3. Основы системного подхода к управлению

Система- совокупность взаимосвязанных элементов, обладающая свойствами, которые отсутствуют у отдельных элементов системы. Система есть совокупность элементов, объединенных общей целью.

Основоположник системного подхода – Берталанфи.

Сущность системного подхода к управлению:

1)системный подход предполагает рассмотрение систем как совокупности взаимосвязанных подсистем.

2)системный подход предполагает учет множества факторов, воздействующих на поведение системы (внешние и внутренние).

3)при управлении необходимо обеспечивать непротиворечивость управленческих воздействий.

4)систему нужно рассматривать в динамике, развитии, т.е. генезис систем.

5)при управлении системой нужно учитывать достижения самых различных наук (философия, экономика, психология, право, кибер-ка и т.д.).

4. Организация как система. Виды организаций

Орг-ия – группа или объединение людей, деят. кот.координируется для достижения общих целей.

Орг-ия – совокупность упорядоченных систем единого целого.

Орг-ия– деятельность по формированию системы и ее структуры.

Особые свойства орг-ии:

1) формулировка целей внутри самой орг-ии,

2) адаптивность орг-ии,

3)эффективность – способность орг-ии достигать целей с минимальными затратами.

Осн. виды орг-ий:

1)по сферам деятельности (производственная, непроизводственная),

2) по размеру (малые, средние, большие),

3) по формам собственности (гос-ые, частные, смешанные),

4) по целям деятельности (коммерческие, некоммерческие),

5) по числу собственников (Индивидуальные – унитарные, коллективные – товарищества, общество),

6) по юридическому статусу (с образов.юр. лица, без образования юр. лица),

7) по составу субъектов (в составе физ лиц, в составе юр. лиц, смешанные – корпорации),

8) по организационно-правовой форме (формальные и неформальные).

5. Внутренняя среда организации

Совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем образуют внутреннюю среду орг-ии.

По горизонтали: управляющая и управляемая. Взаимосвязь между управляющей и управляемой сист. осуществляется посредством инф.

По вертикали: --1)техническая (совокупность используемых в процессе деятельности средств труда. Задачи: формирование необходимых средств труда, обеспечивающих их нормальное функционирование, совершенствование применяемых средств труда, совершенствование выпускаемой продукции, разработка ее новых видов.

--2)технологическая (совокупность технологических процессов и операций, осуществляемых над предметом труда). Задачи: разработка технологии производства, реализация этой технологии, совершенствование технологии.

--3)экономическая(совокупность эк. отношений в организации, обеспечивающих движение ее производственных фондов и капитала). Основные подсистемы экономической подсистемы: маркетинговая, подсистема планирования, коммерческая (формирование договоров и их реализация), финансовая (аккумуляция ден. средств), подсистема учета (учет мат. базы). Задача эк. подсистемы:формирование эк. деятельности, организация и осуществление этой деятельности.

--4)организационная подсистема (форма, в которой реализуется организационные и др. процессы предприятия. В нее включены информационная и научная подсистемы. Задачи: формирование структуры предприятия.

--5)социальная(совокупность работников организации, выполняющих различные функции, включая условия их жизнедеятельности. Персонал – работники, находящиеся в постоянных трудовых отношениях с организацией.

Структура персонала:

1) по отношению к основному производству (производственные, непроизв-ые),

2) по роли деятельности (рабочие, служащие),

3) все служащие (руководители, специалисты, технический персонал).

Руководители бывают: низшего, среднего и высшего звена управления. По роли в процессе управления руководители подразделяются на линейных и функциональных. Специалисты – готовят проекты решений или новую инф. Технич. персонал обслуживает деят. специалистов.

Задачи соц. подсистемы: формирование кадровой подсистемы, обеспечение эффективности ее развития.

Дополнит-ные подсис-мы: 1)Информационная(сов-ть различных видов инф-ции, средств и методов работы с инф-цией). Задачи: формирование массивов инф-ции; формирование потоков орг-ции. 2)Научная(инновационная)(сов-ть разл. видов деят-ти, обеспечивающих совершенствование выпускаемой продукции, разработка новых её видов, а также разработку новых форм организации произ-ва, упр-ния и труда.