1.Понятия уровня управления и звена управления. Норма управляемости.

Уровни управления – это проявление разделения труда в организации. В настоящее время все более и более явной становится тенденция к специализации профессиональной деятельности, при которой каждый работник выполняет предписанные ему функции и не вовлекается в выполнение других функций.

Разделение труда может быть вертикальным и горизонтальным.

При вертикальном разделении труда каждый руководитель имеет сферу деятельности, за которую он отвечает или некоторое число работников, которые ему подчинены.

При горизонтальном разделении труда специалисты распределяются между различными функциональными областями, и им поручается выполнение задач, важных с точки зрения данной функциональной области. (Пример: конвейерное пр-во).

Звенья представляют собой организационно обособленные, должности и подразделения, обладающие необходимой материально-технической базой для выполнения административных функций. Звенья управления находятся в определенной взаимной связи и соподчинении.

По этому критерию выделяют:

-Линейное звено упр-я (Vполномочий=Vф-й)

-Функциональное (Vполномочий<Vф-й) Часто только разрабатывают вар-ты реш-й, но не принимают их

-Линейно-функцион

-Функцион-линейн

Количество людей, подотчетных одному менеджеру, называют нормой управляемости. Это важнейший аспект организационной структуры.

Норма управляемости

Понятие нормы управляемости определяется числом подчиненных, которыми начальник может эффективно руководить.

Например, в литературе приводятся следующие нормы управляемости:

• 10-12 человек для руководителей организации и их заместителей;

• 7-10 человек для функциональных отделов;

• 4-6 человек для функциональных бюро;

• 15-20 человек для технологических и конструкторских отделов;

• 7-10 человек для технологических и конструкторских бюро.

2. Методы проектирования организационных структур управления: «традиционный» метод. Преимущества и недостатки.

Традиционный метод. В основе лежит определение трудоёмкости работ по отдельным функциям. Включает 4 этапа:

1) определение перечня функций

1.1 На основе дерева целей определяется состав и содержание функций управления с детализацией до видов работ и работ.

1.2 Используя методы экспертных оценок, хронометражных наблюдений определяется трудоёмкость работ, видов работ и функций

2) расчёт численности административно-управленческого персонала (АУП) по функциям управления

3) формирование организационной структуры управления

3.1 составление штатного расписания

3.2 разработка положений о структурных подразделениях и должностных инструкций

3.3 построение темы организационной структуры управления

4)оценка полученной структуры управления

4.1 экспертная оценка полученной организационной структуры

4.2 в течение 6 месяцев собирается информация о всех недостатках организационной структуры.

Плюсы:

- позволяет оценить и учесть особенности конкретного предприятия, для которого разрабатывается организационная структура.

Минусы:

- высокая трудоёмкость работ и затрат;

- отсутствие эталона, позволяющего оценить недостатки структуры (только через полгода можем сказать хороша ли структура);

- потребность в специально подготовленных кадрах.