как способ выхода из кризиса
- •55 Территориальные производственные комплексы как форма реализации принципа сочетания отраслевого и территориальных подходов к управлению
5. Методы проектирования организационных структур управления: метод инроспект. Преимущества и недостатки.
ИНТРОСПЕКТ – американский метод, применяемый в специализированных фирмах.
Стадии:
1. Подготовительный. Создается рабочая группа из представителей фирмы, для которой проводятся работа. Руководство знакомиться с консультантами. Проводится обучение, уточняются цели.
2. Сбор данных. Осуществляется на основе 2х стандартных анкет, они заполняются всеми руковод. данной организации.
1) Аттестация должности
2) Организация меток – соподчиненность руководителе раб. времени
3.Обработка данных. Вся информация вводится в машину. Выходными данными являются документы.
3.1. Организ. карта-предоставление допол. словесной информации, даются управл. расходы.
3.2. Распердел работ между сотрдниками
3.3. Распределение работ по функциям
3.4. Сводка издержек
3.5. Расперд. Работ между подразделениями
3.6. Список 80/20
4. Анализ. Зависит от знаний работников, оцениваются цели и задачи.
5. Подготовка отчета. Собирается вся рабочая группа, отчет в письменном виде.
6. Последний контроль. Раб. гр. следит за тем, чтобы все изменения шли с рекомендацией отчета.
«+» комплексный анализ деятельности СУ
«+» Даваемые рекомендации строго адресуемые
«+» Установление четких связей, объема и характера работ.
«–» самый трудоемкий,
«–» Требуется спец обученный персонал.
6.Методы проектирования организационных структур управления: «модульный» метод. Преимущества и недостатки.
Особенность:
1) опред. на ряду с количеством звеньев их взаимосвязь и соподчиненность,
2) использование нормативного варианта в качестве основы проектирования.
1. Опред. состава упр.функций и объема работ по ним
1.1. Выбор принципиального типа орг.структуры
1.2. Составление дерево - целей на основе нормативного
1.3. Составление раб. классиф. функций упр., на основе нормативного
2. Опред числ. АУП
2.1. Расчет числ. АУП о функциям на основе нормат. числ.
2.2. Распредел. числ между АУ и производст. подразделениями
3. Формирование структурного подразделения АУ
3.1. Закрепление функций за структур. подразделением
3.2. Количественная оценка звеньев АУ,кот. проводится методом имитационн. управления
в основе формирования связей: своевременность, достаточность, достоверность.
4. Оценка эффективности орг.структуры
4.1. Опред. управл. затрат по предприятию в том числе под оплатой труда АУ
4.2. Рассм. жесткость АУ
Эу=Зу/Д, Эу=Зу/V
4.3. Граф. описание орг.структуры
4.4. Разработка положений по структ. подразделен. должностных инструкций
4.5. Штатное расписание
«+» использ. нормативного варианта в качестве основы проектирования
«+» Дает возможность оценить эффективность структуры на этапе ее разработки
«–» значительные затраты времен и средств на собрание первичной информации
«–» Потребность в спец подготовленных кадрах.
7.Требования к организационным структурам управления.
1) Рациональности (реализуется: при создании структурного подразделения выполнять принцип функциональной специализации – подразделение специализируется на функциональной целостности, функциональной интеграции – возможность объединения сходных функций в одном структурном подразделении.
2)Трансформируемости, т.е ОСУ должна быть так построена, чтобы ее можно было поставить в соответствии с меняющимися внешними и внутренними условиями.
3)Управляемости, т.е решениями, связанными с собственной деятельностью структурного подразделения, не должно занимать больше 20% времени руководителя структурного подразделения.
4)Экономичности, т.е квалификационный состав работников должен соответствовать квалификационному составу работ, а значит работник более высокой квалификации не может выполнять работу более низкой квалификации.
5)Определенности, т.е. для управленческого звена должны быть письменные инструкции, определяющие круг его обязанностей, прав, ответственность и взаимодействия с другими элементами структуры.