30. Выбор оптимального решения

В результате разработки решений могут возникать несколько решений.

Выбор осущест-ся с помощью критериев эффект-сти (Критерий – это мера оценки).

В качестве критериев выступают: обобщенный показатель, ведущий показатель либо группа показателей.

Критерии могут иметь как количественное, так и качественное выражение.

Выбор оптимального решения может проводится как индивидуально, так и коллективно.

Индивидуальный метод:

1)Платежная матрица. Используется один критерий – затраты. Выбирают то, где сумма наименьшая.

2)Матрица парного сравнения. Выбирают то, что имеет наибольшую сумму( Варианты реш-ий: А, В, С. Если А>В, то это =2, если А=В ставим 1, если А<В это 0).

Коллективные методы:

1)Метод диктатора: решение принимает руководитель. Применяется в том случае, если обсуждение затянулось, участники между собой не могут договориться. Окончательное реш-е выб-ся либо рук-лем, либо др. уважаемым лицом.

2)Метод голосования – составляется несколько вариантов и то решение, которое наберет наибольшее количество голосов, выбирается.

Преимущество: демократично.

Недостаток: необязательной является квалификация.

3)Метод согласования мнений экспертов

4)Табличный метод – подбирается группа экспертов, которые оценивают варианты решений. Выбирается тот, где сумма наименьшая.

31. Методы управления организацией: понятие и классификация

Метод управления (в широком смысле) – это методы выполнения любых работ в сис-ме упр-ния орг-ции (методы принятия и реализации упр-их реш-ний, методы работы с персоналом и т.д.).

Метод управления (в узком смысле) – это совокупность приемов, способов воздействия субъекта управления на объект для достижения упр-их целей.

Методы управления связаны с мотивацией.

Мотивация – побуждение сознания людей действовать для достижения упр-их целей.

Виды мотивации и мотивов: 1)Властная мотивация (подчинение закону, установленному порядку работ, старшему по должности и т.д.); 2)Материальные мотивы; 3)Социальные мотивы (связаны с нравственными представлениями, желанием самоутверждения, продвижением по службе и т.д.).

Мотивация: внутренняя и внешняя(стимулирование).

Группы методов управления:

1. Организационно-административные

2. Экономические

3. Социально-психологические

Совокупность наиболее характерных методов управления, используемых в деятельности руководителя, получила название стиля управления.

32. Организационно-административные методы управления

Организационно-административные методы связаны с властными мотивами. Их условно можно разделить на 3 группы: 1)Организационные; 2)Административные; 3)Дисциплинарные

Организационные методы предназначены для сети организационных отношений и имеют длительный период действия. С помощью этих методов создаются: структура системы управления, структура организации, определяются задачи подразделений или отдельных работников, их права и ответственность, порядок выполнения тех или иных работ. Реализуются путем организационного регламентирования, нормирования и инструктирования

Регламентир-е – это установление положения, норм, правил и обеспечение их соблюдения.

Основные виды регламентируемых документов: Устав организации; Положения о подразделениях; Должностные инструкции; Специальные инструкции; Стандарты предприятия;Договора.

Административные методы предназ-ны для регулир-ния отн-ний, созданных с помощью организац-ых методов.

Методы административного воздействия:

1)Организационное планирование

2)Постановление – акт, принимаемый высшими органами управления организации

3)Решение – документ, принимаемый, во-первых, на собраниях, во-вторых, на производственных совещаниях

4)Приказ – основной вид документов, который издается по инициативе руководителя или в связи с директивой вышестоящей организации

5)Распоряжение – акт ограниченного срока, действующий и включающий небольшой круг исполнителей

6)Указание – издается в связи с указом вышестоящих

Дисципл-ные методы обеспечивают дисциплины совокупн-тью приемов и способов.

Дисциплина – это порядок поведения людей в организации.

Виды дисциплины: 1)Государственная (соблюдение гос. законов); 2)Производственная (выполнение планов и графиков); 3)Технологическая; 4)Трудовая (качественное, своевременное выполнение обязанностей).

Меры дисциплинарного воздействия: 1)уголовная ответственность; 2)материальная; 3)административная; 4)моральная; 5)дисциплинарная

Формы ответственности: 1)Изоляция от общества; 2)Возмещение ущерба; 3)Штрафы; 4)Лишение надбавок, премий; 5)Перевод на нижестоящую должность; 6)Моральное взыскание; 7)Увольнение и др.