- •Системы и их свойства
- •Кибернетические системы
- •Основы системного подхода к управлению
- •Организация как система. Виды организаций
- •Внутренняя среда организации
- •Внешняя среда современной организации
- •Жизненный цикл организации
- •Управление и менеджмент: сущность и взаимосвязь
- •9. Генезис систем управления производством.
- •10. Возрастание роли управления в современных условиях.
- •Кадры управления организацией
- •Управленческий труд: содержание и особенности
- •13. Цели и задачи менеджмента. Требования к целям
- •14. Особенности целевого управления
- •Принципы управления организацией (пу)
- •Функции управления организацией: понятие и классификация
- •Общие функции управления (фу)
- •Планирование как функция управления
- •Организация как функция управления
- •23. Контроль как функция управления
- •25. Управление деловым циклом организации
- •26. Управленческие решения (ур): понятие, классификация.
- •27. Процесс решения управленческих проблем
- •28. Методы принятия управленческих решений и моделирование.
- •29. Коллективные методы принятия управленческих решений.
- •30. Выбор оптимального решения
- •31. Методы управления организацией: понятие и классификация
- •32. Организационно-административные методы управления
- •33. Экономические методы управления
- •34. Общая характеристика соц-псих. (сп) методов управления
- •36. Организационная структура управления: понятие, основные характеристики
- •37. Особенности линейной структуры управления
- •38.Характеристики линейно-функциональной структуры управления
- •41. Сетевые структуры в управлении
- •42. Централизация и децентрализация в управлении: понятие, характеристики.
- •43. Факторы, определяющие уровень централизации управления:
- •44. Принципы формирования организационных структур управления
- •45. Современные тенденции в формировании систем и структур упр-ния
- •35. Стиль управления: сущность и виды
- •40. Дивизиональные структуры: понятии и виды.
- •46. Классические школы в науке управления
- •48. Прагматическая и ситуационная школы в науке менеджмента
- •47. Социальные школы в науке управления
- •49. Содержательные теории мотивации
- •50. Процессуальные теории мотивации
- •20. Организация управления современной фирмой: содержание и направления.
- •Системы и их свойства.
- •Кибернетические системы.
48. Прагматическая и ситуационная школы в науке менеджмента
Эмпирическая (прагматическая) школа управления. Основатели школы: Э. Петерсен, Г. Саймон, Р. Дэвис и др. В развитии школы принимали участие представители крупного бизнеса. Специалисты этой школы не отрицали значения теоретических принципов и использования достижений конкретных наук, но считали более важным анализ непосредственного опыта управления. Основной вклад школы в развитие управленческой мысли может быть определен следующим образом: 1. Развитие внутрифирменного менеджмента, в том числе разработка рекомендаций по управленческим структурам, по организации линейных и функциональных служб, систем технического и информационного управления и другим вопросам менеджмента. 2. Исследование и внедрение в практику управления новых, эффективных приемов обучения менеджеров (пример: слоуновская школа менеджеров). 3. Идеологи школы предприняли попытку разработать ряд проблем, которые стали особенно актуальными в 70—80-е годы (вопросы централизации и децентрализации управления, введение целевого управления, классификация функций управления, организация труда руководителей. 4. Профессионализация менеджмента.
Ситуативная школа: типовые реш-ния эмпир. школы не всегда могут быть эфф-ми в реал. жизни.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку имеется такое обилие факторов и их сочетаний, определяющих ситуацию, как в самой организации, так и окружающей среде, не существует единого для всех « лучшего» способа управления организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Задача - найти и суметь реализовать этот метод.
47. Социальные школы в науке управления
В 1930-е гг. сформировалась школа человеческих отношений.
Р. Оуэн; Э. Мэйо (основатель психологии человеческих отношений), М. П. Фоллет, Ж. Фриман и др.Доказали ,что на производительность труда воздействуют социально-психологические факторы. Организация как социальная система, имеющая собственные законы развития.
Бихевиоризм – поведение есть функция платежа. К. Арджирис, Ф. Герцберг, Э. Шейн, Д. Кун и др. Ориентация на поведение человека, его реакцию на различные внутренние побуждения и внешние стимулы.
Д. Мак-Грегор – теория Х и теория У(поощрение-наказание).
Родоначальником школы чел-х отношений принято считать Э.Мэйо. Он обнаружид, что группа рабочих – соц. сис-ма в которых есть собственные сис-мы кантроля. Опред-м образом воздействуя на такую с-му можно улучшить рез-ты труда. Акцент делается на заботе о людях. Идея состоит в том, что простое проявление положительного внимания к людям оказывает очень большое влияние на производительность труда.
М.П. Фоллет проанализи-л стиль руководства и разработал теорию лидерства. Большой вклад в развитие школы был сделан в 40-60 годах было разработано несколько теорий мотивации. Одно из них явл-ся теория потребности Маслоу: физиологические, безопасности, социальные (общение, внимании), престижные(авторитет, служебный статус), самовыражение.
Не менее популярно учение Д. Макгрегора. В основе его теории (х и у) лежат общие хар-ки раб-в: теория Х – средний индивидуум туповат, стремиться увильнуть от труда, поэтому его нужно принуждать. Теория У – люди не являются от природы пассивными – они стали такими в рез-те работы в организации. Такой чел. не только принимает на себя ответс-ть но и стремиться к ней, не нуждается в контроле со стороны.