12. Управленческий труд: содержание и особенности

Управление современной орг-ей – совокупность различных видов деятельности, обеспечивающих формирование орг-ии, как системы, ее эффективное функционирование и дальнейшее развитие.

Управление присуще каждому виду деятельности. Управленчесикий персонал– работники, занятые в сфере управления (руководители, специалисты, технический персонал). Руководители бывают: низшего, среднего и высшего звена управления. По роли в процессе управления руководители подразделяются на линейных и функциональных. Специалисты – готовят проекты решений или новую инф. Технич. персонал обслуживает деят. специалистов.

Управленческий труд это и есть постоянная, преимущественная работа с инф-цией. Она явл. как предметом, так и рез-том труда.

Особенности управленческого труда:

1) управленческий труд участвует в процессе производства косвенно через организацию труда лиц, занятых непосредственно трудовой деятельностью, а также создает условия для производства.

2) управленческий труд рассматривается как наиболее высокопроизводительный, который приносит высокий доход орг-ии.

3) сложный и творческий труд, требующий нестандартных решений.

4) управленческий труд с трудом поддается нормированию.

5)управленческий труд – непрерывная работа с инф.

6) используются особые средства труда, их основу составляет техника обслуживания.

Техника управления:

1)простые орудия и приспособления (ручки, карандаши),

2)организационная техника (сбор, размножение инф)

3)вычислительная техника (ЭВМ)

4)универсальные комплексные технические средства (автоматизированные раб.места).

13. Цели и задачи менеджмента. Требования к целям

С философской т. зр. цель– идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности. Цель – единство объективного и субъективного. С т. зр. управления, цель– требуемое либо ожидаемое состояние объекта управления. При постановке целей необходимо различать желаемое, возможное и необходимое и умение их сочетать.

Желаемое связано с нашими претензиями.

Возможное с состоянием внутр. среды предпр-ия.

Необходимое определяется внешн. средой.

Цель коммерческой орг-ции – удовлетворение потребностей собственников.

Осн. роль целей:

1) средство мотивации

2)цели – критерии контроля

3) критерий для оценки эффективности

5) цели порождают функции управления.

Классификация целей:

1)с т.зр. субъектов (цели собственников, цели м-та, цели сотрудников, цели субъектов внешней среды)

2) по характеру (экономические, научно-технические, социальные)

3)по времени деятельности (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные)

4) по важности (стратегические, текущие, оперативные, главные, второстепенные).

Основные требования к целям: конкретность, измеримость, достижимость, согласованность различных целей, непротиворечивость целей.

С понятием цели связано понятие миссии. Миссия определяет статус, перспективы, стратегию деятельности организации и ее отдельных подразделений.

Требования к миссии:

1) миссия формируется вне временных рамок

2)миссия не зависит от текущего состояния организации

3)в миссии обычно не указывается получение прибыли

4) миссия формируется высшим руководством, кот.ответственно за ее реализацию. Миссия является отправной точкой для разработки стратегии развития.

Политика – разработка принципов и приоритетов для исполнения целей. Стратегия – конкретный план по реализации политики. Задачи конкретизируют цель. Поставить задачу = определить цель, условия ее достижения (исполнителей, ресурсы, время), определить критерии достижения целей.